Global Economic | Woori Card: chuỗi ‘Card-ui-Jeongseok’ vượt mốc 3 triệu tài khoản thẻ… sự kiện tri ân khách hàng

[Global Economic, phóng viên Lee Hyo-jeong] Chuỗi ‘Card-ui-Jeongseok’, sản phẩm chủ lực của Woori Card, đã vượt mốc 3 triệu tài khoản thẻ khi chưa đầy một năm sau khi ra mắt.

Theo Woori Card ngày 29, kể từ khi lần đầu trình làng ‘Card-ui-Jeongseok POINT’ vào tháng 4 năm ngoái, chuỗi sản phẩm liên quan đã vượt mốc 2 triệu tài khoản phát hành vào tháng 12 năm ngoái — chỉ sau 8 tháng rưỡi — và tiếp đó vượt mốc 3 triệu tài khoản trong tháng này.

Thành công của ‘Card-ui-Jeongseok’ có thể kể đến việc tư duy lấy khách hàng làm trung tâm và đường lối kinh doanh chú trọng chi tiết của Woori Card đã hòa trọn vào sản phẩm và thương hiệu.

Hãng đã dùng phân tích dữ liệu lớn và nghiên cứu người tiêu dùng để gắn vào thẻ những quyền lợi tích điểm và giảm giá gọn gàng nhưng vững chắc như phần cơ bản. Phản ánh xu hướng thanh toán đang thay đổi, hãng còn trao thêm quyền lợi khi khách dùng dịch vụ thanh toán đơn giản, qua đó nâng cao tiện lợi cho người dùng và giúp họ dễ cảm nhận quyền lợi.

Hãng cũng dồn tâm sức cho thiết kế, mượn các tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung để đưa cái đẹp (美) Hàn Quốc vào thẻ.

Ở góc trên bên phải mặt thẻ, hãng tạo khe lõm hình chữ giyeok (ㄱ) để tăng tiện lợi khi sử dụng; ngoài ra còn chú ý đến cả những chi tiết nhỏ như đổi màu ở một phần bề mặt và đặt tên sản phẩm theo chiều dọc, nhằm nâng cao độ hoàn thiện. Nhờ đó, tháng 10 năm ngoái hãng được công nhận chất lượng vượt trội qua việc đạt bằng sáng chế thiết kế.

Qua triển lãm hợp tác thiết kế với họa sĩ Kim Hyun Jung tổ chức vào tháng 4 năm ngoái, hãng đã tạo dịp giới thiệu sản phẩm mới, đồng thời trình làng cách truyền thông khác biệt như sản xuất quảng cáo theo kỹ thuật Artvertising sử dụng tác phẩm của họa sĩ Kim.

Cuối năm ngoái, hãng công bố web drama ‘Work & Love Balance’. Hiện phim đã đạt hơn 3,7 triệu lượt xem tích lũy, góp phần nâng cao giá trị thương hiệu Card-ui-Jeongseok.

Ngoài ra, hãng liên tiếp cho ra mắt các sản phẩm thuộc chuỗi Card-ui-Jeongseok với quyền lợi ở mức cao nhất trong ngành như tích điểm, giảm giá theo từng nhóm tuổi, qua đó xây dựng dải sản phẩm nhiều chiều theo chu kỳ đời sống của khách hàng và mở rộng phạm vi lựa chọn. Trước đó, Woori Card từng ra mắt các thẻ ghi nợ nối tiếp nhau là Cream (tuổi vị thành niên) - Cookie (tuổi 20) - SSO3 (tuổi 30~40), và thêm vào đó là sản phẩm thẻ tín dụng Card-ui-Jeongseok Premium dành cho người từ 40 tuổi trở lên.

Nhân dịp tròn một năm ra mắt Card-ui-Jeongseok và mốc 3 triệu tài khoản, ngày 1 tháng sau hãng cũng sẽ ra mắt sản phẩm mới ‘Card-ui-Jeongseok WOWRI’. Tên sản phẩm được đặt bằng cách ghép từ ‘wow’ — mang nghĩa đáng kinh ngạc khi một chuỗi sản phẩm đơn lẻ vượt mốc 3 triệu tài khoản trong thời gian ngắn nhất ngành — với từ ‘Woori’.

Các quyền lợi chính của sản phẩm giống với Card-ui-Jeongseok POINT, loại chuyên biệt về tích điểm. Thẻ cho tích 0,8% số tiền sử dụng tại toàn bộ điểm chấp nhận thẻ — mức cao nhất trong ngành — và tích từ 5,0% đến 1,0% số tiền sử dụng tại những nhóm ngành đặc biệt mà khách hàng thường dùng. So với các sản phẩm đã ra mắt trước đó, đặc điểm là quyền lợi tích điểm khi thanh toán tại cửa hàng miễn thuế được tăng cường.

Thêm nữa, thiết kế của sản phẩm này cũng rất phá cách. Dựa trên thiết kế của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung, hãng vận dụng những yếu tố cơ bản của hình khối rồi khoác lên đó nhiều sắc độ đa dạng của ngũ phương sắc (obangsaek). Qua đó, thẻ thể hiện sự hài hòa của âm dương ngũ hành, tạo nên một thẩm mỹ độc đáo hoàn toàn khác với các sản phẩm trước.

Sự kiện tri ân dành cho khách hàng cũng đã được chuẩn bị. Trong suốt tháng 4, mọi thành viên sử dụng Woori Card sẽ được trao một lần dự thưởng cho mỗi 100.000 won chi tiêu. Qua hình thức bốc thăm, tổng cộng 300 người sẽ nhận được những phần quà phong phú như phiếu du lịch 3 triệu won (1 người), điện thoại màn hình gập Samsung (3 người), máy lọc không khí Balmuda The Pure (15 người), 10.000 điểm Woori Card (281 người).

Một đại diện Woori Card cho biết: “Nền tảng để có thể đạt được thành quả ý nghĩa như vậy là nhờ những khách hàng đã yêu mến Card-ui-Jeongseok, cùng các nhân viên ở hiện trường kinh doanh, bao gồm cả Woori Bank”, và nói thêm: “Thời gian tới chúng tôi sẽ vừa suy nghĩ để cung cấp dịch vụ phù hợp phản ánh nhu cầu của khách hàng, vừa nỗ lực xây dựng thương hiệu tinh tế với cảm quan trẻ trung.”

Nội dung chi tiết liên quan đến sản phẩm hay sự kiện có thể xem trên trang web hoặc ứng dụng di động của Woori Card.

Người viết — Reporter Lee Hyo-jeong