ビジネスポスト | ［Who is?］チョン・ウォンジェ・ウリカード代表取締役社長

◆ 生涯

チョン・ウォンジェはウリカードの代表取締役社長です。

クレジットカード手数料の引き下げ、カードローン規制などによってカード業界の状況が悪化するなか、事業の多角化を通じて危機を乗り越える方策を探っています。

1959年8月20日に忠南・天安で生まれ、天安商業高校を卒業しました。

ウリ銀行の営業支援部門長を経て、ウリカード代表取締役社長に選任されました。

1977年にウリ銀行の前身である韓一銀行に入行し、40年以上にわたりウリ金融グループで働いてきています。

ウリカード代表取締役社長に就任した後に打ち出した〈Card-ui-Jeongseok〉シリーズが大きくヒットし、カード業界での地位を固めています。

ウリ銀行で忠清営業本部長、企業顧客本部長などを務め、営業の専門家として挙げられます。

デザインに関心が強いことで知られています。Card-ui-Jeongseokのコンセプトを定め、デザインにも直接参加しました。

◆ 経営活動の功績と課題

△〈Card-ui-Jeongseok〉300万口座発行

ウリカードの主力商品である〈Card-ui-Jeongseok〉シリーズが、発売から1年も経たないうちに発行300万口座を超えました。

ウリカードは、2019年2月末時点でCard-ui-Jeongseokの発行が200万口座を超えたと2019年3月29日に発表しました。

Card-ui-Jeongseokは、ウリカードが設立されて以降、最も速い発行ペースを見せました。

4月に第1弾商品〈Card-ui-Jeongseok POINT〉を披露した後、5か月で100万口座を超え、9か月に満たない2018年12月に発行200万口座に達しました。

クレジットカード情報サイトのカードゴリラが発表した「2018年の新規クレジットカード・トップ5」には、1位を含む3つの順位にCard-ui-Jeongseokシリーズが名を連ねました。

カード業界では通常、50万口座の発行を基準にカードの成功を評価します。

△ウリカード分社以降最大の実績を上げる

2018年、ウリカードはウリ銀行から分社した後の最大の実績を出しました。

ウリカードは2018年に純利益1265億ウォンを上げました。2017年より純利益が25%増えたもので、2013年のウリ銀行からの分社以降で最大の実績です。

収益性指標である総資産利益率（ROA）も0.1ポイント上昇し、1.3%となりました。

ウリカードの好調な実績は、2018年のCard-ui-Jeongseokのヒットによるものだと業界は見ていました。

Card-ui-Jeongseokのヒットにより、2018年のウリカードの有効会員数は685万人に達しました。2017年より有効会員数が23万人近く増加しました。

カードの信用販売額も2017年より1兆ウォン増え、5兆1000億ウォンと集計されました。

△中古車の割賦金融などで事業を多角化

ウリカードが中古車の割賦金融市場に進出します。

ウリカードは2019年7月に中古車の割賦金融商品を打ち出す計画を立てました。

チョン・ウォンジェは、ウリカードが打ち出す中古車割賦金融商品の名称を「ウリカード・カー（自動車）」を縮めた「ウカカ」と定め、プラットフォームの開発を進めています。

そのために中古車の専門家を招き、リースとレンタルのみを扱っていた自動車割賦金融事業を中古車まで拡大します。

テレマーケティングの水準にとどまっていた保険販売も強化します。

ウリカードは、新韓カードなどが披露したオンライン保険モールを作る案を推進していると伝えられています。

業界では、チョン・ウォンジェがカード会社の強みである利用者ビッグデータを活用し、より積極的に保険販売に乗り出すと見ています。

△非正規職180人を正規職に転換

チョン・ウォンジェは、ウリカードの非正規職労働者180人を正規職として採用しました。

ウリカードは、若年層の失業削減と良質な雇用の創出のため、派遣職と事務契約職として勤務していた職員180人を正規職に転換したと2019年2月7日に発表しました。

ウリカードは2018年10月、「労使相生協約」を通じて、非正規職人材の正規職への転換、若年層の新規雇用の拡大、労働時間の正常化を推進することで合意しました。

2018年には100人余りの新入社員を採用して各部署に配置し、「PC-OFF（コンピューターの強制電源遮断）制」を導入して週52時間勤務制を定着させました。

チョン・ウォンジェは2018年10月の労使相生協約式で「非正規職の雇用安定が、組織へのロイヤルティー向上と業務効率の増大につながるでしょう」と述べました。

△〈Card-ui-Jeongseok〉の発売

チョン・ウォンジェは就任後、最初のカードとして〈Card-ui-Jeongseok〉を打ち出しました。

ウリカードは2018年4月4日、ソウル市鍾路区で展示会を開き、Card-ui-Jeongseok POINTを発売しました。

チョン・ウォンジェは、Card-ui-Jeongseokをウリカードの象徴的な商品にするため、社長就任後の3か月間、Card-ui-Jeongseokの発売に集中しました。自らCard-ui-Jeongseokのコンセプトやデザインなどを提示もしました。

Card-ui-Jeongseokは、韓国画家であるキム・ヒョンジョン作家の作品を活用し、韓国の伝統と現代的な感覚が調和したデザインを備えています。

カードの表面にある作品が見えるよう、会員番号や英文の名前などはすべてカードの裏面に配置されました。

チョン・ウォンジェは「韓流が世界的に人気を集めているので、韓国の美をカードに込めたかったのです」とし、「韓国的な伝統美と最近の流れを同時に反映したかったのですが、ちょうどキム・ヒョンジョン韓国画家の作品を推薦されました」と語りました。

Card-ui-Jeongseokシリーズのなかで最初に発売されたCard-ui-Jeongseok POINTは、カード業界最高水準であるポイント還元率0.8%を前面に打ち出しました。

チョン・ウォンジェは、Card-ui-Jeongseokを通じてカード市場シェア10%を達成するという目標を打ち出しました。

△ウリカード代表取締役社長に就任

チョン・ウォンジェがウリカードの代表取締役社長に就きました。

ウリ銀行は2017年12月29日に株主総会を開き、ウリカードの代表取締役社長にチョン・ウォンジェを選任したと2017年12月31日に発表しました。

チョン・ウォンジェは、ウリ銀行の営業支援と人事（HR）部門を統括する営業支援部門長（首席副行長）を務めました。

ウリカードの代表取締役社長は一般的に、ウリ銀行で首席副行長級より一段下の職級である副行長級が担ってきました。

業界では、チョン・ウォンジェの選任について、ウリ銀行が持株会社への転換に備え、主要子会社であるウリカードに力を入れるための布石だと見ていました。

チョン・ウォンジェは2018年1月2日から任期を開始しました。

彼はこの日、ソウル市光化門にあるウリカード本社で就任式を開き、「すべての役員・職員が団結して困難を克服し、新しい道を開拓する『克世拓道（こくせいたくどう）』の知恵が必要です」と述べました。克世拓道は、困難を乗り越えて新しい道を開拓するという意味です。

チョン・ウォンジェは、収益構造の多様化、顧客基盤の拡大、市場支配力の強化、リスク管理および法令遵守、デジタルプロセシングの革新、社会的責任の遂行、コミュニケーションの組織文化など、7つの経営目標を提示しました。

彼は、カード加盟店手数料のさらなる引き下げの可能性など、内外の環境について緊張の糸を緩めてはならないと職員に呼びかけました。

◆ ビジョンと課題

カード手数料の引き下げなどで悪化したカード業界の状況のなかで、ウリカードの成長を持続させなければなりません。

チョン・ウォンジェは2018年にウリカードの代表取締役社長に就任した後、ウリカードの過去最大の実績を出しました。

2018年の純利益は1265億ウォンで、2017年より25%（253億ウォン）増えました。2018年にカード会社のなかで20%台の成長率を見せたのは、ウリカードが唯一です。

チョン・ウォンジェは、2018年の成長を牽引したCard-ui-Jeongseokシリーズを細分化するとみられます。

Card-ui-Jeongseokの利用者は20～30代が主流を占めているため、これを他の年齢層へ広げるための商品を継続的に発売しなければなりません。

2018年の1年間で23万人以上増えた新規会員をつかんでおくための戦略も必要です。

既存会員をつかんでおけなければ、クレジットカード売上の増加による2018年のウリカードの実績は大きく減少する可能性もあると業界は見ています。

ウリ金融持株の支援なしにカードローンなどの貸出収益を増やす方策も用意しなければなりません。

ウリカードは2018年に貸出資産を大きく増やし、レバレッジ比率が5.94倍となりました。

与信専門金融業の監督規定によると、カード会社は資産が自己資本の6倍を超えてはならないため、ウリカードは増資がなければ貸出資産を増やせない状況に置かれています。

しかしウリ金融持株は今年、自己資本比率の評価で標準等級法を適用しなければならず、来年までウリカードに資金を支援できません。

チョン・ウォンジェは、レバレッジ比率の緩和を内容とする建議案を政府と共同のタスクフォースに提出し、結果を待っています。

◆ 評価

ウリ金融グループの内部で最高の営業専門家として挙げられます。

地方の支店はもちろん、ソウル・江南の中核支店なども幅広く経験し、忠清営業本部長を務めました。

高卒の一般行員として始まり、ウリ銀行のナンバー2である首席副行長まで上り詰めた人物でもあります。

積極的な営業戦略を追求しますが、人に接するときは謙虚だと知られています。自らを運の良い人間だとしばしば表現します。

デザインに大きな関心を寄せています。

Card-ui-Jeongseokのコンセプトはもちろん、デザインにも直接関与して意見を出しました。

韓国画家であるキム・ヒョンジョン作家の作品を選んだことはもちろん、Card-ui-Jeongseokの右上部にかぎ形（韓国語の子音「キヨク」の形）のくぼみを配置したのもチョン・ウォンジェのアイデアです。

普段から巻き尺を持ち歩き、家具や小物の寸法を自ら測るほどインテリアなどへの関心が強く、美的感覚も優れているという評価を受けています。

ウリカードの職員に、日本の慶應義塾大学でブランドデザインの講義で有名な水野学グッドデザインカンパニー代表の著書『「売る」から「売れる」へ』を贈ったこともあります。

職員が多様なアイデアを出す雰囲気をつくるために努力していると伝えられています。

就任以降、ソウル市鍾路区の本社に社内図書館を新たに設け、社内のアイデア集まりも奨励しています。

職員の創造的な発想を助けるため、勤務服装としてジーンズやスニーカーなども許容しました。

178センチメートル、71キログラムで、血液型はA型です。

◆ 経歴／学歴／家族

◆ 経歴

1977年に韓一銀行に入行しました。

2003年にウリ銀行の西天安支店長に就きました。

2006年にウリ銀行の大田支店長へ異動しました。

2008年にウリ銀行のソウル三成洞支店長として勤務しました。

2010年にウリ銀行のソウル駅三駅支店長を務めました。

2011年にウリ銀行の忠清営業本部長に就きました。

2013年にウリ銀行のマーケティング支援団常務に昇進しました。

2013～2016年にウリ銀行の企業顧客本部長（執行副行長）を歴任しました。

2017年にウリ銀行の営業支援部門長兼HRグループ長に就きました。

2018年からウリカードの代表取締役社長を務めています。

◆ 学歴

1977年に天安商業高等学校を卒業しました。

◆ 家族関係

イ・ソンランさんと結婚し、息子にチョン・ギョンフンさんがいます。

◆ 賞罰

1995年に韓国銀行から韓国銀行総裁表彰を受けました。

2018年に大韓民国金融人賞の与信金融大賞を受けました。

◆ 語録

「生き残るために新しい収益源を発掘しなければなりません。7月の中古車割賦金融事業への進出を皮切りに、自動車割賦金融市場の攻略に乗り出します。ウリカードの自動車という意味を込めた『ウカカ』という中古車プラットフォームを準備しています。ビッグデータを活用した保険販売事業や広告事業の活性化も新事業として検討しています。事業領域を拡大し、市場支配力を高めていきます」（2019/01/17、韓国経済新聞とのインタビューで）

「今後も顧客中心の精神で現場の声を聞き、顧客価値を高めることに最善を尽くします」（2018/12/19、2018年大韓民国金融大賞の受賞の言葉で）

「企業の社会的責任の実践に合わせて、労組との相生協約を締結することになりました。非正規職の雇用安定が、組織へのロイヤルティー向上と業務効率の増大につながり、会社の発展に大きく寄与すると期待しています」（2018/10/10、ソウル・光化門のウリカード本社で、非正規職人材の正規職への一括転換などを盛り込んだ「労使相生協約」を結んで）

「これまでウリ銀行に営業面で依存していた面がありました。これからは自前の営業力を強化しなければなりません。そのために、提携、加盟店、プロジェクトの各マーケティングチームで構成された営業推進本部を作りました。今年中にCard-ui-Jeongseok 200万枚の販売を目標とします」（2018/06/28、東亜ドットコムとのインタビューで）

「デザインに関心が強いです。中身が良いのと同じだけ、その中身を収める形式も優雅で洗練されていなければならないと考えます。財布から取り出すときに、きれいだと注目されるカードを作りたかったのです。韓国的なイメージを活用してみようという考えはここから始まりました。オフィスから古宮が見えるのですが、そこに韓服を着た人たちを見て思いついたアイデアです。キム・ヒョンジョン作家もそうして紹介されました。今後〈Card-ui-Jeongseok〉シリーズは、すべてキム・ヒョンジョン作家の作品を使って統一性を持たせます」（2018/04/30、マネートゥデイとのインタビューで）

「シェアが最低10%にはならなければ、他の事業者との協力や提携も可能にならないでしょう。上半期に9%をつけ、今年中に10%を達成し、任期中にシェアを15%まで上げて先導的なカード会社へと成長します。今年200万枚のカードを売ることになれば、上位のカード会社を追いかけられるモメンタムが生まれるでしょう。〈Card-ui-Jeongseok〉の発売を通じて営業マインドを再武装します」（2018/04/04、ソウル・仁寺洞で開かれた〈Card-ui-Jeongseok POINT〉発売記念展示会で記者たちと会って）

「ウリカード創立以降の5年間、役員・職員の献身的な努力に支えられ、多くの成果を出すことができました。これは労使が一つとなり、上位圏のカード会社へ飛躍する足場を用意した結果です。しかし今年、カード業界の内外の環境はさらに厳しくなるでしょう。役員・職員が固く団結して困難を克服し、新しい道を開拓する『克世拓道（こくせいたくどう）』の知恵を発揮しなければなりません」（2018/01/02、ソウル・光化門のウリカード本社で開かれた就任式で）

執筆者 — カム・ビョングン記者