EBN | Jeong Won-jae, Presiden Direktur Woori Card, Temukan Langkah Cerdik melalui ‘Card-ui-Jeongseok’

Presiden Direktur Woori Card Jeong Won-jae dinilai 'memimpin' peningkatan kinerja perusahaan dengan mendongkrak secara signifikan transaksi penjualan kredit cicilan, yang merupakan bisnis inti perusahaan kartu. Tokoh di balik kebangkitan Woori Card, yang sebelumnya dinilai belum memiliki posisi pasar kokoh pada sektor-sektor bisnis utama seperti penjualan kredit, adalah seri 'Card-ui-Jeongseok' yang pengembangannya diikuti langsung oleh Presiden Direktur Jeong.

Menurut kalangan industri pada tanggal 23, dari tujuh perusahaan kartu spesialis di Korea, hanya Woori Card yang mencatat laju pertumbuhan pada kisaran 20% untuk akumulasi nilai transaksi penjualan kredit cicilan pada paruh pertama tahun ini (Januari-Juni) dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Berdasarkan Sistem Informasi Statistik Keuangan Otoritas Pengawas Keuangan, akumulasi nilai penjualan kredit cicilan Woori Card pada periode tersebut mencapai 3,9656 triliun won, melonjak 21,36% dibandingkan 3,2676 triliun won pada periode yang sama tahun sebelumnya. Angka itu sekitar 10% lebih tinggi daripada KB Kookmin Card (11,68%) yang mencatat laju pertumbuhan terbesar kedua. Dengan mewujudkan laju pertumbuhan tertinggi sepanjang tahun ini, perusahaan dinilai memperoleh daya dorong untuk 'membalikkan' posisinya yang saat ini berada di peringkat keenam dari tujuh perusahaan berdasarkan besaran akumulasi nilai transaksi.

Penjualan kredit cicilan dinilai sebagai indikator yang secara langsung menunjukkan profitabilitas perusahaan kartu, karena selain komisi kartu dari merchant, perusahaan juga dapat memperoleh pendapatan tambahan berupa komisi cicilan. Kalangan industri sepakat tanpa keberatan bahwa faktor di balik lonjakan besar kinerja transaksi kartu Woori Card adalah 'Card-ui-Jeongseok' yang diluncurkan pada April tahun ini.

Seri Card-ui-Jeongseok melampaui 100 ribu kartu dalam tiga minggu, lalu melampaui 1 juta kartu dalam waktu kurang dari lima bulan. Industri kartu biasanya menjadikan 500 ribu kartu sebagai tolok ukur produk hit, namun belakangan ini, seiring makin beragamnya lini produk, kartu yang mencatat penjualan lebih dari 100 ribu kartu setelah peluncuran pun cenderung dianggap sebagai produk hit. Dibandingkan itu, Card-ui-Jeongseok boleh dibilang telah mencapai 'mega tren' 1 juta kartu. Belakangan jumlahnya melampaui 1,4 juta kartu, dan perusahaan berharap dapat mencapai 2 juta kartu dalam tahun ini.

Perusahaan menyebut faktor utama kesuksesan seri Card-ui-Jeongseok adalah △akumulasi poin dan diskon pada level tertinggi di industri △manfaat tambahan untuk sektor usaha yang sering digunakan pelanggan △desain kartu elegan yang memadukan seni dan keuangan dengan memanfaatkan keindahan Korea.

'Card-ui-Jeongseok Point' secara dasar memberikan akumulasi poin sebesar 0,8%, tingkat tertinggi di industri, untuk semua sektor usaha, dan bila penggunaan bulan sebelumnya mencapai 300.000 won, poin dapat diakumulasi tanpa batas tanpa pembatasan plafon. Secara khusus, dari sepuluh sektor usaha istimewa, sektor yang dekat dengan kehidupan sehari-hari seperti telekomunikasi seluler, transportasi umum, dan pengisian daya mobil listrik mendapat manfaat tambahan akumulasi poin sebesar 5%.

Bersamaan dengan itu, setelah kartu tipe manfaat diskon 'Card-ui-Jeongseok Discount' dan kartu khusus belanja 'Card-ui-Jeongseok Shopping', perusahaan terus mendiversifikasi lini produk dengan kartu untuk korporasi, kartu khusus daring, serta kartu khusus Lotte L.POINT, sehingga secara aktif menjangkau calon pelanggan di berbagai bidang.

Desain yang meningkatkan nilai estetika juga sesuai dengan tren konsumen belakangan ini yang mengutamakan 'konsumsi bernilai'. Untuk pertama kalinya di industri, demi menuangkan keindahan khas Korea ke dalam desain, perusahaan meminjam karya-karya pelukis Korea Kim Hyun Jung. Melalui pengolahan khusus pada permukaan plate kartu, dihadirkan efek visual seolah karya tersebut berada di dalam bingkai; ditambah penempatan lekukan berbentuk sudut siku di sudut kanan atas agar kartu mudah dikeluarkan dari dompet, sehingga kenyamanan penggunaan meningkat.

Filosofi Presiden Direktur Jeong bahwa "kartu adalah desain, dan bentuk serta tata krama menentukan isinya" tercermin sepenuhnya di sini. Presiden Direktur Jeong, yang menjabat pada Januari tahun ini, adalah seorang 'ahli penjualan' yang bergabung pada 1977 dan selama lebih dari 30 tahun berkiprah di garis depan penjualan, antara lain sebagai Kepala Cabang Seocheonan, Kepala Cabang Samseong-dong, dan Kepala Kantor Bisnis Wilayah Chungcheong. Untuk meningkatkan daya jual, ia meminta strategi produk yang berfokus pada layanan inti. Nama 'Jeongseok' (kaidah baku) pun diberikan dengan maksud kembali ke hal-hal dasar agar pelanggan dapat menikmati manfaat secara mudah dan nyaman.

Berkat kesuksesan ini, perluasan lini produk tambahan juga diperkirakan akan menyusul. Berdasarkan sistem informasi paten Kantor Kekayaan Intelektual Korea, 'KIPRIS', tercatat bahwa Woori Card mengajukan total sepuluh merek pada tanggal 29 bulan lalu, antara lain 'Card-ui-Jeongseok Foreign Currency Baro', 'Card-ui-Jeongseok Premium', dan 'Card-ui-Jeongseok Cookie'. Belum dapat dipastikan apakah pendaftaran merek tersebut akan berlanjut menjadi nama produk yang diluncurkan, namun kemungkinannya tetap terbuka.

Perwakilan Woori Card berkomentar singkat, "Benar bahwa awalnya kami mengkaji (peluncuran) dengan nama-nama tersebut, tetapi saat ini produknya bisa jadi tidak keluar dan statusnya ditangguhkan."

Pada Card-ui-Jeongseok, porsi penerbitan kartu kredit lebih tinggi daripada kartu debit sehingga dampak positif terhadap peningkatan pendapatan pun diharapkan. Woori Card membukukan laba bersih kumulatif kuartal ketiga tahun ini sebesar 88,6 miliar won, naik 9% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Bila tren ini berlanjut, laba bersih tahun ini diperkirakan mencapai 120 miliar won, angka tertinggi sejak Woori Card dipisahkan menjadi entitas terpisah pada April 2013.

Yeo Yun-ki, analis senior Korea Ratings, menyatakan, "Pada Woori Card, peningkatan kinerja penggunaan yang stabil, berbasis penjaringan anggota baru secara agresif dan pemanfaatan jaringan penjualan Woori Bank, berlanjut menjadi pertumbuhan skala usaha," dan menambahkan, "Karena kinerja pembelian kredit maupun kinerja pinjaman kartu sama-sama meningkat, basis bisnisnya stabil."

Penulis — Kang Seung-hyuk