Herald Corporation | Số thẻ ‘Card-ui-Jeongseok’ của Woori Card vượt mốc 2 triệu

Thành siêu hit trong chưa đầy 9 tháng

Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm được phản ánh vào sản phẩm

Tỷ lệ sử dụng · số tiền sử dụng cũng cao hơn 10%

Sẽ ra mắt thêm loại premium · loại tích dặm bay

［Herald Economy＝phóng viên Do Hyun-jung］Sản phẩm chủ lực ‘Card-ui-Jeongseok’ mà Woori Bank đầy tham vọng trình làng đã bán được 2 triệu thẻ trong chưa đầy 9 tháng kể từ khi ra mắt, tiếp nối cơn lốc ăn khách.

Theo Woori Card (Tổng giám đốc Jeong Won-jae) ngày 13, ‘Card-ui-Jeongseok POINT’ ra mắt tháng 4 vừa qua gần đây đã đạt 2 triệu thẻ. Vượt mốc 1 triệu thẻ chỉ 5 tháng sau khi ra mắt, rồi sau đó tốc độ phát hành còn dốc hơn. Với tốc độ phát hành của một chiếc thẻ phổ dụng thông thường thì khó tìm được tiền lệ, và đây cũng là tốc độ nhanh nhất kể từ khi Woori Card được thành lập.

Thành công của ‘Card-ui-Jeongseok’ có được chủ yếu nhờ việc phản ánh triệt để ‘tư duy lấy khách hàng làm trung tâm’ mà Tổng giám đốc Jeong Won-jae luôn nhấn mạnh vào mọi bước, từ hoạch định sản phẩm, cấu trúc dịch vụ cho đến thiết kế. Có phân tích cho rằng sự chuyển đổi tư duy — làm ra sản phẩm tự bán được chứ không phải sản phẩm phải đi bán — đã phát huy hiệu quả.

Qua phân tích dữ liệu lớn, công ty đã gắn vào thẻ những lợi ích tích điểm · giảm giá được tối ưu cho nhu cầu và mẫu thức tiêu dùng đã biến đổi của khách hàng ở mức cao nhất ngành; đồng thời vay mượn tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung để thêu lên mặt thẻ một thiết kế mà ai cũng muốn có một chiếc.

Công ty đặt khe hình chữ giyeok (ㄱ) ở góc trên bên phải bề mặt thẻ để nâng cao tính thẩm mỹ và sự tiện dụng; đồng thời tô màu khác ở một số mặt để tạo một thẩm mỹ độc đáo như thể hình thành những đường kẻ dọc, cấp cho thẻ một bản sắc khác biệt. Tên thẻ được đặt theo chiều dọc cũng cho cảm giác như một tác phẩm hội họa Hàn Quốc. Điều này cũng đã dẫn đến thành quả là việc nhận bằng sáng chế thiết kế vào tháng 10 vừa qua.

Những nỗ lực muốn giao tiếp vui vẻ với khách hàng qua các thử nghiệm mới — như tổ chức triển lãm của họa sĩ Kim Hyun Jung, quảng cáo theo kỹ pháp artvertising vận dụng tác phẩm nghệ thuật, các sự kiện dùng bánh cookie và bia thủ công — cũng được đánh giá là đã góp phần nâng cao giá trị thương hiệu ‘Card-ui-Jeongseok’.

So với các sản phẩm phổ dụng hiện có, ‘Card-ui-Jeongseok’ có tỷ lệ sử dụng và số tiền sử dụng trên mỗi người cao hơn khoảng 10%, nên đang góp phần mở rộng thị phần.

Woori Card có kế hoạch ra mắt cả thẻ loại premium và loại tích dặm bay, nên kỳ vọng đà bán tốt của ‘Card-ui-Jeongseok’ sẽ tiếp tục.

Đại diện Woori Card nói: “Nhờ tình cảm khách hàng dành cho ‘Card-ui-Jeongseok’ và sự khổ công của các nhân viên đã nỗ lực ở hiện trường kinh doanh, kể cả Woori Bank, chúng tôi đã có thể đạt thành quả ý nghĩa dù tình hình thị trường khó khăn”, “Tới đây chúng tôi sẽ làm sao để trở thành chiếc thẻ mà khách hàng ‘muốn có và muốn dùng’, với những sản phẩm tốt thật cần thiết trong đời sống”.

Mặt khác, Woori Card tiến hành sự kiện cảm ơn khách hàng kỷ niệm ‘Card-ui-Jeongseok’ vượt mốc 2 triệu thẻ đến ngày 25 tháng này. Sử dụng dòng ‘Card-ui-Jeongseok’ từ 50.000 won trở lên trong thời gian này sẽ tự động được tham gia, và qua bốc thăm, tổng cộng 1.600 người sẽ được tặng LG Styler, mặt nạ LG Pra.L, AirPods, bộ sổ tay Starbucks kèm 2 phiếu đồ uống miễn phí…

Phóng viên Do Hyun-jung kate01@heraldcorp.com

Người viết — Reporter Do Hyeon-jeong