Maeil Business Newspaper | [Maekyung Financial Product Awards / Prix d’excellence] Woori Card, la série « Card-ui-Jeongseok »

Tous les avantages nécessaires réunis en un seul produit — un « méga succès »

La série « Card-ui-Jeongseok », produit phare de Woori Card, intègre avec soin une approche centrée sur le client tout au long du processus de développement. De la conception des services à leur composition, en passant par le design de la carte, seuls les avantages jugés indispensables du point de vue du client y ont été inclus, offrant ainsi des avantages de cumul et de réduction parmi les meilleurs du secteur. Par ailleurs, en s'appuyant sur les œuvres de la peintre coréenne Kim Hyun Jung, la carte arbore un design que chacun aimerait posséder.

Le projet de développement de la série Card-ui-Jeongseok a débuté en janvier de l'année dernière, après la prise de fonction du président de Woori Card, Jeong Won-jae. Celui-ci a insisté sur la nécessité, du point de vue du client, de « créer un produit qui se vend de lui-même plutôt qu'un produit qu'il faut vendre ». Il a demandé que le lancement de la série Card-ui-Jeongseok intègre activement les dernières tendances du marché des paiements ainsi que la voix des clients.

Grâce aux efforts conjugués de l'ensemble des employés dans le développement du produit, à une analyse systématique du big data et aux résultats d'études auprès des consommateurs, Woori Card a pu proposer un produit sobre mais solide sur le plan des fondamentaux. Card-ui-Jeongseok est un produit conçu pour être utilisé commodément, en phase avec l'évolution des habitudes d'usage des cartes.

Woori Card a officiellement lancé la gamme Card-ui-Jeongseok en avril de l'année dernière, avec la sortie de la « Card-ui-Jeongseok Point ». Plusieurs produits ont suivi, chacun spécialisé selon les préférences des consommateurs : la « Card-ui-Jeongseok Point », centrée sur les points, la « Card-ui-Jeongseok Discount », concentrée sur les réductions, ou encore la « Card-ui-Jeongseok Shopping », offrant les meilleurs avantages pour les achats.

Par ailleurs, avec le lancement ce mois-ci de la carte de débit « Cookie », Woori Card complète son offre de produits adaptés à chaque étape de la vie. À la gamme de cartes de débit « Cream » (adolescents), « Cookie/LCK » (vingtaine) et « Sosam » (trentaine-quarantaine) s'ajoute désormais « Card-ui-Jeongseok Premium », destinée aux clients de plus de 40 ans, complétant ainsi l'ensemble de la gamme.

En lançant Card-ui-Jeongseok, Woori Card permet à ses clients de choisir facilement le produit adapté à leur mode de vie et à leurs habitudes de consommation, et de profiter plus commodément des avantages dont ils ont besoin. La possibilité de recommander et de conseiller conjointement les divers produits financiers proposés par Woori Bank pour chaque étape de la vie devrait également contribuer à créer des synergies au sein du groupe.

La série Card-ui-Jeongseok, qui allie avantages et design, a suscité un vif intérêt de la part des consommateurs dès son lancement. Elle a dépassé le million de comptes ouverts cinq mois seulement après sa sortie, devenant ainsi un « best-seller ». Le mois dernier, elle avait atteint un total de 2,7 millions de comptes, s'imposant comme le « produit à succès » de 2018. Elle devrait bientôt franchir la barre des 3 millions de comptes.

Un responsable de Woori Card a déclaré : « Nous prévoyons de proposer cette année encore divers produits adaptés aux besoins de nos clients. Nous espérons que la série Card-ui-Jeongseok poursuivra son élan cette année et affichera des résultats remarquables. »

[Journaliste Kim Kang-rae]