Kartenbranche im Sog des „Serienkarten“-Booms – I’m, Card-ui-Jeongseok, Deep und weitere reihen sich ein

In der Kartenbranche ist derzeit ein regelrechter „Serienkarten“-Boom zu beobachten. Nachdem zuvor die Zero-Serie von Hyundai Card und die 1Q-Kartenserie von Hana Card große Beliebtheit erlangten, schließen sich nun auch andere Kartenunternehmen dem Trend an, eigene Kartenserien auf den Markt zu bringen.

Lotte Card hat kürzlich seine neue Kartenserie „I'm“ vorgestellt. Das Produkt spiegelt die kundenorientierte Führungsphilosophie von Lotte-Card-CEO Kim Chang-kwon (Vizepräsident) wider. Nach der Einführung von „I'm Wonderful“, der ersten Karte der I'm-Serie, am 4. dieses Monats wurden am 17. vier weitere Karten nachgereicht.

„I'm Wonderful“ folgt dem Konzept „Je mehr man nutzt, desto größer der Vorteil“ (The More The Better) und gewährt seit letztem Monat ohne Umsatzvoraussetzungen und ohne Rabattobergrenze bei in- und ausländischen Vertragshändlern 0,7 % Rabatt auf den Zahlungsbetrag. Bei Einzelzahlungen ab 100.000 Won verdoppelt sich der Rabatt auf 1,4 %.

Daneben gibt es „I'm Heartful“ mit 10 % Rabatt bei Bildungsinstituten und Supermärkten, „I'm Cheerful“, das sich an Berufstätige richtet und 30 % Rabatt auf Kaffee zur Mittagszeit sowie 5 % Rabatt in allen Restaurants bietet, „I'm Joyful“ mit Rabatten an Tankstellen und für nächtliches Essenbestellen sowie „I'm Great“, das auf Rabatte bei Telefon- und Nebenkostenrechnungen spezialisiert ist.

Lotte Card plant, in der ersten Jahreshälfte eine weitere neue I'm-Karte auf den Markt zu bringen und die Serie künftig unter Berücksichtigung zentraler Konsumwerte und sich wandelnder Trends der Kunden weiter auszubauen.

Woori Card brachte am 2. dieses Monats mit „Card-ui-Jeongseok POINT“ die erste Karte seiner „Card-ui-Jeongseok“-Serie heraus. Die Karte ist das erste Ergebnis der „Card-ui-Jeongseok“-Serie und spiegelt die Haltung wider, die Woori-Card-CEO Jeong Won-jae im Januar in seiner Antrittsrede betont hatte: eine „Kommunikation“, die sich treu an den Grundlagen für die Kunden orientiert, sowie eine „Wandlungsfähigkeit“, die Veränderung nicht scheut und stets Neues anstrebt.

Bereits in der Produktplanungsphase wurden neben Big-Data-Analysen auch die bevorzugten Bereiche der Kunden sowie die über verschiedene Vertriebskanäle erhobenen Kundenbedürfnisse umfassend berücksichtigt, damit Kunden einfach und bequem von den Punktegutschriften profitieren können.

Ein Vertreter von Woori Card erklärte: „Auch in das Plattendesign der Karte haben wir koreanische Ästhetik einfließen lassen.“ Man habe das Werk „Gwayubulgeup“ der koreanischen Malerin Kim Hyun Jung verwendet, um den Willen von Woori Card zum Ausdruck zu bringen, sich nicht als beliebiges Produkt mit vielen, aber wenig substanziellen Varianten zu positionieren, sondern als „Standard“ eines klugen Konsums. Zudem habe man durch das Kunstwerk die emotionale Zufriedenheit steigern und so das Markenerlebnis verbessern wollen.

Bereits zuvor hatte auch Shinhan Card im September vergangenen Jahres die Pläne für seine „Deep“-Kartenserie bekanntgegeben und mit der „Deep Dream Card“ das Flaggschiffprodukt der Serie auf den Markt gebracht. Die Deep-Dream-Karte ist ein ambitioniertes Produkt, das Shinhan-Card-Präsident Lim Young-jin nach seinem Amtsantritt lancierte und in dem sich seine Führungsphilosophie widerspiegelt. Sie erfreut sich seit Kurzem großer Beliebtheit und erreichte bis Ende Februar innerhalb von fünf Monaten nach der Markteinführung eine Million ausgegebener Karten.

Dass Kartenunternehmen derzeit im Wettbewerb neue Kartenserien auf den Markt bringen, wird darauf zurückgeführt, dass die zuvor eingeführten Serienkarten von Hana Card und Hyundai Card bereits große Beliebtheit erlangt hatten. Zudem bieten Serienkarten gegenüber gewöhnlichen Einzelkarten den Vorteil, dass sie die Markenbekanntheit des Unternehmens leichter steigern.

Tatsächlich haben sich die 1Q-Kartenserie von Hana Card und die Zero-Serie von Hyundai Card jeweils als Flaggschiffkarten ihrer Unternehmen etabliert. Von der im Oktober 2015 eingeführten 1Q-Kartenserie wurden bis vor Kurzem über vier Millionen Karten ausgegeben. Begünstigt durch den Erfolg der 1Q-Karte erzielte Hana Card im vergangenen Jahr einen Nettogewinn von 106,4 Milliarden Won, ein Anstieg von 40,7 % gegenüber dem Vorjahr – der höchste Nettogewinn seit der Fusion mit der ehemaligen Korea Exchange Card Ende 2014. Auch die 2011 eingeführte Zero-Serie von Hyundai Card überschritt Ende Februar mit kumuliert 2,3 Millionen ausgegebenen Karten diese Marke und hat sich als Flaggschiffkarte von Hyundai Card einen Namen gemacht.

Ein Branchenvertreter der Kartenindustrie erklärte: „Bei Serienkarten ist es im Vergleich zu anderen Karten relativ leicht, sie als Flaggschiffkarte des jeweiligen Unternehmens zu etablieren.“ Und weiter: „Statt viele verschiedene Kartentypen auf den Markt zu bringen, ist es aus Marketingsicht deutlich effektiver, vielfältige Vorteile in einer Kartenserie zu bündeln, um den Kunden die Karte näherzubringen.“