Sisa Today | Woori Card : « Kadeui Jeokseok » confirme son succès fulgurant en franchissant les 2 millions de cartes émises
Sisa Today a rapporté que Woori Card a annoncé le 13 que son produit phare « Kadeui Jeokseok » avait franchi le cap des 2 millions de cartes émises. Le secret de ce succès résiderait dans l'état d'esprit centré sur le client du président Jeong Won-jae, appliqué de la conception du produit jusqu'au design. Woori Card organise un événement de remerciement aux clients pour célébrer ce cap.
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(Sisa Today, SisaON, Sisa-on = journaliste Im Young-bin)
Woori Card a annoncé le 13 que son produit phare « Kadeui Jeokseok », porté par le soutien de ses clients, avait franchi le cap des 2 millions de cartes émises.
Le succès de « Kadeui Jeokseok » découle de l'application rigoureuse, à toutes les étapes — conception du produit, structuration des services, design —, de « l'état d'esprit centré sur le client » que le président de Woori Card, Jeong Won-jae, n'a cessé de mettre en avant.
Par ailleurs, grâce à l'analyse de big data, des avantages de cumul de points et de réduction optimisés selon les besoins et les habitudes de consommation en constante évolution des clients ont été intégrés, au meilleur niveau du secteur, tandis qu'une œuvre de la peintre coréenne Kim Hyun Jung a été reprise comme motif afin d'apporter une touche d'élégance à la carte.
Sur la face de la carte, une encoche en forme de « ㄱ » a été ajoutée en haut à droite pour améliorer à la fois l'esthétique et la facilité d'utilisation, tandis qu'une coloration différenciée de certaines zones crée l'effet singulier de lignes verticales. Le nom de la carte a lui aussi été disposé verticalement, contrairement à l'usage habituel, achevant ainsi un design artistique digne d'une peinture coréenne traditionnelle. Cette originalité a d'ailleurs été confirmée en octobre de cette année par l'obtention d'un brevet de design.
Même comparée aux produits génériques phares existants, « Kadeui Jeokseok » affiche un taux d'utilisation et un montant moyen d'utilisation par client supérieurs d'environ 10 %, jouant ainsi un rôle de premier plan dans la croissance du nombre de nouveaux membres et l'expansion de la part de marché de Woori Card.
Par ailleurs, Woori Card organise jusqu'au 25 de ce mois un événement de remerciement aux clients pour célébrer le cap des 2 millions de cartes « Kadeui Jeokseok » émises. Les clients ayant utilisé la série « Kadeui Jeokseok » pour un montant d'au moins 50 000 wons durant cette période participent automatiquement. Parmi les participants, un tirage au sort désignera 1 666 gagnants qui recevront divers cadeaux généreux, notamment un LG Styler, un masque LG Pra.L, des AirPods, ou encore un set d'agenda Starbucks incluant deux coupons de boisson gratuits.
Un représentant de Woori Card a déclaré : « Nous continuerons à proposer un produit de qualité, indispensable au quotidien, afin que notre carte reste celle que les clients ‘désirent posséder et utiliser’. »