EBN | Woori Card : « Kadeu-ui Jeongseok » franchit les 2 millions de comptes émis, « preuve de son succès »

▶ Lors de la cérémonie marquant le franchissement des 2 millions de comptes « Kadeu-ui Jeongseok », organisée le 13 au siège de Woori Card, le président Jeong Won-jae (à gauche) remet une plaque de remerciement et une carte commémorative à la peintre coréenne Kim Hyun Jung, avant une photo souvenir. © Woori Card

Woori Card a annoncé le 13 que son produit phare « Kadeu-ui Jeongseok » avait dépassé les 2 millions de comptes émis.

En avril, le premier produit de la gamme, « Kadeu-ui Jeongseok Point », avait été lancé et avait déjà franchi le cap du million de comptes cinq mois après son lancement, attirant l'attention de tout le secteur. Le rythme des émissions s'est ensuite encore accéléré, permettant d'atteindre les 2 millions de comptes en moins de neuf mois. Un tel rythme est pratiquement sans précédent pour une carte bancaire classique et constitue la progression la plus rapide depuis la création de Woori Card.

Le succès de « Kadeu-ui Jeongseok » s'explique par l'application rigoureuse, à chaque étape — conception du produit, structuration des services, design —, de l'« esprit centré sur le client » que le président Jeong Won-jae n'a cessé de mettre en avant. Ce résultat découle d'un changement de philosophie : ne plus concevoir un produit qu'il faut vendre, mais un produit qui se vend de lui-même.

Grâce à l'analyse de données massives (big data), des avantages de points et de remises optimisés en fonction de l'évolution des besoins et des habitudes de consommation des clients ont été mis en place, au niveau le plus élevé du secteur. Le visuel de la carte reprend par ailleurs des œuvres de la peintre coréenne Kim Hyun Jung, pour offrir un design que l'on « a envie de posséder ».

Une encoche en forme de L a été placée en haut à droite de la carte pour renforcer à la fois l'esthétique et la facilité d'utilisation, tandis que des nuances de couleur différentes sur certaines zones créent un effet de rayures verticales, conférant à la carte une identité visuelle distinctive. La disposition verticale du nom de la carte achève ce design artistique, qui évoque une œuvre de peinture traditionnelle coréenne. Cette création a d'ailleurs obtenu un brevet de design en octobre dernier.

Les initiatives visant à créer un lien ludique avec la clientèle — exposition des œuvres de l'artiste Kim Hyun Jung, reconnue pour son originalité et son style pictural, publicités en « artvertising » s'appuyant sur des œuvres d'art, ou encore opérations autour de biscuits et de bières artisanales — ont elles aussi contribué à renforcer la valeur de la marque « Kadeu-ui Jeongseok » et à soutenir ce succès.

Par rapport aux cartes universelles phares existantes, « Kadeu-ui Jeongseok » affiche un taux d'utilisation et une dépense moyenne par porteur supérieurs d'environ 10 %, ce qui contribue à la fois à l'augmentation du nombre de nouveaux clients et à l'expansion de la part de marché. Avec le lancement à venir de versions premium et « miles », cette dynamique commerciale favorable devrait se poursuivre.

Pour célébrer le franchissement des 2 millions de comptes « Kadeu-ui Jeongseok », Woori Card organise jusqu'au 25 de ce mois un événement de remerciement pour ses clients. Toute personne ayant utilisé une carte de la gamme « Kadeu-ui Jeongseok » pour un montant d'au moins 50 000 wons durant cette période est automatiquement inscrite au tirage au sort. Au total, 1 600 gagnants recevront notamment un LG Styler, un masque LG Pra.L, des AirPods ou encore un coffret agenda Starbucks incluant deux bons de boisson gratuits.

Un responsable de Woori Card a déclaré : « Grâce à l'affection que nos clients ont témoignée à ‘Kadeu-ui Jeongseok’ et aux efforts de nos employés, notamment ceux de Woori Bank, sur le terrain commercial, nous avons pu obtenir des résultats significatifs malgré un contexte de marché difficile. » Il a ajouté que l'entreprise « continuera à faire de cette carte un produit indispensable au quotidien, que les clients auront envie de posséder et d'utiliser ».

Kang Seung-hyeok, journaliste, kang0623@ebn.co.kr