EBN | Woori Card: ‘Card-ui-Jeongseok’ vượt mốc 3 triệu thẻ… nhanh nhất trong ngành

Woori Card ngày 29 cho biết dòng sản phẩm chủ lực ‘Card-ui-Jeongseok’ đã vượt mốc 3 triệu thẻ khi chưa đầy một năm ra mắt.

Sau khi sản phẩm đầu tiên ‘Card-ui-Jeongseok POINT’ ra mắt tháng 4 năm ngoái, chỉ 8 tháng rưỡi sau, vào tháng 12 cùng năm, dòng thẻ đã vượt 2 triệu thẻ, rồi tháng này, vẫn chưa đầy một năm, vượt mốc 3 triệu thẻ. Đây là kỷ lục nhanh nhất trong ngành đối với một dòng sản phẩm đơn lẻ.

Yếu tố thành công của Card-ui-Jeongseok được cho là việc phương châm quản trị ‘tư duy lấy khách hàng làm trung tâm’ và ‘sự tỉ mỉ’ mà Tổng giám đốc Woori Card Jeong Won-jae vẫn thường nhấn mạnh đã hòa trọn vào sản phẩm và thương hiệu.

Công ty đã dùng phân tích dữ liệu lớn và nghiên cứu người tiêu dùng để loại bỏ những yếu tố gây bất tiện cho đời sống dùng thẻ của khách hàng. Thoát khỏi cuộc đua về số lượng dịch vụ, thẻ được trang bị phần cơ bản là những ưu đãi giảm giá và tích điểm gọn gàng nhưng vững chắc; đồng thời, phản ánh xu hướng thanh toán đang thay đổi, thẻ dành thêm ưu đãi khi sử dụng dịch vụ thanh toán nhanh, qua đó nâng cao sự tiện lợi cho người dùng và giúp họ dễ dàng cảm nhận được ưu đãi.

Thiết kế cũng được dồn tâm sức. Công ty vay mượn các tác phẩm của nữ họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung, tạo nên thiết kế giàu cảm quan thêu dệt nét đẹp (美) Hàn Quốc, thu hút mọi ánh nhìn. Ở góc trên bên phải mặt thẻ, công ty tạo một khe khuyết hình góc vuông (hình chữ ㄱ trong tiếng Hàn) để tăng tính tiện dụng; công ty còn cân nhắc tới cả những chi tiết nhỏ như thay đổi màu ở một phần bề mặt và đặt tên sản phẩm theo chiều dọc. Những nỗ lực ấy đã dẫn tới việc đạt bằng sáng chế thiết kế vào tháng 10 năm ngoái.

Trong marketing và xây dựng thương hiệu cũng có những thử nghiệm mới mẻ. Tháng 4 năm ngoái, công ty đã tổ chức triển lãm hợp tác thiết kế với họa sĩ Kim Hyun Jung để tạo dịp giới thiệu sản phẩm mới, đồng thời sản xuất quảng cáo theo kỹ thuật artvertising (Artvertising) sử dụng tác phẩm của cô, cho thấy cách truyền thông khác biệt.

Cuối năm ngoái, công ty công bố web drama ‘Work&Love Balance’. Bộ phim này đã đạt hơn 3,7 triệu lượt xem lũy kế, góp phần nâng cao giá trị thương hiệu Card-ui-Jeongseok.

Tháng 3 năm nay, công ty bổ sung sản phẩm Card-ui-Jeongseok Premium dành cho người từ 40 tuổi trở lên vào dải sản phẩm thẻ ghi nợ gồm CREAM (tuổi 10) – COOKIE (tuổi 20) – SSOSAM (tuổi 30–40), qua đó hoàn thiện dải sản phẩm theo từng chu kỳ cuộc đời. Công ty bố trí song song các dòng Card-ui-Jeongseok trang bị ưu đãi ở mức cao nhất trong ngành cùng các sản phẩm theo từng nhóm tuổi, xây dựng một dải sản phẩm nhiều chiều thay vì đơn tuyến, mở rộng phạm vi lựa chọn cho khách hàng.

Nhờ đó, việc tư vấn cùng với giới thiệu các sản phẩm tài chính theo chu kỳ cuộc đời đang được Woori Bank bán cũng trở nên khả thi, dự kiến góp phần tạo ra hiệu quả cộng hưởng giữa các công ty trong tập đoàn.

Để kỷ niệm một năm ra mắt Card-ui-Jeongseok và việc vượt mốc 3 triệu thẻ, ngày 1 tháng sau công ty sẽ ra mắt sản phẩm mới ‘Card-ui-Jeongseok WOWRI (Wauri)’. Tên gọi được đặt bằng cách ghép từ ‘wow’ – thể hiện rằng thành tích vượt mốc 3 triệu thẻ trong thời gian ngắn nhất ngành đối với một dòng sản phẩm đơn lẻ thật đáng ngạc nhiên – với từ ‘Woori’.

Các ưu đãi chính của sản phẩm giống với Card-ui-Jeongseok POINT, sản phẩm chuyên về ưu đãi tích điểm. Thẻ tích 0,8% số tiền sử dụng tại toàn bộ điểm chấp nhận thẻ – mức cao nhất trong ngành – và tích từ 1,0% đến 5,0% số tiền sử dụng ở những nhóm ngành đặc biệt mà khách hàng thường dùng. So với các sản phẩm đã ra mắt trước đó, điểm đặc trưng là ưu đãi tích điểm khi thanh toán tại cửa hàng miễn thuế được tăng cường.

Công ty cũng chuẩn bị sự kiện tri ân. Trong suốt tháng 4, toàn bộ hội viên sử dụng Woori Card sẽ được một lượt dự thưởng cho mỗi 100.000 won thanh toán. Qua bốc thăm, tổng cộng 300 người sẽ nhận quà gồm phiếu du lịch 3 triệu won (1 người), điện thoại gập Samsung (3 người), máy lọc không khí Balmuda The Pure (15 người), 10.000 điểm Woori Card (281 người).

Một đại diện Woori Card nói: “Nền tảng để chúng tôi đạt được thành quả đầy ý nghĩa như vậy là nhờ những khách hàng đã yêu mến Card-ui-Jeongseok, cùng các nhân viên ở hiện trường kinh doanh, trong đó có Woori Bank”, đồng thời cho biết: “Thời gian tới, chúng tôi sẽ vừa trăn trở để cung cấp dịch vụ được thiết kế riêng phản ánh nhu cầu khách hàng, vừa nỗ lực xây dựng thương hiệu tinh tế với cảm quan trẻ trung.”

Người viết — Reporter Kang Seung-hyeok