Market Economy Newspaper | Lật ngược cuộc chơi bằng chi tiết… “Card-ui-Jeongseok” trở thành thương hiệu của Jeong Won-jae

“Card-ui-Jeongseok”, tác phẩm đầy tham vọng của Tổng giám đốc Woori Card Jeong Won-jae, đã vượt mốc 3 triệu tài khoản trong thời gian ngắn nhất ngành. Ảnh do Woori Card cung cấp

Con thuyền Jeong Won-jae, thứ đã gây ra cuộc chuyển dịch địa tầng trong ngành thẻ, vẫn đang tiếp tục băng băng về đích.

Đà tăng trưởng quả thực bùng nổ. Từ khi Tổng giám đốc Jeong Won-jae nhậm chức vào đầu năm ngoái, Woori Card đã đạt thành tích cao nhất kể từ khi tách ra thành công ty riêng năm 2013. Đó là kết quả của việc series “Card-ui-Jeongseok” do Tổng giám đốc Jeong Won-jae trực tiếp chỉ huy đã trúng đậm.

“Card-ui-Jeongseok POINT” là sản phẩm đầu tiên của series. Sau khi ra mắt lần đầu vào tháng 4 năm ngoái, nó đã vượt mốc 2 triệu tài khoản chỉ trong 8 tháng rưỡi, làm cả ngành phải ngạc nhiên. Sau đó, series Jeongseok vượt mốc 3 triệu tài khoản bán ra vào cuối tháng 3 năm 2019. Đây là kỷ lục ngắn nhất ngành đối với một series sản phẩm đơn lẻ. Đó là thành tích đáng chú ý giành được giữa cơn sóng gió giảm phí hoa hồng đối với các điểm chấp nhận thẻ. Người ta gọi đó là “Jeong Won-jae Magic”.

Woori Card không dừng lại ở đó mà liên tục tiến hành phát triển các sản phẩm tiếp nối. Công ty đã chuyên biệt hóa các lợi ích mà người tiêu dùng mong muốn theo từng loại, còn với thẻ ghi nợ thì giới thiệu những sản phẩm phù hợp với chu kỳ đời người theo từng độ tuổi.

Cây gậy chỉ huy của Tổng giám đốc Jeong Won-jae tiếp đó hướng về marketing.

Vị thế của Woori Card, dựa trên hoạt động marketing tấn công mạnh hơn, đã bắt đầu đi ngược thứ hạng trong ngành chỉ sau một năm rưỡi. Đó là thứ năng lực lãnh đạo đã thay đổi một cách bất ngờ dòng chảy vốn có của Woori Card. Để củng cố vững chắc series “Card-ui-Jeongseok”, Tổng giám đốc Jeong Won-jae đã tăng gần 30% chi phí quảng cáo và xúc tiến bán hàng, và kết quả là các chương trình xây dựng thương hiệu bắt đầu bắt lửa thực sự.

“Triển lãm hợp tác thiết kế” với họa sĩ Kim Hyun Jung, “marketing sự kiện lan truyền” sử dụng bánh cookie và bia thủ công, phim web “Work&Love Balance” được đánh giá là đã góp phần đáng kể vào việc nâng cao giá trị thương hiệu của sản phẩm tiêu biểu và của Woori Card.

Marketing thể thao thông qua câu lạc bộ bóng chuyền Wibee của Woori Card cũng làm tốt phần việc của mình. Đặc biệt năm nay, câu lạc bộ bóng chuyền Wibee của Woori Card đã vào vòng playoff với vị trí thứ 3 mùa giải thường - thành tích cao nhất kể từ khi thành lập, và được yêu thích đến mức cháy vé 5 trận trên sân nhà trong mùa giải.

Tổng giám đốc Jeong Won-jae không chỉ trực tiếp đến xem các trận đấu trên sân nhà mà còn dõi theo toàn bộ các trận qua tivi, dành một tình cảm đặc biệt. Có chuyện kể rằng ông đã trực tiếp đưa ra những phương án phơi bày hiệu quả sản phẩm “Card-ui-Jeongseok”, từ thiết kế đồng phục đội tuyển, cách bố trí vật phẩm quảng cáo bên trong Nhà thi đấu Jangchung, cho đến vị trí khán đài hay góc đặt camera, khiến những người phụ trách phải ngạc nhiên.

Trên nền tảng đó, Woori Card đã giành vị trí số 1 về uy tín thương hiệu thẻ tín dụng trong tháng 7, tiếp nối tháng trước.

Theo Viện Nghiên cứu Uy tín Doanh nghiệp Hàn Quốc, kết quả khảo sát uy tín thương hiệu thẻ tín dụng trong nước tháng 7 cho thấy ba vị trí đầu lần lượt là Woori Card, Hyundai Card và Samsung Card. Woori Card ở vị trí số 1 ghi nhận chỉ số tham gia 979.362, chỉ số truyền thông 729.904, chỉ số giao tiếp 894.972, chỉ số cộng đồng 3.164.992, chỉ số đóng góp xã hội 1.998.562 và chỉ số CEO 504.800. Tổng chỉ số uy tín thương hiệu là 8.272.592.

Thành công của “Card-ui-Jeongseok” là kết quả được tính toán triệt để, hay có thể nói là điều đã thấy rõ như lửa. Con thuyền Jeong Won-jae đã tiến hành phân tích những lĩnh vực khách hàng ưa thích thông qua phân tích dữ liệu lớn theo độ tuổi và giới tính ngay từ giai đoạn lên kế hoạch sản phẩm. Công ty cũng phản ánh tiếng nói của khách hàng được thu thập qua các kênh kinh doanh như điểm giao dịch ngân hàng, internet, trung tâm cuộc gọi, và tiến hành khảo sát nhu cầu qua các tổ chức chuyên môn. Điều này giữ vai trò thiết kế sản phẩm sao cho khách hàng có thể hưởng lợi ích một cách dễ dàng và thuận tiện.

Nếu cốt lõi của chiến lược tạo nên cơn lốc thành công cho “Card-ui-Jeongseok” là chi tiết, thì ở mặt kinh doanh, nhiệt huyết và sự chủ động của Tổng giám đốc Jeong Won-jae lại nổi bật. Người ta kể rằng đến nay, gặp bất cứ ai ông cũng chào bằng câu “hãy Jeongseok nhé” rồi đưa danh thiếp.

Thêm nữa, trong ví của ông có toàn bộ (全) các sản phẩm thuộc series “Card-ui-Jeongseok”. Hễ có dịp là Tổng giám đốc Jeong Won-jae lại rút từ ví ra những chiếc thẻ series “Card-ui-Jeongseok” với thiết kế tựa như tác phẩm mỹ thuật, tự nhận mình là đại sứ quảng bá của Woori Card.

Đặc trưng của “Card-ui-Jeongseok” là việc vay mượn tác phẩm của họa sĩ hội họa Hàn Quốc Kim Hyun Jung - người đang được công chúng yêu mến nhờ ý tưởng và kỹ pháp biểu đạt mới mẻ - để thêu dệt lên mặt thẻ một thiết kế mà ai cũng muốn có một chiếc. Việc bố trí khe hình chữ gi-yeok (ㄱ) ở góc trên bên phải mặt thẻ đã nâng cao tính thẩm mỹ và sự thuận tiện khi sử dụng, còn việc đổi màu ở một số mặt để tạo cảm giác như hình thành những đường kẻ dọc đã mang lại một bản sắc khác biệt thông qua vẻ đẹp độc đáo. Ngoài ra, việc đặt tên thẻ theo chiều dọc đã hoàn thiện một thiết kế mang tính nghệ thuật như một tác phẩm hội họa Hàn Quốc. Điều này dẫn đến việc được cấp bằng độc quyền thiết kế vào tháng 10 năm ngoái, một lần nữa chứng minh tính độc sáng của nó.

Đại diện Woori Card nói: “Thiết kế tinh tế vận dụng cái đẹp (美) của Hàn Quốc là năng lực cạnh tranh khác biệt mà ‘Card-ui-Jeongseok’ sở hữu, và chúng tôi đang chuẩn bị những sản phẩm cùng nội dung chứa đựng nhiều lợi ích đa dạng để tiến gần hơn một bước tới khách hàng”.

Người viết — Oh Chang-gyun