Seoul Wire | La stratégie du président Jeong Won-jae porte ses fruits : la série « Card-ui-Jeongseok » franchit à toute vitesse le cap des 3 millions de comptes

[Seoul Wire, journaliste Yeom Bo-ra] La première « œuvre » du président Jeong Won-jae, « Card-ui-Jeongseok POINT », a connu un succès retentissant.

Woori Card a annoncé le 29 que sa série de cartes « Card-ui-Jeongseok », lancée en avril de l'année dernière, avait dépassé les 3 millions de comptes vendus en moins d'un an, un record de rapidité pour le secteur.

La série Card-ui-Jeongseok est le premier projet ambitieux lancé par le président Jeong Won-jae après son entrée en fonction. Dès la phase de conception du produit, l'entreprise a intégré à la fois l'analyse de mégadonnées et les préférences des clients ainsi que les attentes recueillies à travers les différents canaux de vente, afin de permettre aux clients de bénéficier facilement et commodément d'un cumul de points.

L'entreprise attribue le succès de Card-ui-Jeongseok à l'application directe, au produit et à la marque, des principes de gestion constamment mis en avant par le président Jeong Won-jae : un « état d'esprit centré sur le client » et le « souci du détail ».

Tout d'abord, l'analyse de mégadonnées et les études de consommation ont permis d'éliminer les facteurs rendant l'usage quotidien de la carte peu pratique. Plutôt que de rivaliser sur le nombre de services proposés, l'entreprise a mis en place des avantages de remise et de cumul de points simples mais solides, tout en accordant des bonus supplémentaires lors de l'utilisation de services de paiement simplifié, reflétant ainsi l'évolution des tendances de paiement, afin d'accroître la commodité pour l'utilisateur et de rendre les avantages plus facilement perceptibles.

Le design a lui aussi fait l'objet d'un soin particulier. En s'inspirant des œuvres de l'artiste peintre coréenne Kim Hyun Jung, la carte affiche un design élégant empreint d'une esthétique coréenne. Une encoche en forme de la lettre coréenne « ㄱ » a été ajoutée en haut à droite de la carte pour en faciliter la manipulation, tandis que des variations de couleur sur certaines parties de la surface et une disposition verticale du nom du produit ont porté le niveau de finition jusqu'à une qualité quasi artistique. Ces efforts ont abouti, en octobre de l'année dernière, à l'obtention d'un brevet de design, prouvant une fois de plus leur excellence.

Le marketing et la stratégie de marque ont, eux aussi, fait l'objet d'initiatives inédites. En avril de l'année dernière, une exposition de collaboration design avec l'artiste Kim Hyun Jung a permis de présenter le nouveau produit, tandis que des publicités selon la technique de l'« Artvertising », exploitant ses œuvres, ont été produites pour offrir une communication résolument différenciée.

Fin de l'année dernière, la websérie « Work&Love Balance » a également été mise en ligne. Portée par le bouche-à-oreille, elle a cumulé jusqu'à présent plus de 3,7 millions de vues, contribuant ainsi à renforcer la valeur de la marque « Card-ui-Jeongseok ».

Woori Card a récemment complété sa gamme de cartes de débit — Kream (pour les adolescents), Cookie (pour la vingtaine) et Ssosam (pour la trentaine et la quarantaine) — par le produit premium Card-ui-Jeongseok destiné aux clients de plus de 40 ans, achevant ainsi une gamme adaptée à chaque étape de la vie.

Un responsable de Woori Card a déclaré : « Grâce à "Card-ui-Jeongseok", nous permettons à nos clients de choisir facilement le produit adapté à leur mode de vie et à leurs habitudes de consommation, et de profiter plus commodément et plus largement des avantages dont ils ont besoin. » Il a ajouté : « Nous continuerons à réfléchir à la manière de proposer des services personnalisés répondant aux besoins de nos clients, tout en veillant à développer, avec une sensibilité résolument jeune, une image de marque raffinée. »

Par ailleurs, pour célébrer le premier anniversaire du lancement de « Card-ui-Jeongseok » et le franchissement des 3 millions de comptes, Woori Card lancera le 1er du mois prochain le nouveau produit « Card-ui-Jeongseok WOWRI ».

Le nom « WOWRI » associe « Wow », exprimant l'étonnement suscité par cette performance, la plus rapide du secteur pour une seule série de produits ayant dépassé les 3 millions de comptes, et « Woori ».

Les principaux avantages du produit sont identiques à ceux de l'actuel « Card-ui-Jeongseok POINT » : un cumul de 0,8 % sur tous les commerçants partenaires, et de 1,0 à 5,0 % dans les catégories spéciales fréquemment utilisées par les clients.

Une opération de remerciement pour célébrer le franchissement des 3 millions de comptes a également été organisée. Les clients utilisant Woori Card au cours du mois d'avril bénéficient d'une chance de participation pour chaque tranche de 100 000 wons dépensée ; parmi 300 gagnants tirés au sort, seront distribués un bon de voyage d'une valeur de 3 millions de wons (1 personne), des smartphones pliables Samsung (3 personnes), des purificateurs d'air Balmuda The Pure (15 personnes) et 10 000 points Woori Card (281 personnes).