Lawissue | La « Card-ui-Jeongseok » de Woori Card franchit les trois millions de comptes en un temps record

[Lawissue, journaliste Pyeon Do-uk]

Grâce à l'analyse de big data et à des études de consommation, les facteurs rendant l'usage de la carte peu pratique pour les clients ont été éliminés. Plutôt que de se lancer dans une course au nombre de services proposés, la carte a été dotée dès le départ d'avantages simples mais solides en matière de réduction et de cumul de points. Reflétant l'évolution des tendances de paiement, des avantages supplémentaires ont également été accordés lors de l'utilisation de services de paiement simplifié, ce qui a permis d'accroître la commodité pour les utilisateurs et de rendre les avantages plus faciles à percevoir.

Le design a lui aussi fait l'objet d'un grand soin. En s'inspirant des œuvres de l'artiste peintre coréenne Kim Hyun Jung, la carte arbore un design raffiné empreint de beauté coréenne, qui capte immédiatement le regard.

Dans le coin supérieur droit de la plaque, une encoche en forme de L a été ajoutée pour faciliter la prise en main, tandis qu'une partie de la surface a été colorée différemment et le nom du produit disposé verticalement — autant de détails soignés qui ont élevé la finition au rang d'« œuvre d'art ». Ces efforts ont d'ailleurs été récompensés en octobre dernier par l'obtention d'un brevet de design, confirmant une nouvelle fois cette excellence.

Le marketing et le branding ont eux aussi fait l'objet d'approches inédites. En avril de l'année dernière, une exposition de collaboration design avec l'artiste Kim Hyun Jung a permis de présenter le nouveau produit. Une campagne publicitaire selon la technique de l'« Artvertising », mobilisant les œuvres de l'artiste, a également illustré cette communication différenciée.

Fin de l'année dernière, la websérie « Work&Love Balance » a été mise en ligne. Portée par le bouche-à-oreille, elle totalise à ce jour plus de 3,7 millions de vues et contribue ainsi à renforcer la valeur de la marque « Card-ui-Jeongseok ».

En mars de cette année, la gamme de cartes de débit — Cream (adolescents), Cookie (vingtaine) et Sosam (trentaine-quarantaine) — s'est enrichie du produit premium « Card-ui-Jeongseok » destiné aux plus de 40 ans, complétant ainsi la gamme couvrant tout le cycle de vie. En positionnant côte à côte les produits par tranche d'âge et la série « Card-ui-Jeongseok », qui offre des avantages parmi les meilleurs du secteur en matière de points et de réductions, Woori Card a construit une gamme à plusieurs dimensions plutôt que linéaire, élargissant ainsi le choix offert aux clients.

Cela permet aux clients de choisir facilement le produit adapté à leur mode de vie et à leurs habitudes de consommation, et de profiter plus commodément et plus largement des avantages dont ils ont besoin. Cette approche rend également possible un conseil combiné à la recommandation de divers produits financiers proposés par la Woori Bank selon les étapes de la vie, ce qui devrait favoriser les synergies entre les filiales du groupe. Le succès de la série devrait donc se poursuivre.

Pour célébrer le premier anniversaire du lancement de « Card-ui-Jeongseok » et le franchissement des trois millions de comptes, un nouveau produit, la « Card-ui-Jeongseok WOWRI (Wauri) », sera lancé le 1er du mois prochain. Son nom associe le mot « wow », exprimant l'étonnement face à cette performance record du secteur — cette série ayant franchi seule la barre des trois millions de comptes dans le délai le plus court —, et le mot coréen « uri » (notre), pour former « Card-ui-Jeongseok WOWRI ».

Les principaux avantages du produit sont identiques à ceux de la « Card-ui-Jeongseok POINT », spécialisée dans le cumul de points. Il offre un taux de 0,8 % sur le montant des achats chez tous les commerçants partenaires, un des meilleurs du secteur, et de 1,0 % à 5,0 % dans les catégories spéciales fréquemment utilisées par les clients. Par rapport aux produits déjà lancés, sa particularité réside dans le renforcement du cumul de points pour les paiements en boutique hors taxes.

Le design de ce produit est également audacieux. S'appuyant sur un design de l'artiste peintre coréenne Kim Hyun Jung, il utilise des éléments géométriques de base rehaussés des riches nuances des cinq couleurs cardinales traditionnelles (obangsaek). Il exprime ainsi l'harmonie du yin et du yang et des cinq éléments, créant une esthétique unique, radicalement différente des produits existants.

Un événement de remerciement a également été préparé pour célébrer l'atteinte des trois millions de comptes de « Card-ui-Jeongseok » et remercier les clients de leur fidélité. Pendant tout le mois d'avril, tous les membres utilisant Woori Card reçoivent une chance de participation pour chaque tranche de 100 000 wons de paiement. Par tirage au sort, 300 personnes au total recevront de généreux lots : un chèque-voyage de 3 millions de wons (1 personne), des smartphones pliables Samsung (3 personnes), des purificateurs d'air Balmuda The Pure (15 personnes) et 10 000 points Woori Card (281 personnes).

Un responsable de Woori Card a déclaré : « Ce succès si significatif repose sur les clients qui ont tant aimé la « Card-ui-Jeongseok », ainsi que sur les employés de la Woori Bank et ceux présents sur le terrain commercial. » Il a ajouté : « Nous continuerons à réfléchir à des services sur mesure répondant aux besoins de nos clients, tout en nous efforçant de proposer un branding raffiné et dans l'air du temps. »

De plus amples informations sur le produit et l'événement sont disponibles sur le site internet ou l'application mobile de Woori Card.