JoongAng Ilbo | Langkah radikal Presiden Woori Card yang merilis ‘kartu Jeong Won-jae’… “Capai pangsa pasar 10% dalam tahun ini”

"Melalui peluncuran kartu baru, saya akan mempersenjatai ulang pola pikir penjualan."

Presiden Woori Card Jeong Won-jae, yang menjabat pada awal Januari tahun ini, mengisyaratkan langkah-langkah agresif. Pasar sudah jenuh dan industri kartu menghadapi angin dingin seiring menguatnya kelaziman penurunan biaya komisi merchant, namun Presiden Jeong justru menetapkan target "pencapaian pangsa pasar 10% dalam tahun ini".

Presiden Jeong, yang ditemui pada tanggal 4 lalu di pameran peringatan peluncuran 'Card the Standard POINT' di Insa-dong, Seoul, menyampaikan hal itu sambil mengatakan, "Pangsa pasar harus minimal 10% agar kerja sama dan kemitraan dengan para pemain lain menjadi mungkin." Saat ini pangsa pasar Woori Card sedikit di atas 8%.

Ia mengatakan, "Kami akan mencapai 9% pada paruh pertama dan 10% dalam tahun ini, lalu akhirnya menaikkannya hingga 15% dalam masa jabatan saya agar dapat melangkah maju menjadi perusahaan kartu terdepan."

'Card the Standard POINT' yang mengusung tingkat akumulasi poin setara level tertinggi di industri muncul hanya tiga bulan setelah ia menjabat. Presiden Jeong terlibat langsung mulai dari penamaan 'the Standard' hingga desainnya. Karena itu kartu ini disebut 'kartu Jeong Won-jae'.

Hal yang mencolok adalah hilangnya lambang Woori Bank dari sisi depan kartu. Presiden Jeong mengatakan, "Pemikirannya adalah menghilangkan 'latar belakang' bernama Woori Bank dan bertaruh dengan nama Woori Card," dan menambahkan, "Ini memang upaya yang berisiko, tetapi saya ingin menanamkan persepsi bahwa ini bukan 'kartu yang diterbitkan Woori Bank', melainkan 'kartu yang dibuat Woori Card'."

Upaya lainnya adalah 'artvertising' (mengenakan seni pada produk dan iklan). Karya pelukis lukisan Korea Kim Hyun Jung berjudul 'Berlebihan Sama Buruknya dengan Kurang' ditampilkan pada sisi depan kartu. Kim Hyun Jung direkomendasikan langsung oleh presiden perusahaan.

Menggelar pameran bertepatan dengan peluncuran kartu juga merupakan hal yang tidak biasa. Presiden Jeong dikatakan sangat menaruh minat pada desain, hingga ia mendesain sendiri ruang kerjanya.

Ia mengatakan, "Banyak nama kartu menggunakan bahasa Inggris, tetapi sebagaimana idola Korea merambah dunia, saya ingin menghidupkan keanggunan Korea dengan memadukan nama berhuruf Hangeul dan lukisan Korea pada kartu."

Kartu ini (berdasarkan kartu kredit) mengakumulasi 0,8% dari nilai pembayaran sebagai poin di semua sektor usaha. Di 10 sektor usaha yang sering digunakan pelanggan, diberikan poin khusus: 5% untuk telekomunikasi seluler dan transportasi umum, 3% untuk kopi dan bioskop, serta 1% untuk department store, supermarket besar, pengisian bahan bakar, dan lainnya.

Ditambah lagi, pembayaran melalui layanan pembayaran praktis utama mendapat akumulasi tambahan 3%. Ini berlaku bila pembayaran bulan sebelumnya 300.000 won atau lebih. Tidak ada batas akumulasi, tetapi jika nilai pembayaran per transaksi di bawah 10.000 won, poin tidak diakumulasi.

Seri berikutnya dari 'Card the Standard' berencana berfokus pada diskon alih-alih poin. Presiden Jeong mengatakan, "Jika poin adalah manfaat tidak langsung, diskon adalah manfaat langsung yang dapat dinikmati pada saat kartu digesek," dan menambahkan, "Kami juga akan menerapkan tingkat diskon setara level tertinggi di industri dan berencana meluncurkannya paling cepat sekitar Juni."

Presiden Jeong masuk kerja di Hanil Bank pada 1977. Setelah merger, di Woori Bank ia bahkan menjabat sebagai Kepala Divisi Dukungan Penjualan, seorang ahli penjualan. Ia mengatakan, "Di bank saya menangani 30 konglomerat besar," dan "Melalui jaringan sektor korporat yang saya bangun saat itu, saya akan terjun langsung ke penjualan." Sebagai orang yang berlatar belakang perbankan, ia juga mengusung kolaborasi dengan bank sebagai agenda. Presiden Jeong mengatakan, "Semakin banyak pelanggan baru yang kami tambah, semakin banyak pula pelanggan baru yang membuka rekening di bank, sehingga kedua pihak dapat 'win-win'," dan menambahkan, "Melalui kerja sama dengan bank, kami dapat menumbuhkan skala dan kualitas internal sekaligus."

Reporter Lee Sae-nuri newworld@joongang.co.kr

Penulis — Reporter Lee Sae-nuri