Lawissue | Woori Card confirme sa suprématie : « Card-ui-Jeongseok » franchit les 2 millions de comptes

[Lawissue, journaliste Pyeon Do-uk] Woori Card (président Jeong Won-jae) a annoncé le 13 que sa carte phare « Card-ui-Jeongseok » avait franchi les 2 millions de comptes grâce au soutien de ses clients.

En avril dernier, l'entreprise avait lancé son premier produit, « Card-ui-Jeongseok POINT », qui avait franchi le million de comptes en cinq mois seulement, attirant l'attention de tout le secteur. Le rythme des émissions s'est ensuite encore accéléré, permettant d'atteindre sans difficulté les 2 millions de comptes en moins de neuf mois après le lancement — un rythme sans précédent pour une carte généraliste classique, et le plus rapide de toute l'histoire de Woori Card.

Le succès de « Card-ui-Jeongseok » repose sur la mise en œuvre rigoureuse, à toutes les étapes — conception, services, design —, de la « philosophie centrée sur le client » constamment défendue par le président Jeong Won-jae. Ce résultat découle d'un changement d'état d'esprit : créer un produit qui se vend de lui-même plutôt qu'un produit qu'il faut vendre.

Grâce à l'analyse de données massives, des avantages de cumul de points et de réductions optimisés pour les nouveaux besoins et habitudes de consommation des clients ont été intégrés, au niveau le plus élevé du secteur. Des œuvres de la peintre coréenne Kim Hyun Jung ont également été reprises pour composer, sur la carte, un design que chacun aimerait posséder.

Une encoche en forme de « L » a été placée en haut à droite de la carte, améliorant l'esthétique et la facilité d'utilisation. Une coloration différenciée de certaines zones crée un effet de rayures verticales conférant une identité distinctive, tandis que le nom de la carte, disposé verticalement, achève un design artistique évoquant une œuvre de peinture traditionnelle coréenne. Ce design a fait l'objet, en octobre dernier, d'un brevet qui en a une nouvelle fois confirmé l'originalité.

Les efforts déployés pour dialoguer avec plaisir avec les clients — expositions de Kim Hyun Jung, artiste appréciée pour ses idées originales et son style pictural, publicités selon la technique de l'« Artvertising » associant art et publicité, événements autour de biscuits et de bières artisanales — ont eux aussi contribué à renforcer la valeur de la marque « Card-ui-Jeongseok » et à soutenir ce succès.

« Card-ui-Jeongseok » affiche un taux d'utilisation et un montant moyen dépensé par client supérieurs d'environ 10 % aux principales cartes généralistes existantes, contribuant ainsi à l'augmentation du nombre de nouveaux titulaires et à l'extension de la part de marché. Des versions premium et à points de fidélité étant également prévues, cette dynamique de vente devrait se poursuivre.

Un événement de remerciement aux clients, organisé pour célébrer le franchissement des 2 millions de comptes de « Card-ui-Jeongseok », se déroule par ailleurs jusqu'au 25 de ce mois. Les clients ayant utilisé la gamme « Card-ui-Jeongseok » pour un montant d'au moins 50 000 wons durant cette période sont automatiquement inscrits à un tirage au sort qui récompensera au total 1 600 personnes avec des lots tels qu'un LG Styler, un masque LG Pra.L, des AirPods ou un set d'agenda Starbucks incluant deux coupons de boisson gratuits.

Un représentant de Woori Card a déclaré : « Grâce à l'affection que nos clients portent à « Card-ui-Jeongseok » et aux efforts de nos employés sur le terrain, notamment ceux de Woori Bank, nous avons pu obtenir des résultats significatifs malgré un contexte de marché difficile. » Il a ajouté : « Nous continuerons à faire de cette carte un produit indispensable au quotidien, que les clients ont envie de posséder et d'utiliser. »

Pyeon Do-uk, journaliste, toy1000@lawissue.co.kr