Business Post | [Who Is?] Jeong Won-jae, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Woori Card

◆ Cuộc đời

Jeong Won-jae là tổng giám đốc đại diện của Woori Card.

Khi tình hình ngành thẻ xấu đi do việc giảm phí thẻ tín dụng, các quy định về cho vay qua thẻ (card loan) và những yếu tố khác, ông đang tìm phương án vượt khủng hoảng thông qua đa dạng hóa kinh doanh.

Ông sinh ngày 20 tháng 8 năm 1959 tại Cheonan, tỉnh Chungcheongnam, và tốt nghiệp Trường Trung học Thương mại Cheonan.

Sau khi giữ chức trưởng bộ phận hỗ trợ kinh doanh của Woori Bank, ông được bổ nhiệm làm tổng giám đốc đại diện Woori Card.

Ông vào làm tại Hanil Bank, tiền thân của Woori Bank, năm 1977 và đã làm việc tại Woori Financial Group hơn 40 năm.

Loạt sản phẩm “Card-ui-Jeongseok” ra mắt sau khi ông nhậm chức tổng giám đốc đại diện Woori Card đã rất thành công, giúp ông củng cố vị thế trong ngành thẻ.

Tại Woori Bank, ông từng đảm nhiệm các chức vụ như giám đốc Trụ sở kinh doanh vùng Chungcheong, giám đốc Trụ sở khách hàng doanh nghiệp, nên được xem là chuyên gia kinh doanh.

Ông được biết là rất quan tâm đến thiết kế. Ông đã tự mình xác định ý tưởng của Card-ui-Jeongseok và trực tiếp tham gia vào phần thiết kế.

◆ Công và tội trong hoạt động điều hành

△ Phát hành 3 triệu thẻ “Card-ui-Jeongseok”

Loạt sản phẩm chủ lực của Woori Card là “Card-ui-Jeongseok” đã vượt mốc 3 triệu thẻ phát hành khi chưa đầy 1 năm sau khi ra mắt.

Woori Card ngày 29 tháng 3 năm 2019 cho biết, tính đến cuối tháng 2 năm 2019, Card-ui-Jeongseok đã vượt mốc 2 triệu thẻ phát hành.

Card-ui-Jeongseok cho thấy tốc độ phát hành nhanh nhất kể từ khi Woori Card được thành lập.

Sau khi trình làng sản phẩm đầu tiên “Card-ui-Jeongseok POINT” vào tháng 4, chỉ 5 tháng sau đã vượt 1 triệu thẻ, và đến tháng 12 năm 2018, thời điểm chưa đầy 9 tháng, đã đạt 2 triệu thẻ phát hành.

Trong bảng “Top 5 thẻ tín dụng mới năm 2018” do trang thông tin thẻ tín dụng Card Gorilla đưa ra, loạt Card-ui-Jeongseok đã có tên ở 3 vị trí, trong đó có vị trí số 1.

Ngành thẻ thường lấy mốc phát hành 500.000 thẻ làm chuẩn để đánh giá một chiếc thẻ có thành công hay không.

△ Đạt kết quả kinh doanh cao nhất kể từ khi Woori Card tách ra

Năm 2018, Woori Card đạt kết quả kinh doanh cao nhất kể từ khi tách ra từ Woori Bank.

Woori Card đạt lợi nhuận thuần 126,5 tỷ won trong năm 2018. Lợi nhuận thuần tăng 25% so với năm 2017 và là kết quả cao nhất kể từ khi tách ra từ Woori Bank năm 2013.

Tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA), một chỉ số sinh lời, cũng tăng 0,1 điểm phần trăm lên 1,3%.

Ngành này nhận định kết quả thuận lợi của Woori Card là nhờ sự thành công của Card-ui-Jeongseok trong năm 2018.

Nhờ sự thành công của Card-ui-Jeongseok, số thành viên đang sử dụng của Woori Card năm 2018 đạt 6,85 triệu người, tăng gần 230.000 người so với năm 2017.

Doanh số bán tín dụng qua thẻ cũng được ghi nhận ở mức 5.100 tỷ won, tăng 1.000 tỷ won so với năm 2017.

△ Đa dạng hóa kinh doanh với tài chính trả góp xe cũ và các lĩnh vực khác

Woori Card tiến vào thị trường tài chính trả góp xe cũ.

Woori Card đã lập kế hoạch ra mắt sản phẩm tài chính trả góp xe cũ vào tháng 7 năm 2019.

Jeong Won-jae đã đặt tên cho sản phẩm tài chính trả góp xe cũ mà Woori Card sẽ ra mắt là “Ukaka”, viết tắt của “Woori Card Car (xe hơi)”, và đang tiến hành phát triển nền tảng.

Để làm việc này, công ty tuyển dụng chuyên gia về xe cũ và mở rộng hoạt động tài chính trả góp xe hơi, vốn chỉ làm cho thuê tài chính và cho thuê, sang cả xe cũ.

Việc bán bảo hiểm, vốn chỉ dừng ở mức telemarketing, cũng được tăng cường.

Được biết Woori Card đang xúc tiến phương án lập một trung tâm bảo hiểm trực tuyến như Shinhan Card và các công ty khác đã trình làng.

Trong ngành, người ta cho rằng Jeong Won-jae sẽ tận dụng dữ liệu lớn về người dùng, điểm mạnh của một công ty thẻ, để tích cực hơn trong việc bán bảo hiểm.

△ Chuyển 180 lao động không chính thức sang chính thức

Jeong Won-jae đã tuyển dụng 180 lao động không chính thức của Woori Card thành lao động chính thức.

Woori Card ngày 7 tháng 2 năm 2019 cho biết, nhằm giảm tỷ lệ thất nghiệp của giới trẻ và tạo ra việc làm chất lượng, công ty đã chuyển 180 nhân viên vốn làm việc theo hình thức phái cử và hợp đồng văn phòng sang chế độ chính thức.

Tháng 10 năm 2018, qua “Thỏa ước cùng thắng giữa lao động và quản lý”, Woori Card đã nhất trí xúc tiến việc chuyển lao động không chính thức sang chính thức, mở rộng việc làm mới cho giới trẻ và bình thường hóa thời gian làm việc.

Năm 2018, công ty đã tuyển khoảng 100 nhân viên mới và phân bổ về các bộ phận, đồng thời áp dụng chế độ PC-OFF (cưỡng chế ngắt điện máy tính) để thiết lập chế độ làm việc 52 giờ một tuần.

Tại lễ ký thỏa ước cùng thắng giữa lao động và quản lý vào tháng 10 năm 2018, Jeong Won-jae nói: “Sự ổn định việc làm của lao động không chính thức sẽ dẫn đến việc nâng cao lòng trung thành với tổ chức và tăng hiệu quả công việc.”

△ Ra mắt “Card-ui-Jeongseok”

Sau khi nhậm chức, Jeong Won-jae đã cho ra mắt “Card-ui-Jeongseok” như chiếc thẻ đầu tiên.

Ngày 4 tháng 4 năm 2018, Woori Card mở một triển lãm tại quận Jongno, Seoul và ra mắt Card-ui-Jeongseok POINT.

Để biến Card-ui-Jeongseok thành sản phẩm mang tính biểu tượng của Woori Card, Jeong Won-jae đã tập trung vào việc ra mắt Card-ui-Jeongseok trong 3 tháng sau khi nhậm chức tổng giám đốc. Ông cũng trực tiếp đưa ra ý tưởng và thiết kế của Card-ui-Jeongseok.

Card-ui-Jeongseok vận dụng tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung, mang thiết kế hòa quyện truyền thống Hàn Quốc với cảm giác hiện đại.

Để tác phẩm ở mặt trước thẻ được nhìn rõ, số thành viên và tên bằng chữ Latinh đều được đặt ở mặt sau thẻ.

Jeong Won-jae nói: “Vì Hallyu đang được yêu thích trên toàn thế giới nên tôi muốn đưa cái đẹp của Hàn Quốc vào chiếc thẻ”, và nói thêm: “Tôi muốn phản ánh đồng thời cái đẹp truyền thống Hàn Quốc và dòng chảy gần đây, thì vừa đúng lúc tôi được giới thiệu tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung.”

Card-ui-Jeongseok POINT, sản phẩm ra mắt đầu tiên trong loạt Card-ui-Jeongseok, đưa ra tỷ lệ tích điểm 0,8%, mức cao nhất trong ngành thẻ.

Jeong Won-jae đã đặt mục tiêu đạt 10% thị phần thị trường thẻ thông qua Card-ui-Jeongseok.

△ Nhậm chức tổng giám đốc đại diện Woori Card

Jeong Won-jae lên vị trí tổng giám đốc đại diện Woori Card.

Woori Bank ngày 31 tháng 12 năm 2017 cho biết đã mở đại hội cổ đông ngày 29 tháng 12 năm 2017 và bổ nhiệm Jeong Won-jae làm tổng giám đốc đại diện Woori Card.

Jeong Won-jae từng là trưởng bộ phận hỗ trợ kinh doanh (phó tổng giám đốc cấp cao), phụ trách chung bộ phận hỗ trợ kinh doanh và nhân sự (HR) của Woori Bank.

Vị trí tổng giám đốc đại diện Woori Card thường do người ở cấp phó tổng giám đốc, tức thấp hơn một bậc so với phó tổng giám đốc cấp cao của Woori Bank, đảm nhiệm.

Trong ngành, việc bổ nhiệm Jeong Won-jae được nhìn nhận như một nước đi của Woori Bank nhằm dồn sức cho Woori Card, công ty con chủ chốt, để chuẩn bị cho việc chuyển sang mô hình công ty holding.

Nhiệm kỳ của Jeong Won-jae bắt đầu từ ngày 2 tháng 1 năm 2018.

Hôm đó, ông tổ chức lễ nhậm chức tại trụ sở Woori Card ở Gwanghwamun, Seoul và nói: “Cần đến trí tuệ của ‘geukse-chokdo (克世拓道)’, tức toàn thể cán bộ nhân viên đoàn kết để vượt qua khó khăn và khai mở con đường mới.” Geukse-chokdo có nghĩa là vượt qua khó khăn và khai mở con đường mới.

Jeong Won-jae cũng đưa ra 7 mục tiêu điều hành gồm đa dạng hóa cấu trúc lợi nhuận, mở rộng nền tảng khách hàng, tăng cường năng lực chi phối thị trường, quản trị rủi ro và tuân thủ pháp quy, đổi mới xử lý số, hoàn thành trách nhiệm xã hội, và văn hóa tổ chức biết giao tiếp.

Ông nhắn nhủ các nhân viên rằng không được lơi lỏng sự căng mình trước môi trường trong và ngoài công ty, như khả năng tiếp tục giảm phí đối với các điểm chấp nhận thẻ.

◆ Tầm nhìn và nhiệm vụ

Ông phải duy trì được đà tăng trưởng của Woori Card trong bối cảnh ngành thẻ xấu đi vì việc giảm phí thẻ và các yếu tố khác.

Sau khi nhậm chức tổng giám đốc đại diện Woori Card năm 2018, Jeong Won-jae đã đạt kết quả kinh doanh cao nhất trong lịch sử Woori Card.

Lợi nhuận thuần năm 2018 là 126,5 tỷ won, tăng 25% (25,3 tỷ won) so với năm 2017. Trong số các công ty thẻ năm 2018, Woori Card là nơi duy nhất cho thấy mức tăng trưởng trên 20%.

Jeong Won-jae được cho là sẽ phân nhỏ hơn nữa loạt Card-ui-Jeongseok, thứ đã dẫn dắt đà tăng trưởng năm 2018.

Vì người dùng Card-ui-Jeongseok chủ yếu ở độ tuổi 20~30, công ty buộc phải liên tục ra mắt các sản phẩm nhằm mở rộng sang những nhóm tuổi khác.

Cũng cần có chiến lược để giữ lại hơn 230.000 thành viên mới tăng thêm trong suốt năm 2018.

Ngành này cho rằng nếu không giữ được các thành viên hiện có thì kết quả kinh doanh năm 2018 của Woori Card, vốn đi theo mức tăng doanh thu thẻ tín dụng, cũng có thể giảm mạnh.

Công ty cũng phải chuẩn bị phương án tăng lợi nhuận cho vay như card loan mà không cần sự hỗ trợ của Woori Financial Holdings.

Năm 2018, Woori Card đã tăng mạnh tài sản cho vay nên tỷ lệ đòn bẩy ở mức 5,94 lần.

Theo Quy định giám sát ngành tài chính chuyên doanh tín dụng, tài sản của công ty thẻ không được vượt quá 6 lần vốn tự có, nên Woori Card đang ở tình thế không thể tăng tài sản cho vay nếu không tăng vốn.

Tuy nhiên, Woori Financial Holdings năm nay phải áp dụng phương pháp xếp hạng chuẩn trong việc đánh giá tỷ lệ vốn tự có nên đến năm sau vẫn không thể hỗ trợ vốn cho Woori Card.

Jeong Won-jae đã trình kiến nghị với nội dung nới lỏng tỷ lệ đòn bẩy lên tổ công tác làm việc cùng chính phủ và đang chờ kết quả.

◆ Đánh giá

Ông được xem là chuyên gia kinh doanh giỏi nhất trong nội bộ Woori Financial Group.

Ông đã kinh qua khắp các chi nhánh, từ chi nhánh địa phương cho đến các chi nhánh trọng điểm ở Gangnam, Seoul, rồi đảm nhiệm chức giám đốc Trụ sở kinh doanh vùng Chungcheong.

Ông cũng là người khởi đầu từ một nhân viên bình thường tốt nghiệp trung học phổ thông mà leo đến chức phó tổng giám đốc cấp cao, nhân vật số hai của Woori Bank.

Ông theo đuổi chiến lược kinh doanh tích cực nhưng được biết là khiêm nhường khi đối nhân xử thế. Ông thường tự nói về mình như một người may mắn.

Ông rất quan tâm đến thiết kế.

Ông đã trực tiếp tham gia và đưa ra ý kiến không chỉ cho ý tưởng mà cả thiết kế của Card-ui-Jeongseok.

Không chỉ việc chọn tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung, mà cả việc đặt khe lõm hình chữ “giyeok” ở góc trên bên phải của Card-ui-Jeongseok cũng là ý tưởng của Jeong Won-jae.

Ông được đánh giá là rất quan tâm đến nội thất và có cảm quan thẩm mỹ xuất sắc, đến mức thường mang theo thước dây để tự đo chiều dài của đồ nội thất hay vật dụng nhỏ.

Ông còn tặng cho các nhân viên Woori Card quyển sách “Từ bán hàng đến được bán” của Mizuno Minabu, tổng giám đốc good design company, người nổi tiếng với các bài giảng về thiết kế thương hiệu tại Đại học Keio, Nhật Bản.

Được biết ông đang nỗ lực tạo ra không khí để các nhân viên đưa ra nhiều ý tưởng khác nhau.

Sau khi nhậm chức, ông đã sắp xếp mới một thư viện nội bộ tại trụ sở ở quận Jongno, Seoul và cũng khuyến khích các nhóm ý tưởng trong công ty.

Để giúp nhân viên có những phát tưởng sáng tạo, ông còn cho phép mặc quần jean và giày thể thao khi làm việc.

Ông cao 178 cm, nặng 71 kg, nhóm máu A.

◆ Sự nghiệp/Học vấn/Gia đình

◆ Sự nghiệp

Năm 1977, ông vào làm tại Hanil Bank.

Năm 2003, ông lên làm giám đốc chi nhánh Seocheonan của Woori Bank.

Năm 2006, ông chuyển sang làm giám đốc chi nhánh Daejeon của Woori Bank.

Năm 2008, ông làm giám đốc chi nhánh Samseong-dong, Seoul của Woori Bank.

Năm 2010, ông đảm nhiệm giám đốc chi nhánh ga Yeoksam, Seoul của Woori Bank.

Năm 2011, ông lên làm giám đốc Trụ sở kinh doanh vùng Chungcheong của Woori Bank.

Năm 2013, ông được thăng làm giám đốc điều hành Nhóm hỗ trợ marketing của Woori Bank.

Từ năm 2013 đến 2016, ông giữ chức giám đốc Trụ sở khách hàng doanh nghiệp (phó tổng giám đốc điều hành) của Woori Bank.

Năm 2017, ông lên làm trưởng bộ phận hỗ trợ kinh doanh kiêm trưởng Nhóm HR của Woori Bank

Từ năm 2018, ông đảm nhiệm tổng giám đốc đại diện Woori Card.

◆ Học vấn

Năm 1977, ông tốt nghiệp Trường Trung học phổ thông Thương mại Cheonan.

◆ Quan hệ gia đình

Ông kết hôn với bà Lee Seong-ran và có một người con trai là Jeong Kyung-hoon.

◆ Khen thưởng

Năm 1995, ông nhận Bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Hàn Quốc.

Năm 2018, ông nhận Giải lớn hạng mục tài chính tín dụng của Giải thưởng Người làm Tài chính Hàn Quốc.

◆ Phát ngôn

“Để sinh tồn thì phải tìm ra nguồn thu mới. Bắt đầu từ việc tiến vào lĩnh vực tài chính trả góp xe cũ vào tháng 7, chúng tôi sẽ tấn công thị trường tài chính trả góp xe hơi. Chúng tôi đang chuẩn bị nền tảng xe cũ mang tên ‘Ukaka’, hàm ý xe hơi của Woori Card. Chúng tôi cũng đang xem xét việc bán bảo hiểm dựa trên dữ liệu lớn hay thúc đẩy hoạt động quảng cáo như những lĩnh vực kinh doanh mới. Chúng tôi sẽ mở rộng phạm vi kinh doanh để nuôi lớn năng lực chi phối thị trường.” (17/01/2019, trong cuộc phỏng vấn với Korea Economic Daily)

“Sắp tới, với tinh thần lấy khách hàng làm trung tâm, chúng tôi sẽ dốc hết sức lắng nghe tiếng nói từ hiện trường và nâng cao giá trị cho khách hàng.” (19/12/2018, trong cảm nghĩ nhận Giải thưởng lớn Tài chính Hàn Quốc 2018)

“Theo đúng việc thực hành trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, chúng tôi đã ký kết thỏa ước cùng thắng với công đoàn. Chúng tôi kỳ vọng sự ổn định việc làm của lao động không chính thức sẽ dẫn đến việc nâng cao lòng trung thành với tổ chức và tăng hiệu quả công việc, qua đó góp phần lớn vào sự phát triển của công ty.” (10/10/2018, khi ký “Thỏa ước cùng thắng giữa lao động và quản lý” với nội dung chuyển đồng loạt lao động không chính thức sang chính thức, tại trụ sở Woori Card ở Gwanghwamun, Seoul)

“Thời gian qua có phần chúng tôi đã dựa vào Woori Bank về mặt kinh doanh. Giờ đây phải tăng cường năng lực kinh doanh của chính mình. Vì vậy chúng tôi đã lập Trụ sở xúc tiến kinh doanh gồm các nhóm hợp tác, điểm chấp nhận thẻ và marketing theo dự án. Tôi sẽ đặt mục tiêu bán 2 triệu thẻ Card-ui-Jeongseok trong năm nay.” (28/06/2018, trong cuộc phỏng vấn với Donga.com)

“Tôi rất quan tâm đến thiết kế. Tôi cho rằng nội dung tốt đến đâu thì hình thức chứa nội dung đó cũng phải tao nhã và tinh tế đến đó. Tôi muốn làm ra một chiếc thẻ mà khi lấy ra khỏi ví thì người ta phải chú ý vì nó đẹp. Ý nghĩ thử vận dụng hình ảnh đậm chất Hàn Quốc bắt đầu từ đây. Từ văn phòng có thể nhìn thấy cung điện cổ, và đó là ý tưởng nảy ra khi tôi thấy những người mặc hanbok ở đó. Họa sĩ Kim Hyun Jung cũng được giới thiệu cho tôi như vậy. Sắp tới, toàn bộ loạt ‘Card-ui-Jeongseok’ sẽ sử dụng tác phẩm của họa sĩ Kim Hyun Jung để có được sự thống nhất.” (30/04/2018, trong cuộc phỏng vấn với Money Today)

“Thị phần phải đạt tối thiểu 10% thì mới có thể hợp tác và liên kết với các nhà kinh doanh khác. Tôi sẽ chạm mốc 9% trong nửa đầu năm, đạt 10% trong năm nay và nâng thị phần lên 15% trong nhiệm kỳ để vươn lên thành công ty thẻ dẫn đầu. Nếu năm nay bán được 2 triệu chiếc thẻ thì sẽ có được động lực để đuổi theo các công ty thẻ ở nhóm trên. Tôi sẽ tái vũ trang tinh thần kinh doanh thông qua việc ra mắt ‘Card-ui-Jeongseok’.” (04/04/2018, khi gặp các phóng viên tại triển lãm kỷ niệm ra mắt ‘Card-ui-Jeongseok POINT’ tổ chức ở Insa-dong, Seoul)

“Trong 5 năm kể từ khi Woori Card được thành lập, nhờ nỗ lực hết lòng của toàn thể cán bộ nhân viên mà chúng tôi đã đạt được nhiều thành quả. Đó là kết quả của việc lao động và quản lý hợp thành một để tạo bàn đạp vươn lên nhóm công ty thẻ hàng đầu. Tuy nhiên, năm nay môi trường trong và ngoài của ngành thẻ sẽ càng khó khăn hơn. Toàn thể cán bộ nhân viên phải đoàn kết chặt chẽ để phát huy trí tuệ của ‘geukse-chokdo (克世拓道)’, vượt qua khó khăn và khai mở con đường mới.” (02/01/2018, tại lễ nhậm chức được tổ chức ở trụ sở Woori Card, Gwanghwamun, Seoul)

Người viết — Reporter Gam Byeong-geun