Financial Today | Woori Card supera los dos millones de cuentas de «Card ui Jeongseok»
Financial Today informó de que «Card ui Jeongseok», el producto estrella de Woori Card, superó los dos millones de cuentas gracias al respaldo de los clientes. Se citan como claves del éxito la planificación y el diseño que reflejan la «mentalidad centrada en el cliente» del presidente Jeong Won-jae y el diseño artístico basado en obras de la artista Kim Hyun Jung; para celebrarlo, Woori Card mantiene hasta el día 25 de este mes un evento de agradecimiento a los clientes.
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Fotografía = Woori Card
Woori Card anunció el día 14 que su producto estrella, «Card ui Jeongseok», había superado los dos millones de cuentas gracias al respaldo de los clientes.
La compañía presentó en abril el primer producto, «Card ui Jeongseok POINT», que llamó la atención del sector al superar el millón de cuentas en cinco meses desde su lanzamiento. Después el ritmo de emisión se aceleró aún más y alcanzó sin dificultad los dos millones de cuentas antes de cumplir nueve meses en el mercado, una velocidad de emisión sin precedentes para una tarjeta de uso general. Es también la más rápida desde la fundación de Woori Card.
El éxito de «Card ui Jeongseok» se debe a haber aplicado de forma rigurosa la «mentalidad centrada en el cliente» que el presidente Jeong Won-jae siempre ha subrayado, en todas las fases: planificación del producto, configuración de los servicios y diseño. Los resultados llegaron mediante un cambio de enfoque: no crear un producto que haya que vender, sino un producto que se venda.
A partir del análisis de macrodatos, la tarjeta incorpora ventajas de acumulación y descuento del máximo nivel del sector, optimizadas para las nuevas necesidades y los patrones de consumo de los clientes; y, tomando prestada la obra de la pintora coreana Kim Hyun Jung, bordó en el plástico un diseño que cualquiera querría tener.
En la esquina superior derecha de la superficie del plástico se dispuso una muesca en forma de la letra coreana «giyeok» que mejora la estética y la comodidad de uso; el color distinto de algunas zonas crea una sensación visual peculiar, como de líneas verticales, que aporta una identidad diferenciada; y el nombre de la tarjeta, colocado en vertical, culmina un diseño artístico semejante a una pintura tradicional coreana. Esto se tradujo en la obtención de una «patente de diseño» el pasado octubre, que acreditó una vez más su originalidad.
Los esfuerzos por comunicarse de forma amena con los clientes —la exposición de la artista Kim Hyun Jung, admirada por su planteamiento original y su estilo pictórico, la publicidad con técnicas de artvertising basadas en obras de arte o los eventos con galletas y cerveza artesanal— también contribuyeron a elevar el valor de marca de «Card ui Jeongseok» y sostuvieron su éxito.
Hasta el día 25 de este mes se celebra además un evento de agradecimiento a los clientes por los dos millones de cuentas de «Card ui Jeongseok». Los clientes que durante ese periodo utilicen las tarjetas de la serie por un importe superior a 50.000 wones participarán automáticamente y, por sorteo, se entregarán a 1.600 personas premios como una LG Styler, una mascarilla LG Pra.L, unos AirPods o un set de agenda de Starbucks con dos cupones de bebida gratis.
Un responsable de Woori Card declaró: «Gracias al cariño que los clientes han dedicado a Card ui Jeongseok y al esfuerzo de los empleados en el terreno comercial, incluido Woori Bank, hemos podido lograr un resultado significativo pese a la difícil situación del mercado».
Financial Today, el periodista Lee Jin-myung