News Worker | [Newsworker_Woori Card] “Card-ui-Jeongseok” chứng tỏ vị thế dẫn đầu khi vượt mốc 2 triệu tài khoản

[Newsworker_Woori Card] Woori Card (Chủ tịch Jeong Won-jae) cho biết vào ngày 13 rằng sản phẩm chủ lực “Card-ui-Jeongseok” đã vượt mốc 2 triệu tài khoản nhờ sự ủng hộ của khách hàng.

Tháng 4 vừa qua, công ty ra mắt sản phẩm đầu tiên “Card-ui-Jeongseok POINT”, và chỉ 5 tháng sau khi ra mắt đã vượt mốc 1 triệu tài khoản, thu hút sự chú ý của ngành. Sau đó, tốc độ phát hành càng dốc hơn, và khi chưa đầy 9 tháng kể từ lúc ra mắt, sản phẩm đã đạt 2 triệu tài khoản một cách suôn sẻ; với tốc độ phát hành của một thẻ phổ dụng thông thường thì khó tìm được tiền lệ, và đây cũng là tốc độ nhanh nhất kể từ khi Woori Card được thành lập.

Thành công của “Card-ui-Jeongseok” chủ yếu nhờ việc phản ánh triệt để “tư duy lấy khách hàng làm trung tâm”, điều Chủ tịch Jeong Won-jae luôn nhấn mạnh, vào mọi khâu từ lên kế hoạch sản phẩm, cấu trúc dịch vụ cho đến thiết kế. Công ty đã dẫn tới thành quả thông qua sự chuyển hướng tư duy: làm ra sản phẩm tự bán được, chứ không phải sản phẩm buộc phải đi bán.

Qua phân tích dữ liệu lớn, công ty cài đặt những ưu đãi tích điểm và giảm giá được tối ưu hóa cho nhu cầu khách hàng và khuôn mẫu tiêu dùng đã đổi thay, ở mức cao nhất trong ngành; đồng thời mượn tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung để thêu lên mặt thẻ một thiết kế mà ai cũng muốn có cho mình một chiếc.

Công ty đặt một khe lõm hình chữ cái Hàn Quốc “giyeok” (ㄱ) ở góc trên bên phải bề mặt thẻ để nâng cao tính thẩm mỹ và sự tiện dụng; đổi màu một phần các mặt để tạo cảm giác thẩm mỹ độc đáo như có những đường kẻ dọc, qua đó trao cho thẻ một bản sắc khác biệt; và đặt tên thẻ theo chiều dọc, hoàn thiện một thiết kế mang tính nghệ thuật như một tác phẩm hội họa Hàn Quốc. Điều này đã dẫn tới việc “nhận bằng sáng chế thiết kế” vào tháng 10 vừa qua, một lần nữa chứng minh tính độc sáng của sản phẩm.

Những nỗ lực muốn giao tiếp một cách vui vẻ với khách hàng thông qua các thử nghiệm mới – tổ chức triển lãm của họa sĩ Kim Hyun Jung, người được yêu mến nhờ ý tưởng mới mẻ và phong cách hội họa riêng; quảng cáo theo kỹ thuật artvertising sử dụng tác phẩm nghệ thuật; sự kiện dùng bánh cookie và bia thủ công – cũng góp phần nâng giá trị thương hiệu “Card-ui-Jeongseok” và trở thành yếu tố chống đỡ cho thành công.

So với cả những sản phẩm phổ dụng tiêu biểu vốn có, “Card-ui-Jeongseok” có tỷ lệ sử dụng và số tiền sử dụng trên mỗi người vượt trội khoảng 10%, nên đang góp phần vào cả việc tăng hội viên mới và mở rộng thị phần. Các loại thẻ hạng premium và thẻ tích lũy dặm bay cũng đang trong kế hoạch ra mắt, nên đà bán hàng thuận lợi dự kiến còn tiếp tục.

Sự kiện tri ân khách hàng kỷ niệm mốc 2 triệu tài khoản “Card-ui-Jeongseok” cũng đang diễn ra đến ngày 25 tháng này. Khách hàng sử dụng loạt thẻ “Card-ui-Jeongseok” từ 50.000 won trở lên trong thời gian này sẽ tự động được dự thưởng, và qua hình thức rút thăm, tổng cộng 1.600 người sẽ nhận các phần thưởng như máy chăm sóc quần áo LG Styler, mặt nạ LG Pra.L, AirPods, bộ sổ tay Starbucks kèm 2 phiếu đồ uống miễn phí.

Một đại diện của Woori Card nói: “Nhờ tình cảm mà khách hàng gửi đến ‘Card-ui-Jeongseok’ và sự tận tâm của các nhân viên đã nỗ lực ở hiện trường kinh doanh, kể cả tại Woori Bank, chúng tôi đã có thể đạt được thành quả đầy ý nghĩa dù tình hình thị trường khó khăn”, và nói thêm: “Sắp tới, chúng tôi sẽ làm sao để đây trở thành chiếc thẻ mà khách hàng ‘muốn có và muốn dùng’, với tư cách một sản phẩm tốt thật cần thiết trong đời sống.”

Phóng viên Shin Dae-seong 2580@newsworker.co.kr

Người viết — Reporter Shin Dae-seong