Daily Economic | [Giải thưởng Sản phẩm Tài chính Maekyung / Giải Xuất sắc] Loạt “Card-ui-Jeongseok” của Woori Card

Chứa nhiều quyền lợi giảm giá cần thiết, thành “siêu ăn khách”

Loạt “Card-ui-Jeongseok” — sản phẩm tiêu biểu của Woori Card — là sản phẩm đã phản ánh tỉ mỉ tư duy lấy khách hàng làm trung tâm trong suốt toàn bộ quá trình phát triển sản phẩm. Từ việc lên ý tưởng dịch vụ sản phẩm cho đến cấu tạo, thiết kế mặt thẻ, công ty chỉ đưa vào những quyền lợi mà ở góc nhìn khách hàng người ta mong nhất định phải có, qua đó cung cấp quyền lợi tích điểm, giảm giá ở mức cao nhất ngành. Công ty cũng vay dùng tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung để đưa vào thẻ một thiết kế mà ai cũng muốn có một chiếc.

Dự án phát triển loạt Card-ui-Jeongseok bắt đầu từ sau khi Tổng giám đốc Woori Card Jeong Won-jae nhậm chức vào tháng 1 năm ngoái. Tổng giám đốc Jeong nhấn mạnh rằng, ở góc nhìn của khách hàng, phải làm ra “sản phẩm bán được chứ không phải sản phẩm đem đi bán”. Ông đã yêu cầu ra mắt loạt Card-ui-Jeongseok bằng cách tích cực phản ánh không chỉ những xu hướng mới nhất của thị trường chi trả thanh toán mà cả tiếng nói của khách hàng.

Theo đó, trên nền nỗ lực của toàn bộ cán bộ nhân viên trong việc phát triển sản phẩm, cùng phân tích dữ liệu lớn được hệ thống hóa và kết quả nghiên cứu khảo sát người tiêu dùng, công ty đã có thể trình làng một sản phẩm giản lược nhưng vững vàng về nền tảng cơ bản. Card-ui-Jeongseok là sản phẩm có thể sử dụng thuận tiện nhờ sự lưu tâm đến môi trường dùng thẻ đã thay đổi.

Bắt đầu từ việc ra mắt “Card-ui-Jeongseok POINT” vào tháng 4 năm ngoái, Woori Card đã chính thức trình làng dàn sản phẩm của loạt Card-ui-Jeongseok. Công ty đã đưa ra nhiều sản phẩm đa dạng, chuyên biệt hóa theo từng loại quyền lợi mà người tiêu dùng mong muốn: “Card-ui-Jeongseok POINT” đặt trọng tâm vào điểm thưởng, “Card-ui-Jeongseok DISCOUNT” tập trung quyền lợi giảm giá, “Card-ui-Jeongseok SHOPPING” mang lại quyền lợi tốt nhất khi sử dụng ở các ngành hàng mua sắm.

Cùng với đó, qua việc ra mắt thẻ ghi nợ Cookie trong tháng này, Woori Card đã có đủ toàn bộ các sản phẩm nhắm theo chu kỳ đời người. Công ty đã hoàn thiện dàn sản phẩm bằng cách thêm sản phẩm cao cấp Card-ui-Jeongseok dành cho người từ 40 tuổi trở lên vào dòng thẻ ghi nợ gồm Cream (lứa tuổi 10), Cookie · LCK (lứa tuổi 20), Ssosam (lứa tuổi 30–40).

Khi ra mắt Card-ui-Jeongseok, Woori Card đã làm sao để khách hàng có thể dễ dàng chọn sản phẩm phù hợp với nếp sống và khuynh hướng tiêu dùng của mình, và hưởng những quyền lợi cần thiết một cách thuận tiện hơn. Vì cũng có thể giới thiệu và tư vấn kèm theo nhiều sản phẩm tài chính theo chu kỳ đời người đang được bán tại Woori Bank, điều này được cho là sẽ góp phần tạo hiệu quả cộng hưởng giữa các công ty trong tập đoàn.

Loạt Card-ui-Jeongseok, với cả quyền lợi và thiết kế, đã nhận được sự quan tâm nồng nhiệt của người tiêu dùng ngay từ đầu khi ra mắt. Card-ui-Jeongseok đã vượt mốc 1 triệu thẻ chỉ 5 tháng sau khi ra mắt, đăng quang thành “million seller”. Tính đến tháng trước, loạt đã đạt tổng cộng 2,7 triệu thẻ, xác lập vị thế “sản phẩm siêu ăn khách” của năm 2018. Dự kiến sắp tới cũng sẽ vượt mốc 3 triệu thẻ.

Đại diện Woori Card nói: “Năm nay chúng tôi cũng có kế hoạch trình làng nhiều sản phẩm đa dạng phù hợp với nhu cầu khách hàng”, đồng thời cho biết: “Chúng tôi kỳ vọng loạt Card-ui-Jeongseok sẽ tiếp nối cơn lốc ăn khách và cho thấy những thành tích đáng ngạc nhiên trong năm nay”.

[Phóng viên Kim Gang-rae]

Người viết — Reporter Kim Gang-rae