市場経済新聞 | ディテールで局面をひっくり返した——チョン・ウォンジェのブランドとなった〈Card-ui-Jeongseok〉
市場経済新聞は、チョン・ウォンジェ・ウリカード社長が自ら指揮した〈Card-ui-Jeongseok〉シリーズのヒットの秘訣を照らし、韓国画家キム・ヒョンジョン作家の作品を活用した差別化されたデザインがブランド価値を高めることに大きく寄与したと報じました。Card-ui-Jeongseokは昨年10月にデザイン特許を取得し、ウリカードは7月のクレジットカードのブランド評判で1位に立ったと伝えました。
全文を見る
業界最短期間で300万口座を突破したチョン・ウォンジェ・ウリカード社長の意欲作〈Card-ui-Jeongseok〉。写真＝ウリカード提供
カード業界の地殻変動を引き起こしたチョン・ウォンジェ体制の順調な航行が続いています。
成長の勢いはまさに爆発的です。昨年初めにチョン・ウォンジェ社長が就任してから、ウリカードは2013年の分社以来最高の実績を上げました。チョン・ウォンジェ社長が自ら陣頭指揮した〈Card-ui-Jeongseok〉シリーズが大当たりした結果です。
〈Card-ui-Jeongseok POINT〉はシリーズの第1弾商品です。昨年4月に初めて発売された後、8か月半で200万口座を突破し、業界を驚かせました。その後、Jeongseokシリーズは2019年3月末に販売量300万口座を突破しました。これは単一商品シリーズとしては業界最短の記録です。カード加盟店手数料の引き下げという波乱のなかで成し遂げた、目を見張る成果です。いわゆる「チョン・ウォンジェ・マジック（Magic）」です。
ウリカードはここにとどまらず、後続商品の開発を次々と進めました。消費者が望む特典を種類別に特化し、チェックカードは年齢層別のライフサイクルに合わせた商品を披露しています。
チョン・ウォンジェ社長の指揮棒が次に指し示したのはマーケティングでした。
ウリカードの立ち位置は、より攻撃的なマーケティングを土台に、1年半で業界順位を逆行し始めました。従来のウリカードの流れを劇的に変えたリーダーシップです。〈Card-ui-Jeongseok〉シリーズを固く固めるため、チョン・ウォンジェ社長が広告費と販促費を30%近く増やした結果、ブランディング・プロモーションに本格的に火がつき始めました。
キム・ヒョンジョン作家との「デザインコラボ展示会」、クッキーとクラフトビールを活用した「バイラル・イベント・マーケティング」、ウェブドラマ『Work&Love Balance』などは、主力商品とウリカードのブランド価値を高めることに相当な寄与をしたという評価です。
ウリカード・ウィビ・バレーボールチームを活用したスポーツマーケティングも十分に役割を果たしました。とくに今年は、ウリカードのウィビ・バレーボールチームが創団以来最高の成績であるレギュラーシーズン3位でプレーオフに進出し、シーズン5回のホームゲームが完売するほど人気が高かったです。
チョン・ウォンジェ社長はホームゲームを自ら観戦するだけでなく、テレビ視聴を通じてすべての試合を探して見るほど、格別な愛情を注ぎました。選手団のユニフォームのデザイン、奨忠体育館内部の広告物の配置、観覧席の位置やカメラのアングルまで、〈Card-ui-Jeongseok〉商品の効果的な露出の方策を自ら提示し、担当者たちを驚かせたという後話です。
これを土台に、ウリカードは先月に続いて7月にもクレジットカードのブランド評判で1位を占めました。
韓国企業評判研究所によると、7月の国内クレジットカードのブランド評判調査の結果、1～3位はウリカード、現代カード、サムスンカードの順となりました。1位のウリカードは、参加指数97万9,362、メディア指数72万9,904、コミュニケーション指数89万4,972、コミュニティ指数316万4,992、社会貢献指数199万8,562、CEO指数50万4,800を記録しました。総ブランド評判指数は827万2,592でした。
〈Card-ui-Jeongseok〉の成功は徹底して計算された、ある意味では火を見るより明らかな結果でした。チョン・ウォンジェ体制は、商品企画の段階から年齢層別・性別のビッグデータ分析を通じて、顧客が好む領域についての分析を進めました。また、銀行の営業店、インターネット、コールセンターなどの営業チャネルに集まった顧客の声を反映し、専門機関を通じてニーズ調査を行いました。これは、顧客が簡単かつ便利に特典を享受できるように商品を設計する役割を果たしました。
〈Card-ui-Jeongseok〉のヒットを巻き起こす戦略の核心がディテールであるなら、営業ではチョン・ウォンジェ社長の情熱と積極性が際立ちました。チョン・ウォンジェ社長は今も、会う人すべてに「Jeongseokをどうぞ」と挨拶しながら名刺を渡すことで知られています。
さらに、彼の財布には〈Card-ui-Jeongseok〉シリーズの全商品が収められています。チョン・ウォンジェ社長は機会があるたびに、財布から美術作品を思わせるデザインの〈Card-ui-Jeongseok〉シリーズを取り出し、ウリカードの広報大使を自任しています。
〈Card-ui-Jeongseok〉は、斬新な発想と表現技法で大衆の支持を得ている韓国画家キム・ヒョンジョン作家の作品を取り入れ、誰もが一つは持ちたくなるデザインをプレートに刺繍のように織り込んだことが特徴です。カードプレートの表面右上部にかぎ形（韓国語の子音「キヨク」の形）のくぼみを配置して審美性と利便性を高め、一部の面の彩色を変えて縦の線が形成されたかのような独特の美感を通じて、差別化されたアイデンティティーを与えました。また、カード名を縦に配置して韓国画の作品のような芸術的デザインを完成させました。これは昨年10月のデザイン特許取得へとつながり、その独創性を改めて立証しました。
ウリカードの関係者は「韓国の美を活用した洗練されたデザインは〈Card-ui-Jeongseok〉が持つ差別化された競争力であり、顧客に一歩より近づくために、多様な特典が盛り込まれた商品とコンテンツを準備しています」と述べました。