ソウル経済 | ［ベストバンカー・与信金融］ウリカード、消費者特典の「定石」を示した「カードの定石」
ソウル経済は、ウリカードの主力商品「カードの定石」シリーズが「顧客中心マインド」の経営哲学に基づいて大きな反響を呼んでいると報じました。チョン・ウォンジェ社長就任後、韓国画家キム・ヒョンジョンの作品を活用したデザインで開発されたこのシリーズは、発売から5か月で100万口座、8か月で200万口座を突破し、2018年のウリカードは分社以来最多となる1265億ウォンの当期純利益を記録したと伝えました。
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消費者が望む特典だけを選んで盛り込むことができる「カードの定石」シリーズが大きな反響を呼び、ウリカードが業界の注目を集めています。ウリカードの主力商品である「カードの定石」は、「顧客中心マインド」の経営哲学に基づき、ウリカードのブランド価値向上はもちろん、顧客の満足度を一段階引き上げたという評価を受けています。
ウリカードは、ウリ金融グループ内のクレジットカード部門の事業力強化および非銀行部門の競争力向上のため、2013年4月にウリ銀行から分社して設立されました。専業カード会社としての新たな出発とともに、「消費者が望む価値」を商品に具現するために努力してきました。昨年発売した「カードの定石」シリーズは、この5年間の努力が込められた結晶です。商品サービスの企画から構成、プレートデザインまで、顧客の観点からぜひ入れてほしいと思う特典だけを盛り込み、業界最高水準の積立・割引特典を提供します。韓国画家キム・ヒョンジョン作家の作品を取り入れ、誰もが一枚は持ちたくなるデザインをカードに込めました。
「カードの定石」シリーズの開発プロジェクトは、昨年1月にチョン・ウォンジェ・ウリカード社長が就任したことで本格化しました。チョン社長は顧客の観点から「売る商品ではなく売れる商品」を作らなければならない点を強調しました。チョン社長は、決済市場に関する最新トレンドはもちろん、顧客の声を積極的に反映して「カードの定石」シリーズの発売を指示しました。ウリカードの関係者は「商品開発に対する全役職員の努力と、体系化されたビッグデータ分析、消費者リサーチ調査の結果などがうまく調和し、簡潔でありながら基本に忠実な商品を生み出すことができました」と説明しました。
ウリカードは昨年4月の「カードの定石ポイント」の発売を皮切りに、「カードの定石」シリーズのラインアップを本格的に打ち出しました。消費者が望む特典を種類別に特化し、ポイントに重点を置いた「カードの定石ポイント」、割引特典を集中させた「カードの定石ディスカウント」、ショッピング業種の利用時に最上の特典を与える「カードの定石ショッピング」など、多様な商品を発売しました。
消費者が望む価値に集中したウリカードの戦略は的中しました。昨年、ウリカードは2013年の分社以来最多となる1265億ウォンの当期純利益を達成しました。主力商品「カードの定石」の人気により、資産規模も10兆ウォンを突破しました。「カードの定石ポイント」は、発売から5か月となる昨年8月に100万口座が発行されました。そのわずか4か月後の2018年末には200万口座を突破しました。このような発行スピードは、カード業界でも異例だという評価です。ウリカードの関係者は「今年も顧客のニーズに合わせて多様な商品を発売していきます」とし、「『カードの定石』シリーズは今年も好調な旋風を続けると期待されます」と述べました。