EBN | Tổng giám đốc Woori Card Jung Won-jae: “Card-ui-Jeongseok” riêng cho tuổi teen liệu có ăn khách?

Tổng giám đốc Woori Card Jung Won-jae có ý tưởng trong năm nay sẽ cho ra mắt "Card-ui-Jeongseok" dành riêng cho tuổi teen, nhắm tới học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông. Card-ui-Jeongseok là sản phẩm ăn khách đã vượt 2 triệu thẻ phát hành chỉ 8 tháng sau khi ra mắt năm ngoái. Năm nay, công ty đặt mục tiêu đa dạng hóa dàn sản phẩm theo từng vòng đời khách hàng để vượt mốc 5 triệu thẻ.

Số lượt sử dụng thẻ ghi nợ của nhóm học sinh dưới 20 tuổi được phân tích là ít hơn nhóm 20 đến 40 tuổi nhưng nhiều hơn nhóm cao tuổi từ 60 tuổi trở lên. Được biết Tổng giám đốc Jung đang xây dựng nhiều phương án đa dạng để nắm lấy nhu cầu của nhóm tuổi teen này.

Theo giới trong ngành ngày 22, Woori Card dự kiến trong năm nay sẽ tiến hành marketing chung trong thời gian diễn ra giải đấu của tựa game trực tuyến ăn khách "League of Legends" (sau đây gọi là LoL). Dự báo điều này sẽ càng nâng cao độ nhận biết thương hiệu đối với nhóm tuổi teen. Hoạt động được thực hiện cùng Mastercard, nhà tài trợ chính của LoL.

Trước đó, Woori Card và Mastercard cũng từng tiến hành chương trình khuyến mại chung nhân dịp Giải Vô địch Thế giới League of Legends được tổ chức trong nước vào năm ngoái. Chương trình đã chọn ngẫu nhiên những khách hàng mua hàng từ một mức tiền nhất định tại các điểm bán trực tuyến và ngoại tuyến ở nước ngoài bằng thẻ Woori Mastercard rồi tham gia sự kiện trên trang web của Woori Card, để tặng gói vé xem trực tiếp trận chung kết.

Được biết Tổng giám đốc Jung gần đây cũng để ý tới YouTube. Woori Card dự định hợp tác với Card Gorilla, website chuyên về thẻ tín dụng lớn nhất trong nước, để sản xuất nội dung YouTube tập hợp những thắc mắc của người tiêu dùng về Card-ui-Jeongseok rồi cùng người phát triển sản phẩm hỏi đáp.

Card Gorilla, dưới sự dẫn dắt của Trưởng nhóm nội dung Choi Seo-yoon, đang đăng lên kênh YouTube những nội dung giải thích dễ hiểu về bí quyết để được hưởng lợi ích tốt nhất ở từng lĩnh vực thẻ tín dụng, bao gồm cả các mẹo quyết toán thuế cuối năm, qua đó thu hút bước chân của những người tiêu dùng thông minh. Nội dung "‘Thẻ Kakao Bank? Thẻ Kakao Pay? Phân tích trọn vẹn những chiếc thẻ ghi nợ dễ gây nhầm lẫn’" đã vượt 71.685 lượt xem tính đến ngày này.

Hoạt động marketing trực tuyến và game từ nhiều góc độ như vậy được dự báo sẽ là cú mồi giúp tăng số thẻ Card-ui-Jeongseok phát hành cho nhóm tuổi teen.

Theo KB Kookmin Card, năm 2016 số lượt sử dụng thẻ ghi nợ của nhóm dưới 20 tuổi là 78.763.556 lượt, cao hơn nhóm 60 đến 69 tuổi (21.239.524 lượt) và nhóm từ 70 tuổi trở lên (5.615.367 lượt).

Đặc biệt, việc cơ quan quản lý tài chính gần đây hạ tuổi phát hành thẻ ghi nợ từ 14 tuổi xuống 12 tuổi, khiến nhu cầu của nhóm tuổi teen được dự báo mở rộng, cũng là một tin tốt. Lên lớp 7, các em có thể sử dụng thẻ ghi nợ tới 30.000 won một ngày và 300.000 won một tháng. Thẻ cũng đã có thể tích hợp chức năng thẻ giao thông trả sau.

Woori Card xem "mức tích điểm và giảm giá cao nhất trong ngành cùng những lợi ích bổ sung dành cho các ngành hàng mà khách hàng sử dụng với tần suất cao" là yếu tố thành công của loạt Card-ui-Jeongseok. Xét trên điều đó, có dự báo rằng nếu Card-ui-Jeongseok dành riêng cho tuổi teen được ra mắt, sản phẩm sẽ chứa đựng những lợi ích chuyên biệt ở mức cao trong các ngành giao thông công cộng và giải trí mà thanh thiếu niên chủ yếu sử dụng.

Ngoài sản phẩm dành riêng cho tuổi teen, Woori Card còn có chủ trương xây dựng dàn sản phẩm tối ưu hóa cho mọi nhóm tuổi, với việc cho ra mắt "Card-ui-Jeongseok Premium" chuyên biệt cho nhóm từ 40 tuổi trở lên. Thẻ theo loạt có thể liên tục truyền đi một chủ đề rõ ràng và thông điệp nhất quán, nên có thể nhân đôi hiệu quả xây dựng thương hiệu. Có phân tích cho rằng điều này có thể tạo hiệu ứng cộng hưởng với chiến lược "sản phẩm tài chính theo vòng đời" nhằm tạo ra khách hàng gắn bó suốt đời.

Đại diện Card Gorilla giải thích: “Thẻ theo loạt có ưu điểm là dưới cùng một cái tên nhưng đưa ra các lợi ích đa dạng, vừa khắc sâu được thương hiệu tiêu biểu vừa mở rộng quyền lựa chọn của người tiêu dùng.”

Người viết — Reporter Kang Seung-hyeok