Segye Finance | Woori Card: „Kadeu-ui Jeongseok“ knackt die Marke von 2 Millionen Konten – kundenorientierte Strategie zahlt sich aus
Segye Finance berichtete am 13. Dezember 2018, dass Woori Cards Flaggschiffprodukt „Kadeu-ui Jeongseok“ neun Monate nach seiner Einführung die Marke von zwei Millionen ausgegebenen Karten überschritten habe. Woori Card erklärte, der Erfolg beruhe darauf, dass die von Präsident Jeong Won-jae betonte kundenorientierte Denkweise in Produktplanung und Design eingeflossen sei und Werke der Hanguk-hwa-Malerin Kim Hyun Jung für das Kartendesign verwendet worden seien. Zudem kündigte Woori Card an, zur Feier der zwei Millionen Konten eine Dankeschön-Aktion für Kunden zu veranstalten.
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[Segye Finance = Reporterin Lee Jeong-hwa] Woori Card gab am 13. bekannt, dass sein Flaggschiffprodukt „Kadeu-ui Jeongseok“ die Marke von zwei Millionen Konten überschritten habe.
„Kadeu-ui Jeongseok POINT“, das im vergangenen April eingeführt wurde, hatte fünf Monate nach der Markteinführung bereits eine Million Konten erreicht und überschritt nun, noch bevor neun Monate seit der Einführung vergangen waren, die Marke von zwei Millionen, erklärte Woori Card.
Woori Card führte den Erfolg von „Kadeu-ui Jeongseok“ darauf zurück, dass die von Präsident Jeong Won-jae stets betonte „kundenorientierte Denkweise“ konsequent in jede Phase eingeflossen sei – von der Produktplanung über die Servicegestaltung bis hin zum Design. Das Ergebnis sei durch einen Perspektivwechsel erzielt worden: weg von einem Produkt, das verkauft werden muss, hin zu einem Produkt, das sich von selbst verkauft.
Darüber hinaus stattete Woori Card die Karte, basierend auf Big-Data-Analysen, mit Bonus- und Rabattvorteilen aus, die auf die veränderten Kundenbedürfnisse und Konsummuster zugeschnitten sind, und legte auch beim Design großen Wert darauf, Werke der Hanguk-hwa-Malerin Kim Hyun Jung einzubinden. Zudem erhielt „Kadeu-ui Jeongseok“ im vergangenen Oktober ein Designpatent für seine unverwechselbare Gestaltung – etwa eine L-förmige Kerbe oben rechts auf der Kartenoberfläche und eine abweichende Farbgebung auf Teilflächen.
Laut Woori Card liegen sowohl die Nutzungsrate als auch der durchschnittliche Ausgabebetrag pro Karteninhaber bei „Kadeu-ui Jeongseok“ um rund 10 Prozent höher als bei bisherigen Universalkarten, was zusammen mit dem Zuwachs an Neukunden auch zur Ausweitung des Marktanteils beitrage.
Ein Vertreter von Woori Card sagte: „Da auch eine Premium- und eine Meilen-Variante der Karte geplant sind, erwarten wir, dass sich dieser positive Absatztrend fortsetzen wird.“
Zur Feier des Erreichens von zwei Millionen Konten führt Woori Card bis zum 25. dieses Monats zudem eine Dankeschön-Aktion für Kunden durch. Kunden, die in diesem Zeitraum die „Kadeu-ui Jeongseok“-Serie für mindestens 50.000 Won nutzen, werden automatisch in die Verlosung aufgenommen. Insgesamt 1.600 Gewinner erhalten Preise wie einen LG Styler, eine LG Pra.L-Gesichtsmaske, AirPods oder ein Starbucks-Diary-Set mit zwei Gratisgetränkegutscheinen.