Korea Sports Economy | Tổng giám đốc Woori Card Jung Won-jae chinh phục trái tim khách hàng bằng “Card-ui-Jeongseok”

Chắc chắn đạt 5 triệu tài khoản trong năm nay trên nền tảng “thương hiệu hóa”

[Hans Economy = Phóng viên Lee Seung-hoon] Ông Jung Won-jae, Tổng giám đốc Woori Card, đã chinh phục trái tim khách hàng bằng loạt sản phẩm “Card-ui-Jeongseok”.

Card-ui-Jeongseok còn được gọi là “thẻ Jung Won-jae”, bởi Tổng giám đốc Woori Card Jung Won-jae đã trực tiếp chỉ đạo toàn bộ, từ hoạch định sản phẩm đến thiết kế và chiến lược marketing. Sản phẩm được đánh giá là hội đủ ba nhịp tạo nên thành công: những đặc quyền thực chất, thiết kế tinh tế và marketing giao tiếp với khách hàng.

Theo các bên liên quan trong ngành ngày 5, loạt sản phẩm chủ lực “Card-ui-Jeongseok” của Woori Card gần đây đã vượt mốc 4 triệu tài khoản. Khởi đầu từ việc ra mắt “Card-ui-Jeongseok POINT” vào tháng 4 năm ngoái, thành tích đáng kinh ngạc này được tạo nên chỉ trong khoảng thời gian ngắn ngủi 16 tháng. Đặc biệt, đây là kỷ lục được thiết lập trong thời gian ngắn nhất đối với một loạt sản phẩm đơn lẻ, và xu thế phát hành hơn 250.000 tài khoản mỗi tháng vẫn đều đặn được duy trì.

Hiệu ứng “Card-ui-Jeongseok” cũng thể hiện rõ rệt trong kết quả kinh doanh. Woori Card đã đạt lợi nhuận ròng 126,5 tỷ won, mức cao nhất kể từ khi tách ra thành công ty riêng vào năm ngoái; và trong năm nay, dù việc hạ phí dịch vụ với các điểm bán đã được áp dụng, công ty vẫn thuận lợi với 66,5 tỷ won lợi nhuận ròng trong nửa đầu năm. Số thành viên sử dụng cũng tăng 650.000 người so với cùng kỳ năm trước, nên Woori Card được đánh giá là đã có thêm một bậc năng lực cạnh tranh nhờ “Card-ui-Jeongseok”.

Thành công của “Card-ui-Jeongseok” phần lớn nhờ việc phản ánh tích cực vào sản phẩm và dịch vụ những nhu cầu khách hàng đang thay đổi nhanh chóng và đa dạng, tập trung vào các đặc quyền thực chất mà khách hàng có thể cảm nhận trực tiếp. Thêm vào đó, việc bổ sung dịch vụ thanh toán đơn giản theo kịp xu hướng đang đổi thay của thị trường thanh toán cũng phát huy hiệu quả.

Sự khác biệt về thiết kế càng làm nên thành công. Thẻ nhận được nhiều lời khen nhờ vẻ đẹp tinh tế và sang trọng, nơi nét đẹp (美) Hàn Quốc trang nhã và cổ kính được thêu dệt bằng cách sử dụng tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung.

Đến nay đã có 11 loại thẻ tín dụng, như “Card-ui-Jeongseok POINT”, và 7 loại thẻ ghi nợ, như “Card-ui-Jeongseok SSO3 Check”, được ra mắt. Woori Card đã xây dựng một dải sản phẩm nhiều chiều, với thẻ tín dụng chuyên biệt hóa theo từng loại đặc quyền mà người tiêu dùng mong muốn và thẻ ghi nợ tập trung vào sự khác biệt theo từng nhóm tuổi, qua đó mở rộng phạm vi lựa chọn của khách hàng.

Đại diện Woori Card cho biết: “Nền tảng cho thành công của ‘Card-ui-Jeongseok’ chính là tư duy marketing mà Tổng giám đốc Jung Won-jae luôn nhấn mạnh: dựa trên thương hiệu hóa, phải làm ra sản phẩm tự bán được chứ không phải sản phẩm phải đi bán”, và nói thêm: “Với mục tiêu trở thành chiếc thẻ đầu tiên trong ví của khách hàng, chúng tôi chắc chắn sẽ đạt 5 triệu tài khoản trong năm nay”.

Tháng trước, Woori Card cũng giành vị trí số 1 trong kết quả xếp hạng danh tiếng thương hiệu thẻ tín dụng của Viện Nghiên cứu Danh tiếng Doanh nghiệp Hàn Quốc.

Đại diện Viện Nghiên cứu Danh tiếng Doanh nghiệp Hàn Quốc cho biết: “Thành tích bán hàng của Woori Card và mức đánh giá tín nhiệm doanh nghiệp đều tăng vọt”.

Trên thực tế, cùng với thành công của Card-ui-Jeongseok, tháng trước Woori Card đã được tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế Moody's xếp hạng tín nhiệm doanh nghiệp dài hạn ở mức “A3”.

Hạng “A3” tương ứng với bậc thứ 7 từ trên xuống trong 21 bậc của hệ thống xếp hạng tín nhiệm của Moody's, nghĩa là rủi ro tín dụng thấp và tình trạng tín nhiệm tốt. Kết quả này được phân tích là nhờ tầm quan trọng chiến lược của Woori Card cùng mối liên quan tương hỗ với tập đoàn và với ngân hàng đã được xem xét, qua đó khả năng Woori Financial Group hỗ trợ Woori Card trong tương lai được đánh giá cao.

Woori Card dự kiến sẽ tích cực sử dụng xếp hạng tín nhiệm nhận được từ Moody's trong các hoạt động IR (hội nghị giới thiệu đầu tư) nhằm huy động vốn ở nước ngoài.

Chủ sở hữu bản quyền © Hans Economy_Hankook Sports Economy. Nghiêm cấm sao chép và phát hành lại.

Người viết — Reporter Lee Seung-hun