The Today | 友利卡”标准之卡”200万张……郑源载社长”以客户为中心”的营销奏效
The Today报道称,友利卡"标准之卡"截至13日累计发卡量突破200万张,距上市仅9个月。报道分析称,郑源载社长以客户为中心的产品企划,以及融入韩国画家金炫廷作品的卡面设计,是其热销的因素。
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友利卡推出的"标准之卡"热销势头持续。分析认为,此次产品的成功在于聚焦郑源载社长所强调的"自然畅销的产品"这一理念。
友利卡4月推出的"标准之卡"截至13日累计发卡量突破200万张。这被评价为郑社长最为重视的以客户为中心的产品企划理念在市场上获得成功的证明。
友利卡相关人士表示:"(郑社长)在1月的就职典礼上要求倾听市场的声音,开发能够解决客户不便之处的产品与服务,并让客户切实感受到这一点。"郑社长上任3个月后的4月推出"标准之卡POINT",上市第5个月的9月即达成发卡100万张。这也带动了有效会员数量的增长与业绩反弹。截至今年第三季度,友利卡有效会员数为671.4万名。相较于去年末662万名骤降至今年第一季度654万名的情况,可以说这正是"标准之卡"业绩的直接体现。
此后,"标准之卡"系列进一步扩展至企业卡领域,不仅面向一般企业,还推出了面向中小法人及个体工商户经费支出用的企业卡产品。同时还推出了仅限线上申请的专属产品,力图同时强化用卡优惠与办卡便利性。
相关人士说明产品成功的背景称:"我们最大限度地体现了这样一种理念:所谓'标准之卡',既要是基础扎实、名副其实的'标准'产品,也要充分考虑到变化中的用卡环境。"
实际上,"标准之卡"通过大数据分析,为快速变化的客户需求与消费倾向量身定制了优惠内容。卡片设计也别具特色,将韩国画家金炫廷的作品融入卡面。此外,卡片右上方设有凹槽,便于取出的同时展现独特设计,左侧配以不同颜色,卡片名称竖排等多种尝试也一并融入其中。
友利卡"标准之卡"的热销势头预计短期内仍将持续。据友利卡自身分析,与现有产品相比,"标准之卡"的使用率及人均使用金额高出约10%左右。公司方面还表示,由于取消了现有产品提供的电影折扣、咖啡店优惠、交通费折扣等服务、转而集中于核心服务,因此产品盈利性也不存在问题。
相关人士评价称:"短期内产品开发过程能够迅速顺利推进,是郑社长的推动力与全体员工为跻身业界前列所付出努力共同作用的结果。"