Financial News | Les émetteurs de cartes en crise misent sur les personnages pour séduire les clients

Fragilisés notamment par la baisse des commissions, les émetteurs de cartes multiplient les cartes à l'effigie de personnages pour tenter désespérément de fidéliser leur clientèle.

Alors que la réforme du système de commissions rend inévitable une baisse des revenus et que les autorités financières ont décidé de limiter les services annexes, du moins pour les nouveaux produits, la concurrence se déplace des avantages spectaculaires vers des designs destinés à susciter l'envie de posséder la carte.

Selon le secteur, le 15, Shinhan Card a lancé en partenariat avec NBCUniversal la carte de débit « Deep Dream », dont le visuel reprend les personnages des « Minions ». Les demandes en ligne sont ouvertes depuis le 28 du mois précédent et, au 14, plus de 27 000 cartes avaient déjà été émises. Sachant qu'une carte de débit doit généralement dépasser 300 000 exemplaires par an pour être considérée comme un « produit à succès », cet engouement initial est particulièrement fort. Après la carte de débit, Shinhan Card a également lancé une carte de crédit ornée des Minions, renforçant ainsi sa gamme de produits.

Le lancement de nouveaux produits misant davantage sur le design se poursuit également.

Woori Card a récemment lancé le produit « WOWRI » pour célébrer le franchissement des trois millions de cartes de la série « Card-ui-Jeongseok ». Cette série doit sa grande popularité au fait que le design de ses cartes s'appuie sur les œuvres de la peintre Kim Hyun Jung, apportant une touche de « beauté coréenne ». Pour la nouvelle carte WOWRI en particulier, Woori Card s'est également appuyé sur le design de Kim Hyun Jung, utilisant des éléments géométriques de base et appliquant l'obangsaek, les cinq couleurs traditionnelles coréennes, afin de faire ressortir une riche palette chromatique.

KB Kookmin Card avait pour sa part présenté la carte « KB Kookmin Cheongchundaero Tok-tok », dont le design met en scène les personnages Sticky Monster Redmon et Bigmon profitant de divers avantages, notamment des réductions sur la restauration.

On s'attend à ce que ce type de produits misant davantage sur les personnages et le design continue de se multiplier pour l'instant.

Les émetteurs de cartes s'attendent, dès cette année, à une perte de revenus annuelle de 800 milliards de wons en raison de la baisse des commissions perçues auprès des commerçants. Par ailleurs, si les autorités financières n'autorisent pas la réduction des services annexes sur les produits existants, elles ont décidé de limiter leur multiplication excessive sur les nouveaux produits. Un responsable du secteur a déclaré : « Dans un contexte où nous sommes contraints de réduire les différents services annexes par rapport à avant, il n'est pas facile de se différencier. C'est dans ce climat que le marketing autour des personnages, qui permet une approche plus chaleureuse et accessible pour attirer les clients, se développe également. »

Par ailleurs, le produit phare qui doit son succès à des personnages attachants est la carte de débit « Friends » de la banque en ligne KakaoBank. Lancée en juillet 2017, elle est sur le point de franchir la barre des 8 millions de cartes émises. Outre divers avantages comme le cashback, c'est surtout le design orné des personnages « Kakao Friends » — Apeach, Ryan, Muzi et Con — qui a fait mouche. En misant sur ces personnages très populaires auprès du grand public, la marque a su susciter l'envie de posséder la carte.