Segye Finance | Woori Card: ‘Card-ui-Jeongseok’ vượt 2 triệu thẻ… chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm phát huy hiệu quả
Ngày 13 tháng 12 năm 2018, Segye Finance đưa tin sản phẩm thẻ tiêu biểu “Card-ui-Jeongseok” của Woori Card đã vượt mốc 2 triệu thẻ phát hành lũy kế chỉ sau 9 tháng ra mắt. Woori Card giải thích rằng yếu tố tạo nên sức hút là việc phản ánh tư duy lấy khách hàng làm trung tâm mà Tổng giám đốc Jung Won-jae nhấn mạnh vào quá trình hoạch định sản phẩm và thiết kế, cùng việc sử dụng tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung cho thiết kế thẻ. Woori Card cho biết thêm sẽ tổ chức sự kiện tri ân khách hàng để đánh dấu mốc 2 triệu thẻ.
Xem toàn văn
[Segye Finance = phóng viên Lee Jung-hwa] Ngày 13, Woori Card cho biết sản phẩm tiêu biểu “Card-ui-Jeongseok” đã vượt mốc 2 triệu thẻ.
Woori Card giải thích rằng “Card-ui-Jeongseok POINT” giới thiệu vào tháng 4 vừa qua đã vượt 1 triệu thẻ chỉ sau 5 tháng ra mắt, và đến thời điểm chưa đầy 9 tháng kể từ khi ra mắt thì vượt mốc 2 triệu thẻ.
Woori Card đánh giá yếu tố thành công của “Card-ui-Jeongseok” là việc phản ánh triệt để “tư duy lấy khách hàng làm trung tâm” mà Tổng giám đốc Jung Won-jae vẫn nhấn mạnh vào mọi bước, từ hoạch định sản phẩm, cấu trúc dịch vụ đến thiết kế. Theo công ty, thành quả này đạt được nhờ sự chuyển đổi tư duy: làm ra sản phẩm tự bán được chứ không phải sản phẩm phải đi bán.
Ngoài ra, Woori Card cũng dồn công sức cho thiết kế, như gắn vào thẻ các quyền lợi tích điểm và giảm giá được tối ưu theo nhu cầu cùng mô thức tiêu dùng đã thay đổi của khách hàng thông qua phân tích dữ liệu lớn, và vay dùng tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung. Bên cạnh đó, với lối hoàn thiện độc đáo như đặt một khe hình chữ giyeok (ㄱ) ở góc trên bên phải mặt thẻ và tô màu khác nhau ở một số phần, “Card-ui-Jeongseok” còn được cấp bằng độc quyền kiểu dáng vào tháng 10 vừa qua.
Woori Card cho biết so với các sản phẩm phổ dụng hiện có, “Card-ui-Jeongseok” có tỷ lệ sử dụng và số tiền sử dụng trên mỗi người cao hơn khoảng 10%, nên cùng với việc tăng số thành viên mới, thẻ còn góp phần mở rộng thị phần.
Đại diện Woori Card nói: “Chúng tôi dự kiến ra mắt cả thẻ loại cao cấp và loại tích lũy dặm bay, nên kỳ vọng đà bán hàng thuận lợi này sẽ còn tiếp tục.”
Woori Card cũng tổ chức sự kiện tri ân khách hàng đến ngày 25 tới để đánh dấu mốc 2 triệu thẻ “Card-ui-Jeongseok”. Khách hàng sử dụng dòng “Card-ui-Jeongseok” từ 50.000 won trở lên trong thời gian đó sẽ được tự động tham gia, và qua hình thức bốc thăm, công ty sẽ trao tặng cho tổng cộng 1.600 người các phần quà như máy LG Styler, mặt nạ LG Pra.L, AirPods, bộ sổ tay Starbucks kèm 2 phiếu đồ uống miễn phí…
