EBN | Jung Won-jae, presidente de Woori Card, encuentra la jugada maestra con Card-ui-Jeongseok
EBN informó de que la serie Card-ui-Jeongseok, en cuyo desarrollo participó personalmente Jung Won-jae, presidente de Woori Card, tras asumir el cargo, superó el millón de cuentas cinco meses después de su lanzamiento y llegó después a 1,4 millones, impulsando con fuerza los resultados de la compañía en compras a plazos con tarjeta de crédito. El artículo señalaba que, junto a unas ventajas de acumulación y descuento del máximo nivel del sector, se apunta como factor del éxito la incorporación al diseño de la tarjeta de obras de la pintora coreana Kim Hyun Jung.
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Se considera que Jung Won-jae, presidente de Woori Card, está «tirando del carro» de la mejora de resultados al elevar de forma notable los pagos a plazos con tarjeta de crédito, la actividad central de las emisoras. El protagonista del giro de Woori Card —a la que se le achacaba una posición de mercado poco sólida en sus principales líneas de negocio, como las compras nuevas— es la serie Card-ui-Jeongseok, en cuyo desarrollo participó personalmente el presidente Jung.
Según fuentes del sector consultadas el día 23, Woori Card es la única de las siete emisoras especializadas del país que ha registrado un crecimiento superior al 20 % en el volumen acumulado de compras a plazos con tarjeta de crédito del primer semestre de este año (enero-junio) respecto al mismo periodo del año anterior.
Según el sistema de información estadística financiera del Servicio de Supervisión Financiera, el importe acumulado de compras a plazos de Woori Card en ese periodo fue de 3,9656 billones de wones, un 21,36 % más que los 3,2676 billones del mismo periodo del año anterior. La cifra supera en unos 10 puntos a la de KB Kookmin Card (11,68 %), segunda por tasa de crecimiento. Al lograr la mayor tasa de crecimiento del año, se considera que ha tomado el impulso necesario para intentar «dar la vuelta» a su sexta posición entre las siete compañías por volumen acumulado.
Las compras a plazos con tarjeta de crédito se consideran un indicador que refleja directamente la rentabilidad de las emisoras, porque permiten obtener, junto a las comisiones que pagan los comercios, los ingresos adicionales por comisiones de aplazamiento. El sector coincide sin discrepancias en señalar Card-ui-Jeongseok, lanzada en abril de este año, como el factor del fuerte aumento de los pagos con tarjeta de Woori Card.
La serie Card-ui-Jeongseok superó las 100.000 cuentas en tres semanas y, en menos de cinco meses, rebasó el millón. En el sector de las tarjetas se consideraban tradicionalmente 500.000 cuentas el umbral de un producto de éxito, pero con la diversificación reciente de la oferta la tendencia es considerar de éxito también a las tarjetas que superan las 100.000 cuentas tras su lanzamiento. En comparación, Card-ui-Jeongseok ha alcanzado la «megatendencia» del millón de tarjetas. Hace poco superó los 1,4 millones de cuentas y la compañía espera llegar a los dos millones dentro de este año.
La compañía señaló como principales factores del éxito de la serie Card-ui-Jeongseok: △una acumulación de puntos y descuentos del máximo nivel del sector; △ventajas adicionales en los sectores de mayor frecuencia de uso por parte de los clientes; y △un diseño refinado que une arte y finanzas recurriendo a la belleza coreana.
Card-ui-Jeongseok Point acumula de base un 0,8 % en puntos —la tasa más alta del sector— en todos los sectores de gasto y, con un consumo de 300.000 wones el mes anterior, permite acumular sin límite alguno. Incluye además una ventaja por la que, entre diez sectores especiales, los más ligados a la vida diaria —telefonía móvil, transporte público y recarga de vehículos eléctricos— acumulan un 5 % adicional en puntos.
Junto a ello, la compañía diversifica de forma continua su gama —tras la tarjeta de descuentos Card-ui-Jeongseok Discount y la tarjeta especializada en compras Card-ui-Jeongseok Shopping, llegaron las versiones para empresas, exclusiva en línea o especializada en los puntos L.POINT de Lotte— y capta activamente clientes potenciales en los ámbitos más diversos.
Un diseño de mayor valor estético encaja también con la tendencia reciente del consumidor a valorar el «consumo con sentido». Por primera vez en el sector, y con el fin de plasmar la belleza coreana en el diseño, se tomaron prestadas obras de la pintora coreana Kim Hyun Jung. Un tratamiento especial de la superficie de la tarjeta produce el efecto visual de que la obra está dentro de un marco y, en la esquina superior derecha, una muesca en ángulo recto facilita sacar la tarjeta de la cartera y mejora su comodidad de uso.
En todo ello se refleja de lleno la filosofía del presidente Jung: «La tarjeta es diseño, y la forma y el estilo determinan el contenido». Jung, que asumió el cargo en enero de este año, entró en el banco en 1977 y es un «hombre de ventas» que pisó durante más de treinta años la primera línea comercial como director de las sucursales de Seocheonan y Samseong-dong y como responsable de la división comercial de Chungcheong. Para elevar la capacidad comercial, encargó una estrategia de producto centrada en los servicios esenciales. El propio nombre «Jeongseok» («el método correcto») se eligió con la idea de volver a lo básico y de que el cliente disfrute de las ventajas de forma fácil y cómoda.
Al calor del éxito se prevé también una ampliación adicional de la gama. Según Kipris, el sistema de información de patentes de la Oficina Coreana de Propiedad Intelectual, se ha confirmado que el día 29 del mes pasado Woori Card solicitó un total de diez marcas, entre ellas «Card-ui-Jeongseok Oehwa Baro», «Card-ui-Jeongseok Premium» y «Card-ui-Jeongseok Cookie». Está por ver si estos registros se traducirán en nombres de productos comercializados, aunque la posibilidad queda abierta.
Un responsable de Woori Card se mostró reservado: «Es cierto que en un primer momento se estudió [el lanzamiento] con esos nombres, pero ahora puede que los productos no salgan; está en suspenso».
Como la proporción de tarjetas de crédito emitidas es mayor que la de tarjetas de débito, se espera que Card-ui-Jeongseok tenga también un efecto positivo en el aumento de la facturación. Woori Card obtuvo en los tres primeros trimestres de este año un beneficio neto acumulado de 88.600 millones de wones, un 9 % más que en el mismo periodo del año anterior. De mantenerse esta tendencia, se prevé que el beneficio neto del ejercicio alcance los 120.000 millones de wones, el máximo desde que Woori Card se escindió en abril de 2013.
Yeo Yoon-ki, analista sénior de Korea Ratings, señaló: «En Woori Card, el aumento sostenido del volumen de uso, basado en una captación activa de nuevos socios y en el aprovechamiento de la red comercial de Woori Bank, se está traduciendo en crecimiento de tamaño», y añadió: «Como crecen tanto las compras a crédito como los préstamos con tarjeta, su base de negocio es estable».