EBN | Woori Card : « Card-ui-Jeongseok » franchit le cap des 3 millions de comptes – record de rapidité dans le secteur

Woori Card a annoncé le 29 que sa série de cartes phare « Card-ui-Jeongseok » avait dépassé les 3 millions de comptes en moins d'un an après son lancement.

Après le lancement du premier produit, « Card-ui-Jeongseok POINT », en avril de l'année dernière, la barre des 2 millions de comptes avait été franchie dès décembre de la même année, soit huit mois et demi plus tard ; ce mois-ci, en moins d'un an à nouveau, le seuil des 3 millions de comptes a été dépassé. Il s'agit du record de rapidité le plus élevé du secteur pour une seule série de produits.

Le succès de Card-ui-Jeongseok s'explique notamment par le fait que les principes de gestion prônés en permanence par le président de Woori Card, Jeong Won-jae – un « état d'esprit centré sur le client » et le « souci du détail » – se retrouvent pleinement incarnés dans le produit et la marque.

Grâce à l'analyse de mégadonnées et à des études de consommation, les facteurs rendant l'usage quotidien de la carte peu pratique ont été éliminés. Plutôt que de rivaliser sur le nombre de services proposés, la carte mise sur des avantages de remise et de cumul de points simples mais solides, tout en accordant des bonus supplémentaires lors de l'utilisation de services de paiement simplifié, reflétant ainsi l'évolution des tendances de paiement — le tout afin d'accroître la commodité pour l'utilisateur et de rendre les avantages plus facilement perceptibles.

Le design a lui aussi fait l'objet d'un soin particulier. En s'inspirant des œuvres de l'artiste peintre coréenne Kim Hyun Jung, la carte affiche un design élégant, empreint d'une esthétique coréenne, qui attire immédiatement le regard. Une encoche en forme de la lettre coréenne « ㄱ » a été ajoutée en haut à droite de la carte pour en faciliter la manipulation, tandis que des variations de couleur sur certaines parties de la surface et une disposition verticale du nom du produit témoignent d'une attention portée aux moindres détails. Ces efforts ont abouti à l'obtention d'un brevet de design en octobre de l'année dernière.

Le marketing et la stratégie de marque ont également fait l'objet d'initiatives originales. En avril de l'année dernière, une exposition de collaboration design avec l'artiste Kim Hyun Jung a permis de présenter le nouveau produit, tandis que des publicités selon la technique de l'« Artvertising », exploitant les œuvres de l'artiste, ont été produites pour offrir une communication résolument différenciée.

Fin de l'année dernière, la websérie « Work&Love Balance » a également été mise en ligne. Elle a cumulé plus de 3,7 millions de vues, contribuant ainsi à renforcer la valeur de la marque Card-ui-Jeongseok.

En mars de cette année, la gamme de cartes de débit — Kream (pour les adolescents), Cookie (pour la vingtaine) et Ssosam (pour la trentaine et la quarantaine) — a été complétée par le produit premium Card-ui-Jeongseok destiné aux clients de plus de 40 ans, achevant ainsi une gamme adaptée à chaque étape de la vie. En associant des produits spécifiques à chaque tranche d'âge aux séries Card-ui-Jeongseok, offrant des avantages parmi les meilleurs du secteur, l'entreprise a construit une gamme à plusieurs niveaux plutôt que linéaire, élargissant ainsi le choix offert aux clients.

Cela permettra également de proposer un conseil incluant la recommandation des divers produits financiers adaptés à chaque étape de la vie proposés par Woori Bank, ce qui devrait contribuer à créer des synergies au sein du groupe.

Pour célébrer le premier anniversaire de Card-ui-Jeongseok et le franchissement des 3 millions de comptes, le nouveau produit « Card-ui-Jeongseok WOWRI » sera lancé le 1er du mois prochain. Son nom associe « Wow », exprimant l'étonnement suscité par cette performance record du secteur pour une seule série de produits, et « Woori ».

Les principaux avantages du produit sont identiques à ceux de Card-ui-Jeongseok POINT, spécialisé dans le cumul de points : un taux de remise de 0,8 % sur tous les commerçants partenaires, le meilleur du secteur, et de 1,0 à 5,0 % dans les catégories spéciales fréquemment utilisées par les clients. Par rapport aux produits précédemment lancés, ce nouveau produit se distingue par un cumul de points renforcé pour les paiements en boutique hors taxes.

Une opération de remerciement a également été mise en place. Tous les membres utilisant Woori Card au cours du mois d'avril bénéficient d'une chance de participation pour chaque tranche de 100 000 wons dépensée. Un tirage au sort désignera au total 300 gagnants : un bon de voyage d'une valeur de 3 millions de wons (1 personne), des smartphones pliables Samsung (3 personnes), des purificateurs d'air Balmuda The Pure (15 personnes) et 10 000 points Woori Card (281 personnes).

Un responsable de Woori Card a déclaré : « Ce résultat significatif, nous le devons aux clients qui ont témoigné leur affection pour Card-ui-Jeongseok, ainsi qu'aux collaborateurs sur le terrain, y compris ceux de Woori Bank. » Il a ajouté : « Nous continuerons à réfléchir à la manière de proposer des services personnalisés répondant aux besoins de nos clients, tout en veillant à développer une image de marque raffinée et empreinte de fraîcheur. »