Economic Review | Woori Card : « Card-ui-Jeongseok POINT » franchit la barre des 3 millions de comptes onze mois après son lancement

[Economic Review, journaliste Kim Seung-hyun] La série « Card-ui-Jeongseok » de Woori Card a franchi la barre des 3 millions de comptes en moins d'un an depuis son lancement, s'imposant comme un véritable produit vedette.

Woori Card a annoncé le 29 que sa gamme phare « Card-ui-Jeongseok », lancée pour la première fois en avril 2018, avait dépassé les 3 millions de comptes.

« Card-ui-Jeongseok POINT », premier produit de la série, avait déjà franchi les 2 millions de comptes en décembre 2018, soit huit mois et demi après son lancement, créant la surprise sur le marché. En mars de cette année, en moins d'un an, il a de nouveau franchi les 3 millions de comptes — un record de rapidité pour le secteur pour une gamme de produit unique.

Le succès de « Card-ui-Jeongseok » tient notamment au fait que la philosophie de gestion constamment défendue par le PDG Jeong Won-jae — un « esprit centré sur le client » et le « souci du détail » — se retrouve directement dans le produit et la marque.

Grâce à l'analyse de big data et à des études consommateurs, les facteurs rendant l'usage de la carte inconfortable au quotidien ont été éliminés. Plutôt que de rivaliser sur le nombre de services proposés, le produit mise sur des avantages de remise et de cumul simples mais solides comme socle de base, et, reflétant l'évolution des habitudes de paiement, offre des avantages supplémentaires lors de l'utilisation des services de paiement simplifié, renforçant ainsi la commodité et la perception concrète des bénéfices par les utilisateurs.

Le design a lui aussi fait l'objet d'un soin particulier. En s'appuyant sur des œuvres de la peintre de hanguk-hwa Kim Hyun Jung, la carte propose un design raffiné empreint d'esthétique coréenne, qui attire immédiatement le regard.

Une encoche en forme de « L » a été ajoutée en haut à droite de la carte pour en faciliter l'usage, et une coloration différenciée d'une partie de la surface ainsi que la disposition verticale du nom du produit témoignent d'une attention portée aux moindres détails, élevant la finition presque au rang d'« œuvre d'art ». Ces efforts ont été récompensés en octobre dernier par l'obtention d'un brevet de design, confirmant une fois de plus cette excellence.

Le marketing et le branding ont eux aussi adopté des approches inédites. En avril de l'année dernière, une exposition de collaboration design avec l'artiste Kim Hyun Jung a permis de présenter le nouveau produit, et des campagnes publicitaires relevant de l'« Artvertising », exploitant les œuvres de l'artiste, ont été conçues, illustrant une communication résolument différenciée.

Fin de l'année dernière, la websérie « Work&Love Balance » a été mise en ligne ; portée par le bouche-à-oreille, elle a depuis cumulé plus de 3,7 millions de vues, contribuant ainsi à renforcer la valeur de la marque « Card-ui-Jeongseok ».

En mars de cette année, la gamme adaptée à chaque étape de la vie a été complétée : aux cartes de débit Cream (pour les adolescents), Cookie (pour la vingtaine) et Ssosam (pour la trentaine et la quarantaine) s'est ajouté « Card-ui-Jeongseok Premium », destiné aux clients de plus de 40 ans. En associant à ces produits par tranche d'âge la série « Card-ui-Jeongseok », dotée d'avantages de cumul et de remise parmi les meilleurs du secteur, l'entreprise a construit une gamme à plusieurs dimensions plutôt qu'une simple ligne, élargissant ainsi le choix offert aux clients.

Cela permet aux clients de choisir facilement des produits adaptés à leur mode de vie et à leurs habitudes de consommation, et de profiter plus commodément et plus largement des avantages dont ils ont besoin. Comme cela ouvre aussi la voie à un conseil incluant la recommandation de divers produits financiers adaptés à chaque étape de la vie, proposés par Woori Bank, cette évolution devrait générer des synergies entre les sociétés du groupe, laissant présager que le succès de la gamme se poursuivra.

Pour célébrer le premier anniversaire de « Card-ui-Jeongseok » et le franchissement des 3 millions de comptes, un nouveau produit, « Card-ui-Jeongseok WOWRI », sera lancé le 1er du mois prochain. Ce nom associe « Wow », qui exprime l'étonnement suscité par cette performance — atteindre 3 millions de comptes en un temps record pour le secteur avec une seule gamme de produit — et « Woori ».

Les principaux avantages sont identiques à ceux de « Card-ui-Jeongseok POINT », spécialisé dans le cumul de points : un taux de 0,8 %, le plus élevé du secteur, chez tous les commerçants partenaires, et de 1,0 % à 5,0 % dans les catégories fréquemment utilisées par les clients. Par rapport aux produits précédemment lancés, la particularité réside dans le renforcement des avantages pour les paiements effectués dans les boutiques hors taxes.

Le design de ce produit est lui aussi audacieux. Il s'appuie sur une composition de la peintre de hanguk-hwa Kim Hyun Jung, utilisant des formes géométriques de base rehaussées des différentes teintes de l'Obangsaek, la palette traditionnelle des cinq couleurs coréennes. Cette approche exprime l'harmonie du yin et du yang ainsi que des cinq éléments, créant une esthétique singulière, radicalement différente des produits précédents.

Pour célébrer les 3 millions de comptes atteints par « Card-ui-Jeongseok » et remercier les clients de leur fidélité, une opération de remerciement est également prévue. Tout au long du mois d'avril, chaque membre utilisant Woori Card obtient une chance de participer à un tirage au sort pour chaque tranche de 100 000 wons dépensés ; parmi 300 gagnants au total, seront distribués un chèque-voyage d'une valeur de 3 millions de wons (1 personne), un smartphone pliable Samsung (3 personnes), un purificateur d'air BALMUDA The Pure (15 personnes) et 10 000 points Woori Card (281 personnes).

Un responsable de Woori Card a déclaré : « Ce résultat aussi significatif, nous le devons aux clients qui ont adopté 'Card-ui-Jeongseok' avec autant d'enthousiasme, ainsi qu'aux collaborateurs sur le terrain, à commencer par ceux de Woori Bank. » Il a ajouté : « Nous continuerons à réfléchir à des services sur mesure répondant aux besoins de nos clients, tout en veillant à proposer un branding jeune et raffiné. »