Financial News | Các công ty thẻ trong khủng hoảng dốc sức giữ khách bằng nhân vật hoạt hình

Các công ty thẻ đang gặp khó khăn vì việc giảm phí và nhiều lý do khác đang giới thiệu nhiều loại thẻ có nhân vật hoạt hình và dốc sức để giữ khách.

Trong lúc việc giảm doanh thu là không thể tránh khỏi do cải tổ hệ thống phí thẻ, cơ quan quản lý tài chính lại quyết định thu hẹp các dịch vụ gia tăng đối với riêng những sản phẩm mới, nên các công ty thẻ đang bước vào cuộc cạnh tranh về thiết kế nhằm kích thích ham muốn sưu tập, thay vì những quyền lợi mang tính đột phá.

Theo các ngành liên quan ngày 15, Shinhan Card đã bắt tay với NBCUniversal để đưa ra “thẻ ghi nợ Deep Dream” áp dụng nhân vật “Minions” vào thiết kế mặt thẻ. Công ty nhận đăng ký trực tuyến từ ngày 28 tháng trước và tính đến ngày 14 đã phát hành hơn 27.000 thẻ. Xét việc thông thường tính theo năm, thẻ ghi nợ đạt trên 300.000 thẻ đã được xếp vào loại “sản phẩm bùng nổ”, thì mức độ được yêu thích ở giai đoạn đầu là rất nóng. Tiếp sau thẻ ghi nợ, Shinhan Card đang củng cố cấu trúc sản phẩm bằng việc ra mắt cả thẻ tín dụng có hình nhân vật Minions.

Việc ra mắt các sản phẩm mới với thiết kế được tăng cường cũng đang tiếp diễn.

Woori Card gần đây đã ra mắt sản phẩm “WOWRI” để kỷ niệm loạt “Card-ui-Jeongseok” vượt mốc 3 triệu thẻ. Card-ui-Jeongseok đã được yêu thích rất nhiều khi áp dụng tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung vào thiết kế mặt thẻ, qua đó thêm vào “cái đẹp mang tính Hàn Quốc”. Đặc biệt, với sản phẩm mới WOWRI, Woori Card cũng đã vận dụng các yếu tố cơ bản của hình khối trên nền thiết kế của họa sĩ Kim, và áp dụng obangsaek (năm màu truyền thống) để có thể cảm nhận được nhiều sắc màu khác nhau.

KB Kookmin Card từng giới thiệu “KB Kookmin Cheongchundaero Tok Tok Card”, đưa vào thiết kế thẻ hình ảnh các nhân vật Sticky Monster như Redmon, Bigmon đang hưởng nhiều quyền lợi khác nhau như giảm giá đồ ăn thức uống.

Dự báo những sản phẩm tăng cường nhân vật và thiết kế như vậy sẽ còn nhiều thêm trong một thời gian.

Ngay trước mắt, các công ty thẻ dự kiến mỗi năm giảm 800 tỷ won doanh thu từ năm nay do việc giảm phí cửa hàng liên kết. Thêm nữa, cơ quan quản lý tài chính không cho phép thu hẹp dịch vụ gia tăng của các sản phẩm hiện có, nhưng đã quyết định hạn chế việc gắn quá nhiều dịch vụ vào các sản phẩm mới. Một đại diện trong ngành thẻ nói: “Trong tình thế buộc phải giảm các dịch vụ gia tăng so với trước đây, việc tìm cách khác biệt hóa là không dễ”, và cho biết: “Trong hoàn cảnh như vậy, marketing bằng nhân vật hoạt hình — cách có thể đến gần khách hàng một cách thân thiện — cũng đang tăng lên nhằm thu hút khách”.

Mặt khác, sản phẩm tiêu biểu được yêu thích nhờ các nhân vật đáng yêu là “Friends Check Card” của KakaoBank, ngân hàng chuyên về Internet. Kể từ khi ra mắt tháng 7 năm 2017, thẻ này đang sắp vượt mốc 8 triệu thẻ. Thẻ có nhiều quyền lợi khác nhau như cashback hoàn tiền mặt, nhưng điều đánh trúng đích là thiết kế có hình các nhân vật “Kakao Friends” như Apeach, Ryan, Muzi, Con. Bởi vì công ty đã tích cực vận dụng các nhân vật Kakao Friends được yêu thích rộng rãi để khơi lên ham muốn sưu tập.

Người viết — Reporter Choi Jong-geun