Law Issue | Woori Card chứng minh mình là xu thế khi ‘Card-ui-Jeongseok’ vượt mốc 2 triệu tài khoản thẻ

[Lawissue, phóng viên Pyeon Do-uk] Woori Card (Tổng giám đốc Jung Won-jae) ngày 13 cho biết sản phẩm chủ lực ‘Card-ui-Jeongseok’ đã vượt mốc 2 triệu tài khoản thẻ nhờ sự ủng hộ nhiệt thành của khách hàng.

Tháng 4 vừa qua, hãng trình làng sản phẩm đầu tiên ‘Card-ui-Jeongseok POINT’, và từng được cả ngành chú ý khi vượt mốc 1 triệu tài khoản chỉ 5 tháng sau khi ra mắt. Sau đó tốc độ phát hành còn dốc hơn, và khi chưa đầy 9 tháng kể từ ngày ra mắt, sản phẩm đã đạt 2 triệu tài khoản một cách nhẹ nhàng; với tốc độ phát hành của một chiếc thẻ phổ dụng thông thường thì đây là điều khó tìm tiền lệ, và cũng là tốc độ nhanh nhất kể từ khi Woori Card được thành lập.

Thành công của ‘Card-ui-Jeongseok’ đến từ việc ‘tư duy lấy khách hàng làm trung tâm’ mà Tổng giám đốc Jung Won-jae luôn nhấn mạnh đã được phản ánh triệt để vào mọi bước: lên kế hoạch sản phẩm, cấu trúc dịch vụ, thiết kế. Hãng đã tạo ra thành quả thông qua sự chuyển đổi tư duy: làm ra sản phẩm tự bán được, chứ không phải sản phẩm phải đi bán.

Qua phân tích dữ liệu lớn, hãng gắn vào thẻ những quyền lợi tích điểm, giảm giá được tối ưu cho nhu cầu và mô hình tiêu dùng đã thay đổi của khách hàng ở mức cao nhất trong ngành, đồng thời vay mượn tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung để thêu lên mặt thẻ một thiết kế mà ai cũng muốn có một chiếc.

Hãng đặt khe lõm hình chữ giyeok (ㄱ) ở góc trên bên phải bề mặt thẻ để nâng cao tính thẩm mỹ và sự tiện lợi khi sử dụng; đổi màu ở một số mặt để tạo thẩm mỹ độc đáo như thể hình thành những đường kẻ dọc, qua đó trao cho thẻ một bản sắc khác biệt; và đặt tên thẻ theo chiều dọc để hoàn thiện một thiết kế mang tính nghệ thuật như một tác phẩm hội họa Hàn Quốc. Điều này đã dẫn tới việc ‘đạt bằng sáng chế thiết kế’ vào tháng 10 vừa qua, một lần nữa chứng minh tính độc sáng của thẻ.

Những nỗ lực nhằm giao tiếp vui vẻ với khách hàng qua các thử nghiệm mới — như tổ chức triển lãm của họa sĩ Kim Hyun Jung, người đang được yêu mến nhờ ý tưởng và phong cách vẽ mới mẻ, quảng cáo theo kỹ thuật Artvertising sử dụng tác phẩm nghệ thuật, hay sự kiện dùng bánh cookie và bia thủ công — cũng góp phần nâng cao giá trị thương hiệu ‘Card-ui-Jeongseok’ và trở thành yếu tố hậu thuẫn cho thành công.

So với những sản phẩm phổ dụng tiêu biểu hiện có, ‘Card-ui-Jeongseok’ có tỷ lệ sử dụng và số tiền sử dụng trên mỗi người cao hơn khoảng 10%, nên cùng với việc gia tăng thành viên mới, thẻ còn góp phần mở rộng thị phần. Các loại thẻ premium, thẻ tích lũy dặm bay cũng đang chờ ra mắt, nên đà bán hàng thuận lợi được kỳ vọng sẽ tiếp tục.

Sự kiện tri ân khách hàng nhân mốc 2 triệu tài khoản ‘Card-ui-Jeongseok’ cũng đang diễn ra đến ngày 25 tháng này. Khách hàng sử dụng chuỗi ‘Card-ui-Jeongseok’ từ 50.000 won trở lên trong thời gian đó sẽ tự động được dự thưởng, và qua bốc thăm, tổng cộng 1.600 người sẽ nhận được các phần quà như máy chăm sóc quần áo LG Styler, mặt nạ LG Pra.L, AirPods, bộ sổ tay Starbucks kèm 2 phiếu đồ uống miễn phí.

Một đại diện Woori Card nói: “Nhờ tình cảm mà khách hàng dành cho ‘Card-ui-Jeongseok’ cùng công sức của các nhân viên đã nỗ lực ở hiện trường kinh doanh, bao gồm cả Woori Bank, chúng tôi đã có thể đạt được thành quả ý nghĩa dù tình hình thị trường khó khăn”, và nói thêm: “Thời gian tới chúng tôi sẽ nỗ lực để trở thành chiếc thẻ mà khách hàng ‘muốn có và muốn dùng’, bằng những sản phẩm tốt thật sự cần thiết trong đời sống.”

Phóng viên Pyeon Do-uk toy1000@lawissue.co.kr

Người viết — Reporter Pyeon Do-uk