Korea Financial News | Pertarungan Tiga Pihak Kartu Bikinan CEO: Woori, Lotte, Shinhan

Pertarungan Tiga Pihak Kartu Bikinan CEO: Woori, Lotte, Shinhan

Woori dan Shinhan unggul pada pengumpulan poin, Lotte pada diskon yang disesuaikan dengan gaya hidup

Ditayangkan: 23-04-2018 00:00:00

[Korea Financial News, Reporter Jeon Ha-kyung]

〈Kartu Bikinan CEO Woori, Shinhan, dan Lotte Card〉

Menyusul Shinhan Card, Woori Card dan Lotte Card meluncurkan kartu 'bikinan CEO' sehingga memasuki persaingan kartu bikinan CEO. Kartu bikinan CEO menawarkan manfaat besar dan berbagai promosi peluncuran sehingga menjadi peluang 'ca-tech' (kartu + investasi) bagi konsumen.

Menurut industri kartu, setelah 'Deep Dream' sebagai kartu pertama Lim Young-jin, CEO Shinhan Card, Woori Card juga memperkenalkan 'Card-ui-Jeongseok POINT' yang dirancang langsung dengan cermat oleh CEO Jung Won-jae, sementara CEO Lotte Card Kim Chang-kwon memperkenalkan portofolio produk pertama 'I'm' yang menerapkan BI dan VI baru Lotte Card, sehingga ketiganya bergerak untuk menjaring pelanggan.

'Card-ui-Jeongseok POINT' milik Woori Card adalah kartu pertama dari seri 'Card-ui-Jeongseok'. Tahun ini perusahaan berencana memperkenalkan dua hingga tiga kartu seri 'Card-ui-Jeongseok' lagi. Lotte Card memperkenalkan 'seri I'm' pertama kali pada tanggal 4 dan menambahkan empat jenis lagi pada tanggal 19.

Kartu bikinan CEO pertama, 'Deep Dream' dari Shinhan Card, telah melampaui 1 juta lembar dan terus meraih popularitas. Menyusul 'Deep Dream', perusahaan juga memperkenalkan kartu 'Deep Oil' yang memberikan diskon pengisian bahan bakar sehingga melanjutkan seri 'Deep'. Karena merupakan kartu bikinan CEO, kartu-kartu ini memuat berbagai manfaat, sehingga memilih kartu yang sesuai dengan pola konsumsi memungkinkan penggunaan kartu yang bijak.

◇ Deep Dream... Hingga 3,5 Persen pada Bidang Paling Banyak Dipakai Bila Syarat Transaksi Bulan Sebelumnya Terpenuhi, Dasar 0,7 Persen

Shinhan Card, yang pertama melempar kartu bikinan CEO, sukses dengan kartu 'Deep Dream' yang berarti menambahkan kedalaman pada manfaat. Kartu yang disebut sebagai kartu pertama Presiden Lim Young-jin ini melampaui 1 juta lembar pada Maret lalu.

Kartu 'Deep Dream' adalah kartu pengumpulan poin dengan tingkat pengumpulan dasar 0,7 persen, yang pada awalnya menjadi buah bibir karena lebih tinggi dibandingkan perusahaan kartu lain. Dengan tingkat pengumpulan poin yang tinggi itu, sejak diluncurkan pada 22 September tahun lalu kartu ini mencapai 100.000 lembar dalam 14 hari kerja dan 300.000 lembar dalam 33 hari.

Kartu 'Deep Dream' memungkinkan pengumpulan poin hingga 0,7 persen di seluruh merchant tanpa memandang transaksi bulan sebelumnya maupun batas pengumpulan.

Bila termasuk dalam 'Modu Dream', tersedia tambahan 0,1 persen sehingga pengumpulan dapat mencapai 0,8 persen.

'Modu Dream' berlaku ketika rekening pembayaran ditetapkan di Shinhan Bank, yaitu untuk transaksi yang rekening pembayarannya ditetapkan di Shinhan Bank saat slip transaksi diakuisisi, serta untuk transaksi Visa PayWave nirsentuh dengan kartu Shinhan Card Deep Dream Visa di merchant Visa PayWave dalam negeri; poin tambahan diberikan atas transaksi tersebut. Kedua syarat pengumpulan itu tidak dapat diterapkan bersamaan. Modu Dream berlaku tanpa syarat nilai penggunaan bulan sebelumnya maupun batas pengumpulan.

Bila nilai penggunaan bulan sebelumnya mencapai 300.000 won atau lebih, pelanggan dapat memperoleh manfaat 'pengumpulan khusus'.

Pengumpulan khusus berlaku pada lima bidang 'DREAM' yang dipilih Shinhan Card. Satu bidang dengan pengeluaran terbanyak pada bulan tersebut mendapat hingga 3,5 persen, lima kali lipat dari pengumpulan dasar 0,7 persen, sementara empat bidang DREAM lainnya mendapat hingga 2,1 persen, tiga kali lipat dari pengumpulan dasar.

Lima bidang DREAM yang mendapat pengumpulan khusus adalah toko diskon (Discount Store) seperti E-mart, Homeplus, Lotte Mart, Nonghyup Hanaro Mart, Lotte VIC Market, dan E-mart Traders; minimarket (Retail Store) seperti GS25, 7-Eleven, CU, Olive Young, dan Daiso; kopi dan bioskop (Enjoy Store) seperti kategori usaha kopi, CGV, dan Lotte Cinema; lalu merchant luar negeri (Abroad); serta autodebet tagihan telekomunikasi seluler (Mobile). Batas bulanan poin pengumpulan khusus adalah 10.000 poin untuk penggunaan 300.000 won atau lebih, 30.000 poin untuk 600.000 won atau lebih, dan 50.000 poin untuk 1,2 juta won atau lebih.

◇ 'Card-ui-Jeongseok POINT'... Pengumpulan Dasar 0,8 Persen, Lebih Tinggi dari Deep Dream

Presiden Woori Card Jung Won-jae pada tanggal 2 meluncurkan 'Card-ui-Jeongseok POINT', kartu pertama dari seri 'Card-ui-Jeongseok' yang disebut memuat 'standar sebuah kartu'.

Sejak tahap perencanaan produk, kartu ini dirancang dengan memadukan analisis data besar serta kebutuhan pelanggan yang dihimpun dari bidang-bidang favorit pelanggan dan dari setiap kanal penjualan, agar pelanggan dapat menikmati manfaat pengumpulan poin secara mudah dan nyaman.

'Card-ui-Jeongseok POINT' memberikan tingkat pengumpulan poin dasar maksimal 0,8 persen bila nilai penggunaan bulan sebelumnya mencapai 300.000 won. Berbeda dengan Deep Dream, kartu ini tidak memiliki batas pengumpulan sehingga tingkat pengumpulannya tinggi.

Seperti pengumpulan khusus 'Deep Dream', Woori Card juga menambahkan manfaat ekstra pada jenis usaha yang sering digunakan. 'Card-ui-Jeongseok POINT' memberikan poin hingga maksimal 5 persen dari nilai transaksi pada 10 kategori khusus yang sering digunakan pelanggan: 5 persen untuk telekomunikasi seluler, transportasi umum, dan pengisian daya kendaraan listrik; 3 persen untuk kopi dan bioskop; serta 1 persen untuk department store, hypermarket, belanja online, pengisian bahan bakar, dan transaksi luar negeri.

Poin juga dapat dikumpulkan saat menggunakan pembayaran praktis. Jika kartu ini didaftarkan dan digunakan untuk membayar pada layanan pembayaran praktis utama seperti Naver Pay, Kakao Pay, Payco, dan SSG Pay, pelanggan dapat memperoleh tambahan poin 3 persen, sehingga pengumpulan poin dapat mencapai maksimal 6 persen. Selain itu, poin milik masing-masing layanan pembayaran juga tetap dapat dikumpulkan sehingga nilainya sangat sepadan.

Bila membayar dengan empat layanan pembayaran praktis, yaitu Naver Pay, Payco, SSG Pay, dan Kakao Pay, tambahan 3 persen diberikan sehingga total dapat mencapai 6 persen. Bagi yang menginginkan kartu tanpa syarat transaksi bulan sebelumnya meskipun tingkat pengumpulannya lebih kecil, 'Deep Dream' lebih cocok; sementara bagi yang mampu memenuhi syarat transaksi bulan sebelumnya dan ingin mengumpulkan lebih banyak poin, 'Card-ui-Jeongseok POINT' lebih sesuai.

Kartu ini menjadi buah bibir karena, sebagai yang pertama di industri kartu, memuat lukisan Timur pada pelatnya. Woori Card juga memperhatikan unsur desain dengan menempatkan karya seniman Kim Hyun Jung pada pelat kartu.

Seorang pejabat Woori Card menyatakan, "Melalui pemaduan desain karya seni, kami mengubah produk keuangan yang kaku menjadi sesuatu yang emosional. Kami juga sedang menyiapkan komunikasi yang menyenangkan dengan pelanggan melalui pembuatan iklan bergaya artvertising yang memanfaatkan karya-karya lain dari seniman tersebut yang penuh kecerdikan."

◇ Seri I'm: Pilihan Beragam dan Disesuaikan dengan Gaya Hidup Pelanggan

Sementara 'Deep Dream Card' dan 'Card-ui-Jeongseok POINT' merupakan kartu yang dikhususkan pada pengumpulan poin, Lotte Card meluncurkan jajaran produk kartu yang beragam sehingga memperluas pilihan. Lotte Card memperkenalkan jajaran kartu baru 'I'm', karya pertama CEO Kim Chang-kwon yang merombak portofolio produk.

Kartu I'm dimulai dari 'I'm WONDERFUL', lalu disusul 'I'm CHEERFUL', 'I'm HEARTFUL', 'I'm JOYFUL', dan 'I'm GREAT'.

'I'm WONDERFUL' dari 'seri I'm' mengusung konsep 'semakin banyak digunakan, semakin besar manfaatnya (The More The Better)', dengan memberikan diskon 0,7 persen pada tanggal penagihan di seluruh merchant dalam dan luar negeri tanpa syarat transaksi bulan sebelumnya maupun batas diskon. Untuk transaksi di atas 100.000 won per sekali bayar, diskon menjadi dua kali lipat, yaitu 1,4 persen.

Empat jenis 'seri I'm' yang diluncurkan berikutnya adalah 'I'm HEARTFUL' dengan konsep 'aku yang mengurus keluarga', memuat manfaat pendidikan dan pangan bagi keluarga seperti diskon 10 persen untuk modul belajar, lembaga bimbingan belajar, supermarket, dan toko organik; 'I'm CHEERFUL' dengan konsep 'aku yang menjadi penghiburan', memberikan manfaat yang disesuaikan untuk hari kerja dan akhir pekan bagi pekerja kantoran seperti diskon 5 persen di seluruh restoran dan diskon 30 persen untuk kopi pada jam makan siang; 'I'm JOYFUL' dengan konsep 'aku yang menjalani hidup dengan gembira', memuat manfaat praktis bagi kalangan satu orang (1-conomy) seperti diskon 60 won per liter di stasiun pengisian bahan bakar pada akhir pekan serta diskon hingga 10 persen untuk makanan malam dan social commerce; serta 'I'm GREAT' dengan konsep 'aku yang hidup dengan cerdas', memberikan diskon biaya hidup bagi konsumen hemat seperti diskon hingga 10 persen untuk telekomunikasi seluler, tagihan bulanan seperti biaya pengelolaan hunian, serta supermarket dan minimarket.

Park Doo-hwan, Kepala Divisi Pemasaran Lotte Card, menyatakan, "Peluncuran seri I'm adalah pernyataan evolusi gaya hidup berkartu yang menempatkan pelanggan sebagai pusat, dari kehidupan finansial yang sejauh ini berpusat pada kartu," dan menambahkan, "Kami berupaya berfokus pada esensi 'aku' untuk menampung kehidupan pelanggan sebagaimana adanya dan membuat kartu yang mengekspresikan beragam wajah pelanggan."

Lotte Card menjadikan tahun ini sebagai tahun pertama 'lahirnya Lotte Card yang baru' yang dibangun bersama pelanggan dan karyawan, serta menyatakan arah strategis yang berpusat pada manusia dan pelanggan, bukan pada produk dan teknologi.

Untuk menjalankan komunikasi merek yang dapat membuat kehidupan pelanggan lebih bernilai, perusahaan mengubah BI (Brand Identity) setelah tujuh tahun serta merombak total VI (Visual Identity) dan portofolio produk, sehingga memulai pembaruan merek besar-besaran dan penguatan komunikasi dengan pelanggan.

Lotte Card berencana meluncurkan satu jenis kartu I'm baru lagi dalam paruh pertama tahun ini dan akan terus memperluas serta mengembangkan seri I'm dengan mencerminkan analisis nilai konsumsi inti pelanggan dan perubahan tren.

Reporter Jeon Ha-kyung ceciplus7@fntimes.com

<Hak cipta © FNTIMES. Dilarang mengutip dan mendistribusikan ulang tanpa izin>

Penulis — Jeon Ha-kyung