Lawissue | „Card-ui-Jeongseok“ von Woori Card knackt in Rekordzeit drei Millionen Konten

[Lawissue, Reporter Pyeon Do-uk]

Mithilfe von Big-Data-Analysen und Verbraucherbefragungen wurden Faktoren beseitigt, die den Karteneinsatz für Kunden unbequem machten. Statt im Wettbewerb um die Zahl der angebotenen Leistungen mitzuhalten, wurde die Karte von Grund auf mit schlichten, aber soliden Rabatt- und Punktegutschriftvorteilen ausgestattet. Zudem wurden, den sich wandelnden Zahlungstrends entsprechend, bei Nutzung von Simple-Payment-Diensten zusätzliche Vorteile gewährt, sodass die Nutzerfreundlichkeit erhöht und die Vorteile leicht spürbar wurden.

Auch dem Design wurde große Aufmerksamkeit gewidmet. Unter Verwendung von Werken der koreanischen Malerin Kim Hyun Jung entstand ein stilvolles Design, das koreanische Schönheit einfängt und die Blicke auf sich zieht.

In der oberen rechten Ecke der Karte wurde eine L-förmige Kerbe eingearbeitet, um die Handhabung zu erleichtern. Zudem wurde ein Teil der Oberfläche farblich abgesetzt und der Produktname vertikal angeordnet – solche Detailarbeit hob die Ausführung auf das Niveau eines „Kunstwerks“. Diese Bemühungen führten im Oktober letzten Jahres zur Erlangung eines Designpatents, das die Exzellenz der Karte erneut bestätigte.

Auch im Marketing und Branding wurden neuartige, unkonventionelle Ansätze verfolgt. Im April vergangenen Jahres wurde im Rahmen einer Design-Kollaborationsausstellung mit der Künstlerin Kim Hyun Jung eine Gelegenheit geschaffen, das neue Produkt vorzustellen. Zudem wurde mit Werbung im Stil des „Artvertising“, das Werke der Künstlerin einbindet, eine differenzierte Kommunikationsstrategie präsentiert.

Ende letzten Jahres wurde die Webserie „Work&Love Balance“ veröffentlicht. Diese Serie verbreitete sich per Mundpropaganda und verzeichnet bis heute über 3,7 Millionen Aufrufe, wodurch sie zur Steigerung des Markenwerts von „Card-ui-Jeongseok“ beiträgt.

Im März dieses Jahres wurde die Produktreihe der Debitkarten – Cream (Teenager), Cookie (20er) und Sosam (30er/40er) – um das Premiumprodukt „Card-ui-Jeongseok“ für Kunden ab 40 Jahren ergänzt, wodurch die Produktlinie über den gesamten Lebenszyklus hinweg vervollständigt wurde. Durch die gleichzeitige Platzierung der altersspezifischen Produkte neben der Serie „Card-ui-Jeongseok“, die branchenweit führende Vorteile wie Punktegutschrift und Rabatte bietet, wurde eine mehrdimensionale statt lineare Produktlinie geschaffen und die Auswahlmöglichkeiten der Kunden erweitert.

Dadurch können Kunden passend zu ihrem Lebensstil und Konsumverhalten leicht das geeignete Produkt auswählen und die benötigten Vorteile bequemer und in größerem Umfang nutzen. Zudem wird eine Beratung samt Empfehlung verschiedener, bei der Woori Bank angebotener Finanzprodukte für unterschiedliche Lebensphasen möglich, was zur Schaffung von Synergien zwischen den Konzerngesellschaften beitragen dürfte. Der Erfolg der Serie wird daher voraussichtlich anhalten.

Zur Feier des einjährigen Jubiläums der Markteinführung von „Card-ui-Jeongseok“ und des Durchbruchs auf drei Millionen Konten wird am 1. des kommenden Monats das neue Produkt „Card-ui-Jeongseok WOWRI (Wauri)“ auf den Markt gebracht. Der Name „Card-ui-Jeongseok WOWRI“ setzt sich aus dem Wort „Wow“ – als Ausdruck der Verblüffung darüber, dass diese Produktserie als erste die drei Millionen Konten in branchenweit kürzester Zeit erreichte – und dem koreanischen Wort „uri“ (unser) zusammen.

Die wichtigsten Vorteile des Produkts entsprechen denen der „Card-ui-Jeongseok POINT“, die auf Punktegutschrift spezialisierte Vorteile bietet. Es werden branchenweit führende 0,8 % auf den Umsatz bei allen Vertragshändlern sowie 1,0 % bis 5,0 % in speziellen, von Kunden häufig genutzten Branchen gutgeschrieben. Im Vergleich zu den bisherigen Produkten liegt die Besonderheit in der verstärkten Punktegutschrift bei Zahlungen in zollfreien Geschäften.

Auch das Design dieses Produkts ist außergewöhnlich. Auf Grundlage eines Designs der koreanischen Malerin Kim Hyun Jung wurden grundlegende geometrische Formen verwendet und mit den vielfältigen Farbtönen der fünf traditionellen Grundfarben (Obangsaek) versehen. Dadurch wird die Harmonie von Yin und Yang sowie der fünf Elemente zum Ausdruck gebracht, wodurch eine einzigartige Ästhetik entsteht, die sich völlig von bestehenden Produkten unterscheidet.

Zur Feier des Erreichens von drei Millionen Konten bei „Card-ui-Jeongseok“ und als Dank für die Unterstützung der Kunden wurde zudem eine Dankeschön-Aktion vorbereitet. Im gesamten Monat April erhalten alle Mitglieder, die Woori Card nutzen, pro 100.000 Won Zahlungsbetrag eine Teilnahmechance. Per Verlosung werden insgesamt 300 Personen mit reichlichen Preisen bedacht: ein Reisegutschein im Wert von 3 Millionen Won (1 Person), Samsung-Falthandys (3 Personen), Luftreiniger Balmuda The Pure (15 Personen) sowie 10.000 Woori-Card-Punkte (281 Personen).

Ein Vertreter von Woori Card erklärte: „Dieser bedeutsame Erfolg wurde durch die Kunden ermöglicht, die „Card-ui-Jeongseok“ so sehr geschätzt haben, sowie durch die Mitarbeiter der Woori Bank und im Vertrieb tätigen Kollegen.“ Er fügte hinzu: „Wir werden auch künftig daran arbeiten, maßgeschneiderte Dienstleistungen anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, und uns gleichzeitig um ein junges, stilvolles Branding bemühen.“

Weitere Einzelheiten zu Produkt und Aktion sind auf der Website oder in der mobilen App von Woori Card erhältlich.