Munhwa Journal21 | Woori Card prouve son statut de référence avec 2 millions de cartes « Card-ui-Jeongseok »

« Card-ui-Jeongseok », lancée avec ambition par Woori Card, a franchi la barre des 2 millions de cartes émises. Woori Card avait présenté en avril dernier « Card-ui-Jeongseok Point », le premier produit de la gamme, et s'était déjà fait remarquer dans le secteur pour sa progression fulgurante en dépassant le million de cartes cinq mois après son lancement.

Le rythme d'émission s'est ensuite encore accéléré, si bien que le cap des 2 millions a été franchi sans difficulté en moins de neuf mois après le lancement, une cadence pratiquement sans précédent pour une carte bancaire classique à usage général.

Woori Card a annoncé le 13 que son produit phare « Card-ui-Jeongseok » avait franchi la barre des 2 millions de cartes émises grâce au soutien de sa clientèle.

Le succès de « Card-ui-Jeongseok » tient avant tout à l'application rigoureuse, à chaque étape – conception du produit, structuration des services, design –, de l'« état d'esprit centré sur le client » que le président Jeong Won-jae n'a cessé de mettre en avant. Ce résultat découle d'un changement de philosophie : ne plus concevoir un produit qu'il faut vendre, mais un produit qui se vend de lui-même.

Grâce à l'analyse de big data, la carte propose des avantages de cumul de points et de réduction parmi les meilleurs du secteur, parfaitement adaptés à l'évolution des besoins et des habitudes de consommation des clients, tandis qu'une œuvre de la peintre coréenne Kim Hyun Jung a été reprise pour créer un design que chacun aimerait posséder.

Dans le coin supérieur droit de la carte, une encoche angulaire en forme de « L » a été intégrée pour améliorer à la fois l'esthétique et la prise en main ; des zones colorées différemment créent par ailleurs des lignes verticales qui confèrent à la carte une identité visuelle distincte. Le nom de la carte a lui aussi été disposé verticalement, achevant un design artistique évoquant une œuvre de peinture traditionnelle coréenne. Cette originalité a été confirmée une nouvelle fois en octobre dernier par l'obtention d'un brevet de dessin et modèle.

Les efforts déployés pour communiquer de manière ludique avec les clients — organisation d'expositions de l'artiste Kim Hyun Jung, appréciée pour son style pictural original, publicités en « artvertising » exploitant ses œuvres, ou encore événements autour de cookies et de bières artisanales — ont eux aussi contribué à renforcer la valeur de la marque « Card-ui-Jeongseok » et ont constitué un facteur clé de ce succès.

« Card-ui-Jeongseok » affiche un taux d'utilisation et un montant moyen dépensé par titulaire supérieurs d'environ 10 % à ceux des principales cartes classiques à usage général, contribuant ainsi à l'augmentation du nombre de nouveaux clients et à l'extension de la part de marché. Avec le lancement prévu de versions premium et à points de fidélité, cette dynamique commerciale devrait se poursuivre.

Par ailleurs, Woori Card organise jusqu'au 25 de ce mois une opération de remerciement pour célébrer le franchissement des 2 millions de cartes « Card-ui-Jeongseok ». Les clients ayant dépensé au moins 50 000 wons avec une carte de cette gamme pendant cette période sont automatiquement inscrits au tirage au sort, qui récompensera au total 1 600 gagnants avec des lots tels que le LG Styler, le masque LG Pra.L, des AirPods ou un set d'agenda Starbucks incluant deux bons de boisson gratuits.

Un responsable de Woori Card a souligné : « Grâce à l'affection que les clients ont témoignée à ‘Card-ui-Jeongseok' et aux efforts des employés, notamment ceux de Woori Bank, sur le terrain commercial, nous avons pu obtenir des résultats significatifs malgré un contexte de marché difficile. » Il a ajouté : « Nous continuerons à faire de ‘Card-ui-Jeongseok' une carte indispensable au quotidien, que les clients ont envie de posséder et d'utiliser. »