Herald Economy | “Cette année, 2 millions de cartes pour Woori Card, 10 % de part de marché” – le ‘management Dakgong’ du président Jeong Won-jae

[Herald Economy, par le journaliste Do Hyun-jung] « Les employés avaient prévu de vendre 1,6 million de cartes cette année, mais je leur ai dit d'essayer d'en vendre 2 millions », a-t-il déclaré.

Dès les premiers mots, l'enthousiasme était palpable. Reçu par des journalistes le 4 de ce mois à l'Insa Art Center, dans l'arrondissement de Jongno à Séoul, Jeong Won-jae, président de Woori Card, dessinait un plan de gestion que l'on pourrait qualifier de « Dakgong » (« foncer et attaquer »). Les objectifs qu'il a dévoilés pour cette année : 2 millions de cartes vendues et une part de marché de 10 %. Il a même exprimé l'espoir d'atteindre 15 % de part de marché avant la fin de son mandat.

Le président Jeong a précisé le sens de l'objectif de 2 millions de cartes : « Si Woori Card vend 2 millions de cartes cette année, ce sera un élan considérable pour rattraper les sociétés de cartes leaders. » Il a ajouté : « Il faut détenir au moins 10 % du marché pour pouvoir rivaliser avec les autres acteurs sur le terrain et collaborer avec d'autres secteurs. » (La part de marché de Woori Card) était tombée à 8,5 % l'an dernier, puis à 8,1 % en janvier dernier, « mais nous atteindrons 9 % au premier semestre et 10 % avant la fin de l'année », a-t-il affirmé.

Pour atteindre cet objectif, le président Jeong mise sur le renforcement des activités auprès des entreprises. On sentait poindre l'assurance d'un homme qui s'était forgé, à la Woori Bank, une réputation de « success story malgré un simple diplôme du secondaire » dans la vente. « On dit que la Woori Bank est un poids lourd du service aux entreprises — c'est moi qui ai directement dirigé ce secteur », a-t-il affirmé, mettant en avant sa solide force commerciale : « À la banque, je m'occupais exclusivement des grands groupes. » Il a ajouté : « Les grands groupes génèrent une forte demande, non seulement en tant qu'entités, mais aussi de la part de leurs employés, et il existe de nombreux points de contact, comme le virement des salaires à la banque », soulignant une logique « gagnant-gagnant » : « Plus nous développons les cartes, plus la banque peut elle aussi gagner de nouveaux clients. »

En vendeur né, il bâtissait sa stratégie de façon rigoureusement pragmatique. Insistant sur le fait qu'« il faut éviter les ventes non rentables et absolument dégager des profits », il a également annoncé qu'il affronterait de front la question des commissions, un mal chronique pour les sociétés de cartes : « On ne peut pas y échapper. »

Le président Jeong a déclaré : « Une fois les commissions abaissées, elles ne peuvent plus remonter, même avec un changement de gouvernement. Quand on ne peut pas l'éviter, il faut l'accepter et diversifier ses revenus autrement », affichant sa confiance : « (Pour Woori Card,) il reste encore beaucoup de clients potentiels à conquérir. »

Par ailleurs, Woori Card avait lancé le 2 de ce mois la carte « Card-ui-Jeongseok Point », dont le taux de cagnotte de points a été fixé au niveau le plus élevé du secteur et dont le design reprend une œuvre de l'artiste de peinture traditionnelle coréenne Kim Hyun Jung. Le président Jeong a également annoncé le lancement, dès juin si possible, d'un nouveau produit offrant le taux de remise le plus élevé du secteur, déclarant : « Ce sera une carte comme on n'en a encore jamais vu. »