BizTribune | Woori Card: “Card-ui-Jeongseok” vượt mốc 3 triệu tài khoản trong thời gian ngắn nhất ngành

[BizTribune = phóng viên Kim Hyun-kyung] Woori Card (Tổng giám đốc Jeong Won-jae) ngày 29 cho biết loạt sản phẩm tiêu biểu “Card-ui-Jeongseok” đã vượt mốc 3 triệu tài khoản khi chưa đầy một năm sau khi ra mắt.

Sau khi sản phẩm đầu tiên “Card-ui-Jeongseok POINT” ra mắt vào tháng 4 năm ngoái, thẻ đã vượt mốc 2 triệu tài khoản vào tháng 12 cùng năm, chỉ 8 tháng rưỡi sau đó, khiến thị trường phải bất ngờ. Và một lần nữa, vào tháng này, khi chưa đầy một năm, loạt sản phẩm đã vượt mốc 3 triệu tài khoản — tương ứng với kỷ lục thời gian ngắn nhất ngành đối với một loạt sản phẩm đơn lẻ.

Thành công của “Card-ui-Jeongseok” có thể kể đến việc phương châm “tư duy lấy khách hàng làm trung tâm” và “quản trị bằng sự tỉ mỉ” mà Tổng giám đốc Jeong Won-jae vẫn thường nhấn mạnh đã tan hòa trọn vẹn vào sản phẩm và thương hiệu.

Công ty đã loại bỏ những yếu tố gây bất tiện cho đời sống dùng thẻ của khách hàng bằng cách vận dụng phân tích dữ liệu lớn và nghiên cứu người tiêu dùng. Thoát khỏi cuộc đua về số lượng dịch vụ, thẻ được tích hợp sẵn các ưu đãi giảm giá và tích điểm tuy giản lược nhưng vững chắc; đồng thời, phản ánh xu hướng chi trả – thanh toán đang thay đổi, thẻ trao thêm ưu đãi khi dùng dịch vụ thanh toán đơn giản, qua đó nâng cao sự tiện lợi cho người dùng và giúp họ dễ dàng cảm nhận được ưu đãi.

Công ty cũng dồn tâm sức cho thiết kế. Bằng việc vay mượn các tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung, thẻ đã níu lấy ánh mắt với một thiết kế đầy cảm quan nơi cái đẹp (美) mang tính Hàn Quốc được thêu dệt lên.

Ở góc trên bên phải của mặt thẻ, một rãnh hình chữ giyeok (ㄱ) được tạo ra để tăng sự tiện lợi khi sử dụng; công ty còn chú ý đến cả những phần chi tiết — như tô màu khác đi ở một phần bề mặt và đặt tên sản phẩm theo chiều dọc — để nâng độ hoàn thiện lên tầm một “tác phẩm”. Những nỗ lực ấy đã dẫn tới việc đạt bằng độc quyền thiết kế vào tháng 10 năm ngoái, một lần nữa chứng minh tính ưu việt của nó.

Trong marketing và branding cũng tiếp nối những thử nghiệm mới mẻ khác với trước đây. Qua triển lãm hợp tác thiết kế với họa sĩ Kim Hyun Jung tổ chức vào tháng 4 năm ngoái, công ty đã tạo dịp giới thiệu sản phẩm mới; đồng thời trình làng những hoạt động truyền thông khác biệt như sản xuất quảng cáo theo kỹ thuật Artvertising sử dụng tác phẩm của họa sĩ.

Cuối năm ngoái, công ty công bố web drama “Work&Love Balance”; bộ phim này nhờ truyền miệng đến nay đã đạt hơn 3,7 triệu lượt xem tích lũy, góp một phần vào việc nâng cao giá trị thương hiệu Card-ui-Jeongseok.

Tháng 3 năm nay, công ty đã hoàn thiện dải sản phẩm theo chu kỳ đời người bằng cách thêm sản phẩm Card-ui-Jeongseok Premium dành cho người từ 40 tuổi trở lên vào các thẻ ghi nợ nối tiếp nhau là Cream (tuổi vị thành niên) - Cookie (tuổi 20) - SSO3 (tuổi 30~40). Bằng việc bố trí cùng nhau các loạt “Card-ui-Jeongseok” được tích hợp những ưu đãi ở mức cao nhất ngành như điểm thưởng, giảm giá cho từng sản phẩm theo độ tuổi, công ty đã mở rộng phạm vi lựa chọn của khách hàng thông qua việc xây dựng một dải sản phẩm có chiều sâu chứ không đơn tuyến.

Qua đó, khách hàng có thể dễ dàng chọn sản phẩm phù hợp với mô thức sinh hoạt và khuynh hướng tiêu dùng của mình, cũng như hưởng những ưu đãi cần thiết một cách tiện lợi và lớn hơn; cùng với đó, việc tư vấn kèm theo gợi ý các sản phẩm tài chính theo chu kỳ đời người đang được bán tại Woori Bank cũng trở nên khả thi, nên dự kiến sẽ góp phần tạo ra hiệu ứng cộng hưởng giữa các công ty trong tập đoàn, và sức hút được dự báo sẽ còn tiếp tục.

Nhằm kỷ niệm tròn một năm ra mắt Card-ui-Jeongseok và việc vượt mốc 3 triệu tài khoản, ngày 1 tháng sau công ty sẽ ra mắt sản phẩm mới “Card-ui-Jeongseok WOWRI (Wauri)”. Sản phẩm này được đặt tên “Card-ui-Jeongseok WOWRI” bằng cách ghép chữ “wow” — mang nghĩa thành tích vượt mốc 3 triệu tài khoản trong thời gian ngắn nhất ngành đối với một loạt sản phẩm đơn lẻ thật đáng kinh ngạc — với chữ “Woori”.

Các ưu đãi chính của sản phẩm giống với “Card-ui-Jeongseok POINT”, loại thẻ hiện có mang ưu đãi chuyên biệt về tích điểm. Thẻ tích 0,8% trên số tiền sử dụng tại toàn bộ cửa hàng liên kết — mức cao nhất ngành; còn tại những ngành nghề đặc biệt mà khách hàng thường sử dụng thì tích 5,0~1,0% số tiền sử dụng. So với các sản phẩm đã ra mắt trước đó, đặc điểm là ưu đãi tích điểm khi thanh toán tại cửa hàng miễn thuế được tăng cường.

Cùng với đó, thiết kế của sản phẩm này cũng đầy phá cách. Trên nền thiết kế của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung, thẻ vận dụng những yếu tố cơ bản của hình khối và phủ lên đó nhiều sắc màu của obangsaek (ngũ phương sắc, năm màu truyền thống Hàn Quốc). Qua đó, bằng việc thể hiện sự hài hòa của âm dương ngũ hành, thẻ đã tạo nên một mỹ cảm độc đáo hoàn toàn khác với các sản phẩm hiện có.

Để kỷ niệm việc Card-ui-Jeongseok đạt 3 triệu tài khoản và đáp lại sự ủng hộ của khách hàng, một chương trình tri ân cũng đã được chuẩn bị. Trong suốt tháng 4, mọi hội viên sử dụng Woori Card đều được trao một lượt dự thưởng cho mỗi 100.000 won thanh toán; thông qua bốc thăm, tổng cộng 300 người sẽ nhận được nhiều phần quà phong phú như phiếu du lịch 3 triệu won (1 người), điện thoại gập Samsung (3 người), máy lọc không khí Balmuda The Pure (15 người), 10.000 điểm Woori Card (281 người).

Một đại diện Woori Card cho biết: “Nền tảng để có thể đạt được thành tích đầy ý nghĩa như vậy là nhờ những khách hàng đã yêu mến Card-ui-Jeongseok, cùng với các nhân viên ở hiện trường kinh doanh, kể cả Woori Bank”, và “Sắp tới, chúng tôi sẽ vừa suy nghĩ để cung cấp các dịch vụ được thiết kế riêng phản ánh nhu cầu của khách hàng, vừa nỗ lực để làm branding tinh tế bằng cảm quan trẻ trung”.

Người viết — Reporter Kim Hyeon-gyeong