People’s Daily Online | Đánh cắp trái tim khách hàng: khởi đầu của trải nghiệm analog và số

Đánh cắp trái tim khách hàng: khởi đầu của trải nghiệm analog và số

Hiệp hội Marketing Hàn Quốc tổ chức Bữa sáng Lãnh đạo Marketing lần thứ 65

“Bữa sáng Lãnh đạo Marketing lần thứ 65”, do Hiệp hội Marketing Hàn Quốc (chủ tịch Lee Hae-seon) và Ủy ban Marketing Hàn Quốc (chủ nhiệm Suh Jin-woo) tổ chức với sự tài trợ của People’s Daily Online và các đơn vị khác, đã diễn ra thành công tại khách sạn Novotel Gangnam ngày 18.

Tại buổi gặp lần này, với chủ đề “Người ta tụ lại ở nơi có sách”, bà Choi In-a, giám đốc Choi In A Bookshop, và bà Min Yoon-jung, giám đốc Kono Labs — đơn vị đoạt Giải thưởng Thương hiệu Hàn Quốc 2018 ở hạng mục số — đã làm diễn giả.

Diễn giả đầu tiên, bà Choi In-a, giám đốc Choi In A Bookshop, mở đầu câu chuyện với chủ đề “Người ta tụ lại ở nơi có sách”. Bà nhấn mạnh rằng thứ kết nối sản phẩm và thương hiệu với khách hàng chính là “giá trị”, và nói rằng chúng ta phải không ngừng suy nghĩ và tự hỏi xem con người cảm thấy giá trị ở điều gì.

Đề cập đến xu hướng quan hệ giữa việc đọc, sách và marketing ngày càng khăng khít khi xuất hiện nhiều không gian có thể đọc sách, bà nói rằng ta phải không ngừng tự hỏi mình vì sao con người tạo ra dòng chảy này, tới đây ta phải đánh giá dòng chảy ấy thế nào, phải làm gì để tạo nên một cánh rừng của những suy nghĩ có giá trị, và phải hiểu khách hàng; cuối cùng bà kết thúc bài nói bằng việc nhắc đến những trải nghiệm dành cho con người và niềm khao khát về cái thật.

Diễn giả thứ hai, bà Min Yoon-jung, giám đốc Kono Labs, nói: “Giờ đây người ta không còn cài thêm ứng dụng mới mà chỉ sống với những ứng dụng vẫn thường dùng,” và giải thích lý do tồn tại của Kono Labs. KONO, nền tảng quản lý lịch trình dựa trên trí tuệ nhân tạo, là nền tảng dịch vụ mà chỉ cần nói với Kono như gửi một email từ bất cứ hệ thống nào công ty đang dùng, nó sẽ tự sắp xếp hẹn gặp và giúp giảm thời gian bị lãng phí một cách phi hiệu quả.

Ngoài ra, Kono Labs hỗ trợ cả tiếng Hàn và tiếng Anh nên không chỉ ở Hàn Quốc mà cả ở Mỹ, Singapore, Hong Kong cũng có nhiều người sử dụng; đây là một startup đáng chờ đợi trong thời gian tới, và được cho biết là có thể dùng thử miễn phí nếu dùng nền tảng Google hoặc Microsoft.

Vào ngày 15 tháng 2 tháng sau, họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung, người gây sóng gió với loạt tác phẩm “Naesoong”, và ông Kim Beom-hyu, giám đốc Sandbox Network — trung tâm của các nhà sáng tạo YouTube — dự kiến sẽ làm diễn giả.

Nguồn bài gốc: Consumer Evaluation

People’s Daily Online bản tiếng Hàn

kr@people.cn

Người viết — People's Daily Online (Korean edition)