Lawissue | ‘Card-ui-Jeongseok’ Woori Card Lampaui 3 Juta Kartu dalam Waktu Tersingkat di Industri

[Lawissue, reporter Pyeon Do-wook]

Dengan memanfaatkan analisis data besar dan riset konsumen, perusahaan menghapus faktor-faktor yang membuat kehidupan berkartu pelanggan menjadi tidak nyaman. Perusahaan keluar dari persaingan jumlah layanan dan sebagai dasar memasang manfaat diskon serta akumulasi poin yang ringkas namun kokoh. Perusahaan juga mencerminkan tren pembayaran yang terus berubah dengan memberikan manfaat tambahan ketika layanan pembayaran praktis digunakan, sehingga kenyamanan pengguna meningkat dan manfaatnya mudah dirasakan.

Perhatian besar juga dicurahkan pada desain. Dengan meminjam karya-karya pelukis Korea Kim Hyun Jung, kartu ini menarik perhatian melalui desain penuh cita rasa dengan sulaman keindahan khas Korea.

Pada bagian kanan atas plat kartu dibuat cekungan berbentuk huruf 'giyeok' untuk meningkatkan kemudahan penggunaan. Perusahaan juga memperhatikan detail seperti pewarnaan berbeda pada sebagian permukaan dan penempatan nama produk secara vertikal, sehingga tingkat kesempurnaannya naik hingga setara 'karya seni'. Upaya semacam ini berlanjut dengan perolehan paten desain pada Oktober tahun lalu, yang sekali lagi membuktikan keunggulannya.

Di bidang pemasaran dan branding pun berlanjut berbagai upaya baru yang berbeda dari sebelumnya. Melalui pameran kolaborasi desain bersama seniman Kim Hyun Jung yang diselenggarakan pada April tahun lalu, perusahaan menyiapkan ajang untuk memperkenalkan produk barunya, dan menampilkan komunikasi yang berbeda seperti memproduksi iklan dengan teknik Artvertising yang memanfaatkan karya seniman tersebut.

Pada akhir tahun lalu perusahaan merilis drama web 'Work&Love Balance', dan drama itu menyebar dari mulut ke mulut hingga kini mencatat lebih dari 3,7 juta penayangan kumulatif, sehingga turut membantu meningkatkan nilai merek 'Card-ui-Jeongseok'.

Pada Maret tahun ini, perusahaan menyempurnakan lini produk berdasarkan siklus hidup dengan menambahkan produk premium Card-ui-Jeongseok untuk usia 40 tahun ke atas pada rangkaian kartu debit yang terdiri atas Cream (usia belasan)-Cookie (usia 20-an)-SSO3 (usia 30 sampai 40-an). Perusahaan menempatkan sekaligus seri 'Card-ui-Jeongseok' yang memuat manfaat tingkat tertinggi di industri seperti poin dan diskon pada produk menurut kelompok usia, sehingga melalui pembangunan lini produk yang berdimensi alih-alih linear, pilihan pelanggan menjadi lebih luas.

Melalui hal ini, pelanggan dapat memilih produk dengan mudah sesuai pola hidup dan kecenderungan konsumsinya serta menikmati manfaat yang dibutuhkan secara lebih praktis dan besar. Selain itu, konsultasi juga menjadi mungkin bersamaan dengan rekomendasi berbagai produk keuangan siklus hidup yang dijual di Woori Bank, sehingga hal ini dinilai akan menyumbang pada penciptaan sinergi antarperusahaan grup dan kesuksesan produk diperkirakan terus berlanjut.

Untuk memperingati ulang tahun pertama peluncuran 'Card-ui-Jeongseok' sekaligus pencapaian 3 juta kartu, perusahaan akan meluncurkan produk baru 'Card-ui-Jeongseok WOWRI' pada tanggal 1 bulan depan. Produk ini dinamai 'Card-ui-Jeongseok WOWRI' dengan menggabungkan kata 'wow' — yang menyiratkan bahwa pencapaian melampaui 3 juta kartu dalam waktu tersingkat di industri sebagai satu seri produk tunggal sungguh mengagumkan — dengan kata 'Woori'.

Manfaat utama produk ini sama dengan 'Card-ui-Jeongseok POINT' yang dikhususkan untuk akumulasi poin. Kartu ini memberikan akumulasi 0,8% dari nilai transaksi di seluruh merchant, yang merupakan tingkat tertinggi di industri, dan pada sektor usaha khusus yang sering digunakan pelanggan memberikan akumulasi 5,0% sampai 1,0% dari nilai transaksi. Dibandingkan dengan produk yang sudah diluncurkan sebelumnya, cirinya adalah penguatan manfaat akumulasi saat pembayaran di toko bebas bea.

Selain itu, desain produk ini pun berani. Berdasarkan desain karya pelukis Korea Kim Hyun Jung, perusahaan memanfaatkan unsur-unsur dasar bentuk geometris, lalu membalutnya dengan beragam nuansa obangsaek (lima warna tradisional Korea) di atasnya. Melalui cara ini, keharmonisan eum-yang dan lima unsur diekspresikan sehingga tercipta keindahan khas yang sama sekali berbeda dari produk-produk sebelumnya.

Untuk memperingati tercapainya 3 juta kartu 'Card-ui-Jeongseok' dan membalas dukungan yang diberikan pelanggan, disiapkan pula acara apresiasi. Selama satu bulan penuh pada April, seluruh anggota yang menggunakan Woori Card akan memperoleh satu kesempatan undian untuk setiap nilai transaksi 100.000 won, dan melalui pengundian akan diberikan hadiah berlimpah kepada total 300 orang, yaitu voucher perjalanan senilai 3 juta won (1 orang), ponsel lipat Samsung (3 orang), pembersih udara BALMUDA The Pure (15 orang), dan 10.000 poin Woori Card (281 orang).

Seorang pejabat Woori Card menyampaikan, "Landasan dari pencapaian yang begitu berarti ini adalah para pelanggan yang mencintai 'Card-ui-Jeongseok' serta para karyawan di lapangan penjualan, termasuk Woori Bank," dan menambahkan, "Ke depan pun kami akan terus memikirkan cara menyediakan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, sekaligus berupaya melakukan branding yang berselera dengan sensibilitas muda."

Keterangan rinci tentang produk maupun acara dapat diperiksa melalui situs web atau aplikasi mobile Woori Card.

Penulis — Pyeon Do-wook