Financial Today | Woori Card : « Card-ui-Jeongseok » franchit la barre des 3 millions de comptes en un temps record pour le secteur

Woori Card a annoncé le 29 que sa série phare « Card-ui-Jeongseok » avait franchi la barre des 3 millions de comptes en moins d'un an depuis son lancement.

Après le lancement du premier produit, « Card-ui-Jeongseok POINT », en avril de l'année dernière, la barre des 2 millions de comptes avait déjà été franchie huit mois et demi plus tard, en décembre de la même année, surprenant le marché. À nouveau en moins d'un an, la barre des 3 millions de comptes a été franchie ce mois-ci, ce qui constitue un record du secteur pour le délai le plus court atteint par une série de produits unique.

Le succès de « Card-ui-Jeongseok » s'explique notamment par le fait que la ligne de conduite prônée en permanence par le président de l'entreprise, Jeong Won-jae — « l'orientation client » et « l'attention aux détails » — s'est pleinement intégrée au produit et à la marque.

Grâce à l'analyse de big data et à des études auprès des consommateurs, les éléments qui compliquaient l'usage quotidien de la carte par les clients ont été éliminés. Plutôt que de rivaliser sur le nombre de services proposés, la carte mise sur des avantages de base simples mais solides en matière de remises et de cumul de points, tandis que l'usage des services de paiement simplifié — reflétant l'évolution des tendances de paiement — apporte des avantages supplémentaires, améliorant ainsi la commodité pour les utilisateurs et la perception concrète des bénéfices.

Le design a également fait l'objet d'un soin particulier. En reprenant des œuvres de la peintre coréenne Kim Hyun Jung, la carte a adopté un design sensible, empreint d'esthétique coréenne, qui a su attirer l'attention.

Dans le coin supérieur droit de la carte, une encoche en forme de L a été ajoutée pour en faciliter l'usage ; certaines parties de la surface ont reçu une coloration différente et le nom du produit a été disposé verticalement — autant de détails qui ont porté la finition au niveau d'une véritable « œuvre d'art ». Ces efforts ont abouti, en octobre dernier, à l'obtention d'un brevet de design, confirmant une fois de plus la qualité du produit.

Le marketing et le branding ont également emprunté des voies nouvelles et originales. En avril dernier, une exposition de collaboration en design avec l'artiste Kim Hyun Jung a permis de présenter le nouveau produit, tandis que des publicités selon la technique de l'« Artvertising », utilisant les œuvres de l'artiste, ont été produites — une approche de communication nettement différenciée.

Fin de l'année dernière, le webdrama « Work & Love Balance » a également été mis en ligne ; propagé par le bouche-à-oreille, il a depuis cumulé plus de 3,7 millions de vues, contribuant ainsi à rehausser la valeur de la marque « Card-ui-Jeongseok ».

En mars de cette année, la gamme adaptée aux cycles de vie a été complétée : aux cartes de débit « Kream » (adolescents), « Cookie » (vingtaine) et « Ssosam » (trentaine-quarantaine) s'est ajouté « Card-ui-Jeongseok Premium », destiné aux clients de quarante ans et plus. En positionnant ensemble, pour chaque tranche d'âge, les produits de la série « Card-ui-Jeongseok » offrant des avantages en points et en remises parmi les meilleurs du secteur, Woori Card a bâti une gamme à plusieurs dimensions plutôt que linéaire, élargissant ainsi le choix offert aux clients.

Cela permet aux clients de choisir plus facilement un produit adapté à leur mode de vie et à leurs habitudes de consommation, et de bénéficier plus commodément et plus largement des avantages dont ils ont besoin ; en outre, cela rend possible un accompagnement conjoint avec les divers produits financiers adaptés aux cycles de vie proposés par Woori Bank, ce qui devrait contribuer à des synergies au sein du groupe et laisse présager la poursuite de ce succès.

Pour célébrer le premier anniversaire de « Card-ui-Jeongseok » et le franchissement de la barre des 3 millions de comptes, un nouveau produit, « Card-ui-Jeongseok WOWRI », sera lancé le 1er du mois prochain. Son nom associe « Wow » — exprimant la surprise devant la performance record du secteur, atteinte par une série de produits unique en un délai aussi court — au mot « Uri » (Woori).

Les principaux avantages de ce produit sont identiques à ceux de « Card-ui-Jeongseok POINT », spécialisé dans l'accumulation de points : un taux de base parmi les plus élevés du secteur, à 0,8 % chez tous les commerçants partenaires, et de 1,0 % à 5,0 % dans les secteurs spéciaux les plus fréquemment utilisés par les clients. Par rapport aux produits déjà lancés, ce nouveau produit se distingue par un cumul renforcé pour les paiements effectués en boutique hors taxes.

Le design de ce produit est également audacieux. Fondé sur un design de la peintre coréenne Kim Hyun Jung, il utilise des formes géométriques de base rehaussées des différentes teintes des cinq couleurs traditionnelles coréennes (obangsaek). Il exprime ainsi l'harmonie du yin et du yang et des cinq éléments, aboutissant à une esthétique totalement inédite par rapport aux produits précédents.

Pour célébrer le franchissement des 3 millions de comptes de « Card-ui-Jeongseok » et remercier les clients de leur fidélité, un événement de remerciement est également prévu. Pendant tout le mois d'avril, tous les membres utilisant Woori Card se verront attribuer une chance de participation au tirage au sort pour chaque tranche de 100 000 wons dépensée ; parmi les participants, 300 personnes au total se partageront de nombreux lots, dont un chèque-voyage d'une valeur de 3 millions de wons (1 personne), des smartphones pliables Samsung (3 personnes), des purificateurs d'air BALMUDA The Pure (15 personnes) et 10 000 points Woori Card (281 personnes).

Un représentant de Woori Card a déclaré : « Ce résultat significatif, nous le devons aux clients qui ont témoigné leur attachement à ‘Card-ui-Jeongseok’, ainsi qu'aux employés sur le terrain, notamment ceux de Woori Bank. Nous continuerons de réfléchir à des services personnalisés répondant aux besoins de nos clients, tout en nous efforçant d'offrir un branding raffiné empreint d'une sensibilité jeune. »