ファイナンシャルニュース | 「社長のカード」Card-ui-Jeongseokが200万口座突破

13日にウリカード本社で行われた「Card-ui-Jeongseok」200万口座突破の記念式典で、チョン・ウォンジェ ウリカード社長（左）がキム・ヒョンジョン韓国画家に感謝盾と記念カードを手渡しました。

ウリカードが4月にお披露目した「Card-ui-Jeongseok」の発行が200万口座を突破しました。9月に100万口座を突破してから4か月ぶりです。

ウリカード側は13日、「一般的な汎用カードの発行速度としては前例を見つけるのが難しく、ウリカード設立以来もっとも速いペースです」「『Card-ui-Jeongseok』は従来の代表的な汎用商品に比べ、利用率および1人当たり利用金額が約10％優れており、新規会員の増加と市場シェアの拡大にも寄与しています」と述べました。ウリカードは「Card-ui-Jeongseok」のプレミアム型、マイル型カードの発売も計画中です。

「Card-ui-Jeongseok」の成長は、チョン・ウォンジェ ウリカード社長の哲学である「顧客中心のマインド」が功を奏したものです。

チョン社長の「顧客中心のマインド」という哲学は、商品の企画書からサービス構成、デザインなどすべての段階に反映されました。同社長は「年会費が低くて特典が多い商品は収益を出しにくいものですが、最高経営責任者（CEO）が細かく目を通して『口を出す』と、結局は出てくるものです」「非対面で発行するカードは、勧められて発行するカードではなく必要に応じて発行するものなので、発行口座数だけでなく利用率も高いのです」と述べました。

チョン社長は就任後、ウリカードならではのブランディングを整えるためブランディングチームを立ち上げました。

いわゆる「社長のカード」と呼ばれる「Card-ui-Jeongseok」の発売を通じて、ウリカードならしさを広めるため、継続的に多様な商品構成を打ち出しました。「Card-ui-Jeongseok」が市場で好調な反応を見せると、カードの満足度向上に加え、苦情の申し立ても減少する効果が生まれました。ウリ銀行の内部でも反応が良く、「売る」商品ではなく「売れる」商品として定着し、ウリカードの地位を高めたとの評価を得ています。

ウリカードは今年、規模の成長に力を注いだだけに、来年は「カードの効率性」に集中し、CRM（顧客関係管理）マーケティングとビッグデータ部門を育てる方針です。

チョン社長は「来年はもう一段跳躍できる基盤づくりと体質改善が目標です」「今年はカード発行に人員と予算を集中させましたが、来年はCRMとビッグデータ部門に集中する計画です」と明らかにしました。こうしたチョン社長の方針に従い、ウリカードは現在運営しているビッグデータの2チームに外部人材を迎え入れ、計3チームに増やす予定です。同社長は「思ったよりスピードは遅いものの、備えなければ後れを取るため、あらかじめ予算を投じてさまざまな試みを行っています」「来年は何よりも顧客のための内実固めに入ります」と付け加えました。

gloriakim@fnnews.com キム・ムニ記者

執筆者 — キム・ムニ