JoongAng Ilbo | Der Tabubruch des Woori-Card-Präsidenten mit der „Jeong-Won-jae-Karte“ … „Marktanteil von 10 % noch in diesem Jahr“

„Mit der Einführung der neuen Karte will ich unsere Vertriebsmentalität neu aufrüsten.“

Jeong Won-jae, der Anfang Januar dieses Jahres sein Amt als Präsident von Woori Card antrat, kündigte ein offensives Vorgehen an. Der Markt ist gesättigt, und die Kartenbranche sieht sich durch die anhaltende Dynamik sinkender Händlergebühren einem eisigen Gegenwind ausgesetzt – doch Präsident Jeong setzte sich stattdessen das Ziel, „noch in diesem Jahr einen Marktanteil von 10 % zu erreichen“.

Präsident Jeong, den wir am 4. dieses Monats bei der Ausstellung zur Feier der Einführung von „Kadeui Jeongseok POINT“ im Seouler Stadtteil Insadong trafen, erklärte: „Erst bei einem Marktanteil von mindestens 10 % werden Kooperationen und Partnerschaften mit anderen Akteuren möglich sein.“ Der aktuelle Marktanteil von Woori Card liegt knapp über 8 %.

Er sagte: „Ich will in der ersten Jahreshälfte 9 % erreichen, noch in diesem Jahr die 10 %-Marke knacken und den Marktanteil während meiner Amtszeit letztlich auf 15 % steigern, um Woori Card zu einem führenden Kartenunternehmen zu machen.“

„Kadeui Jeongseok POINT“, das mit einem branchenweit führenden Bonuspunkte-Satz wirbt, kam nur drei Monate nach seinem Amtsantritt auf den Markt. Von der Namensgebung „Jeongseok“ bis hin zum Design war Präsident Jeong persönlich beteiligt. Deshalb wird die Karte auch „Jeong-Won-jae-Karte“ genannt.

Auffällig ist, dass das Symbol der Woori Bank von der Kartenvorderseite verschwunden ist. Präsident Jeong erklärte: „Die Idee war, den ‚Hintergrund‘ namens Woori Bank wegzulassen und stattdessen unter dem Namen Woori Card anzutreten.“ Er fügte hinzu: „Es ist zwar ein riskanter Versuch, aber ich wollte den Eindruck vermitteln, dass es sich nicht um eine ‚von der Woori Bank ausgestellte Karte‘, sondern um eine ‚von Woori Card gemachte Karte‘ handelt.“

Ein weiterer Versuch ist das „Artvertising“ (die Verbindung von Kunst mit Produkt und Werbung). Auf der Kartenvorderseite ist das Werk „Gwayubulgeup“ der Künstlerin Kim Hyun Jung angebracht, die Werke im Stil der koreanischen Malerei (hanguk-hwa) schafft. Die Künstlerin Kim wurde von Präsident Jeong persönlich empfohlen.

Ungewöhnlich ist auch, dass anlässlich der Kartenneueinführung eine Ausstellung veranstaltet wurde. Präsident Jeong soll ein so großes Interesse an Design haben, dass er sogar sein eigenes Büro selbst gestaltet hat.

Er sagte: „Es gibt viele Kartennamen, die englische Begriffe verwenden. So wie koreanische Idols sich in die Welt hinaus wagen, wollte ich mit einem koreanischen Namen und koreanischer Malerei auf der Karte den Charme Koreas zur Geltung bringen.“

Diese Karte (bezogen auf die Kreditkartenvariante) schreibt in allen Branchen 0,8 % des Zahlungsbetrags als Punkte gut. In den zehn Branchen, die von Kunden am häufigsten genutzt werden, gibt es Sonderpunkte: 5 % bei Mobilfunk und öffentlichem Nahverkehr, 3 % bei Kaffee und Kino sowie 1 % bei Kaufhäusern, Supermärkten und Tankstellen.

Zahlt man zudem über einen der wichtigsten Dienste für einfaches Bezahlen, werden zusätzlich 3 % gutgeschrieben. Dies gilt, wenn im Vormonat mindestens 300.000 Won ausgegeben wurden. Es gibt kein Punktelimit, allerdings werden bei Einzelzahlungen unter 10.000 Won keine Punkte gutgeschrieben.

Die nächste Ausgabe der „Kadeui Jeongseok“-Serie soll den Fokus statt auf Punkte auf Rabatte legen. Präsident Jeong sagte: „Während Punkte ein indirekter Vorteil sind, ist ein Rabatt ein direkter Vorteil, den man in dem Moment genießt, in dem man die Karte durchzieht.“ Er fügte hinzu: „Auch hier werden wir einen branchenweit führenden Rabattsatz anwenden und die Karte voraussichtlich frühestens im Juni auf den Markt bringen.“

Präsident Jeong trat 1977 in die Hanil Bank ein. Nach der Fusion war er bei der Woori Bank bis zum Leiter der Vertriebsunterstützung tätig und gilt als ausgewiesener Vertriebsexperte. Er sagte: „Bei der Bank war ich für rund 30 Großunternehmen zuständig“ und fügte hinzu: „Über das Firmenkundennetzwerk, das ich damals aufgebaut habe, werde ich mich nun direkt im Vertrieb engagieren.“ Da er selbst aus dem Bankwesen kommt, nannte er auch die Zusammenarbeit mit der Bank als eine seiner Aufgaben. Präsident Jeong erklärte: „Da mit steigender Zahl neuer Kartenkunden auch die Zahl neuer Kunden, die bei der Bank ein Konto eröffnen, zunimmt, können beide Seiten davon profitieren – eine echte Win-win-Situation.“ Und weiter: „Durch die Zusammenarbeit mit der Bank können wir sowohl an Größe als auch an Substanz gemeinsam gewinnen.“

Lee Sae-nuri, Reporterin, newworld@joongang.co.kr